인터넷 해지하게 되면 위약금을 대납해준다는 문자나 전화를 여러통 받게 됩니다.
고객의 마음을 흔들리게 하는 매력적인 조건이라 저희도 하루에 한두번씩 꼭! 문의를 받게 됩니다.
하지만, 실제 그렇게 위약금을 대신 납부해주고, 가입시 사은품을 추가로 내준다면 통신사는 뭘 먹고 살아야 할까요? ㅎ
저희가 받는 이번달 정책표를 올려봅니다.
영업점들은 매달 수시로 바뀌는 정책표를 보고, 대리점 마진을 공제후 나머지 금액을 고객에게 사은품 형식으로 지급 해
드리고 있고, 우후죽순 난립해 있는 수많은 업체들이 담합없이 피터지게 경쟁을 벌이기에, 고객에게 드릴 수 있는 현금
이 크게 차이나지 않습니다.
일부 수신제한된 전화로 영업하는곳들은 솔깃한 제안을 해서 상당한 마진을 챙기고 있지만, 사이트 열고 장시간 영업하
는 사이트들은 대부분 마진이 거기서 거시다 라고 보시면 됩니다.
실제 네이버에서 "파워콤"으로 검색해서 나오는 20개 광고업체들에 연락해보면 짜고 치는 고스톱처럼 현금을 비슷비슷하
게 말씀드리는것을 확인하실 수 있을것입니다.
위약금을 대납해준다는곳은 크게 2가지로 나뉩니다.
첫째. 가입고객이 해지시 위약금을 대략 계산해보고, 고객에게 돌아갈 현금보다 적겠다고 판단되면 가입시 지원되는 사은
품(현금) 얘기는 쏙! 빼버리고 요금을 더 저렴하게 해드리고, 위약금 대납 해드린 후 타사로 옮길 수 있게 해드리겠다고
고객을 설득 합니다.
3군데 업체만 비교검색해보고 쓰고 있는 통신사에 위약금을 파악하면 위약금을 내고도 더 많은 사은품(현금)을 받을 수
있는데, 이 방법을 모르고 넘어가는것이죠.
두번째. 위약금을 대신 내준다고 하고, 위약금 명목으로 얼마를 송금해준다고 합니다. 사은품(현금) 대신에 송금을 받게
되는 위약금은 실제 시세에 비해 형편없는 경우가 대부분입니다.
정보에 소외된 계층인 장년층들이 이런 사기아닌 사기를 많이 당한다고 합니다.
사은품은 사은품대로 받고, 위약금은 위약금대로 대납받는 방법은 달콤한 거짓말일 뿐입니다.
핸드폰 공짜폰에 위약금 대납해준다는곳도 실상은 비싼 요금제를 써야 공짜로 핸드폰을 주고, 비싼요금제를 써야 위약금
을 대납해줍니다.
"세상에 공짜는 없다"는 진리는 세월이 흘러도 여전히 통용되는 진리임을 다시한번 느끼게 되네요.
전체 댓글2개
백메가의 친절상담원 김가영입니당 :)
아이코..인터넷 가입을 권유한 업체에서
위약금을 대신 납부해 준다고 하였는데 이 약속을 지키지 않고 있다니 이게 무슨 일입니까?!ㅠ
일단 위약금 대납 자체가 불법입니다ㅠ
신규가입시 제공되는 사은품을 위약금으로 대신 납부해 주는 경우가 있는데
해당 업체에서 위약금을 아유우우님을 대신하여 입금할 수 없구요~
이 위약금은 아유우우님께서 입금하는 방식으로 진행되겠죠.
문제는 해당 업체에서 어느 시점에 해지하면 될지 알려주지 않았는데
2개월 이내 해지했어야 했다. 위약금 반환 불가하다라고 이야기 하고 있으니
아유우우님 입장에서는 황당할 수 밖에 없습니다;;
인터넷 가입 후 언제쯤 해지하면 되는지 해당 업체에서 안내하지 않는 게 맞다면
우선 녹취록을 확인해 달라고 요청하세요.
인터넷 가입시 "녹취"는 가입을 진행한 대리점의 의무 사항이며
아유우우님께서 녹취기록을 요청하실 권리도 있습니다.
가입당시 녹취기록이 있다면 해당 업체의 잘못을 따질 수 있지요^.^
이를 먼저 확인하고 해당 업체에서 안내하지 않은 게 맞다면
해지시 발생하는 위약금을 납부해 줘야 하는 게 맞습니다.
해당 업체와 통화하신 후 어떤 안내를 받으셨는지,
녹취록을 확인하셨는지 댓글 남겨주세요~!
부디 빠르게 잘 해결 되었으면 좋겠습니다ㅠ