2009년 8월 17일 수정함
쿡(QOOK) 위약금 산정
쿡(QOOK) 초고속인터넷 중도 해약시 위약금은?
막상 어떤 사유로 인터넷서비스 해지를 신청하게 되면, 해지상담원이 실제
이상으로 위약금을 부풀려서 안내하는 경우가 많이 있습니다.
그러나 고객은 정확한 금액일 것이라고 생각하고는 엄청난 위약금때문에
해지를 포기하게 되는 경우가 종종 있죠.(바로 쿡(QOOK)해지상담원이 원하는 상황입니다)
고객과 쿡(QOOK) 간의 계약사항은 각 회사별 "서비스이용약관"에 명시되어 있습니다.
인터넷을 계속 사용하든 해지를 하든 모든 권리.의무관계는 이 이용약관을 벗어 날
수가 없습니다.
따라서, 고객은 이용약관에 명시된 "권리"를 주장할 수 있으며, "의무" 또한 이용약관
범위내에서만 지게 됩니다.
이용약관에 따르면, 중도해지시 고객이 납부해야할 위약금은 "할인금액 반환금"과
"장비임대료 할인액 반환"항목밖에는 없습니다.
구체적인 산정식을 아래와 같으며, 기타 위약금을 요구받을 경우에는 일체 납부하지
않으셔도 된다는 것을 명심하십시요.
○할인금액 반환금
-관련근거: "이용약관 별표1 - 5. 요금할인 - 계약기간 요금할인" 참조
-산정식 : (월이용료 × 경과월수 ) × (계약기간 할인률 - 사용기간 할인률)
-사용기간 할인률은 1년미만은 무약정, 2년미만은 1년계약, 3년미만은
2년 계약기간 할인률을 적용
-계약기간에 다른 할인율의 적용을 받는 이용고객이 계약기간의 만료시까지
별도의 의시표시를 하지 않으면 계약은 1년 단위로 자동연장됨
-자동연장된 계약기간중에는 최초 계약기간의 할인률이 적용되며, 자동연장
기간중 해지시 할인반환금은 부과되지 않음
*쿡(QOOK) ADSL/VDSL 월이용료: 30,000원, 엔토피아(광랜) 월이용료: 36,000원
*계약기간별 할인률: 3년약정(15%), 2년약정(10%), 1년약정(5%), 미약정(0%)
ㅇ 장비임대료 할인액 반환 *엔토피아(광랜)은 해당없음
-관련근거: "이용약관 별표1 - 3.기타요금 - (1)장비임대료 할인액 반환"참조
-산정식: 이용개월수 × (사용기간 장비임대료 - 약정기간 장비임대료)
-사용기간은 1년 미만은 무약정, 2년 미만은 1년 약정, 3년 미만은 2년 약정 장비임대료를 적용
-약정기간은 최종 약정기간을 기준으로 장비임대료를 적용
-장비임대료: 3년약정(3,000원), 2년약정(4,500원), 1년약정(5,500원), 미약정(8,000원)
다음은 쿡(QOOK) 2006년 3월 1일자 이용약관에 따라 산정된 사용개월별 예상위약금 테이블입니다.
조견표보다 과다한 금액을 요구하거나, 이용약관에 없는 위약금을 청구할 경우에는 이용약
관상 어느 조항에 근거한 것인지를 문의하시기 바랍니다.
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