안녕하세요.
백메가를 통해 kt 인터넷 설치를 완료했는데,
저희집이 속도가 안나와서 100으로 진행했고,
향후 이전을 하거나 해서 속도를 다시 500으로 변경가능하다고 들었는데,
제가 휴대폰과 같이 인터넷 신청을 해서, 향후 요금제 상향 변경하려면(인터넷, 폰요금 모두 상향변경)
백메가를 통해 진행하면 되나요?
아니면 제가 kt고객센터를 통해 해도 할인적용이 되는지 궁금합니다.
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
지난 2월 중순쯤 백메가 통해 가입해 주셨군요?!
인터넷 요금제를 100메가로 가입했지만
500메가로 변경하기 원하신다면 요금제를 변경하는 게 가능하지요!
아쉽게도 휴대폰, 인터넷 요금제를 변경하는 건 본사 통해 취해주셔야 합니다..따흐흑..😭
이유는 백메가 통해서는 가입만 가능하고요!
이 외 상품 변경, 해지, 이전 설치와 같은 다른 요청 사항에 대한 권한이 아예 없습니다.
그래서 어쩔 수 없이 본사로 안내 드리고 있죠..!
번거로우시겠지만 요금제 업그레이드,
휴대폰 요금제 변경(상향) 모두 KT고객센터(국번없이 100번)로 전화해
변겨 요청을 해주세요🙌
요금 할인은 당연히 500메가로 변경하며
상향한 휴대폰 요금제에 따라 할인액이 변경됩니다!
본사 통해 하셔도 당연히 할인이 적용/유지되니 이에 대해서는 걱정하지 않으셔도 되어요.
궁금증이 해소 되셨을까요?!
날씨가 점점 따뜻해 지고 있습니다.
그래도 이 때 감기 많이 걸리니 외출하실 때 따뜻하게 입고 나가세요!
행복한 오후 시간 보내시기 바랍니다🫡