상황이 약간 복잡하여 문의드립니다.
먼저 LGU+의 인터넷+IPTV 사용하고 있으며
인터넷 명의는 제 명의로 되어있고 설치는 부모님 댁에 인터넷 설치가 되어있는 상황입니다.
(저는 따로 나와 살고 있으며 부모님과 별개의 세대입니다)
부모님이 이사를 가야 하는데 이사를 갈 곳이 같은 LGU+ 독점건물로 (인터넷배관리비포함)
되어있습니다.
같은 통신사 독점건물이라도 백메가 꿀팁게시판에는 위약금 면제가 될 수 있다고 나와있었는데
제명의로 부모님이 사용하시다가 이사를 가게 된 상황이라
혹시 위약금 면제요청할때 LG측에서 전입신고된 등본 등의 서류를 요청 할 때
서류상으로는 제가 이사를 간 것이 아니라서 반영이 안될 것 같습니다.
그래서 궁금한점은
1. 먼저 같은 통신사 독점 건물로 이사 시 인터넷+IPTV 둘다 위약금 면제가 확실히 맞는지?
2. 저의 부모님이 사용하시다가 이사 시 부모님의 증빙서류만 떼서 줘도 위약금면제가 가능할지
3. 2번이 안된다면 인터넷명의를 부모님에게 이전 후 바로 이사하게되면 위약금 면제가 가능한지 여부 입니다.
그리고 통신사측에서는 해지방어 일환으로 같은망 독점건물에 이사하더라도 위약금면제요건이 성립되지 않는다고 할 수도 있을텐데 이럴때 얘기할수 있는 관련 법령조항이나 증명할 것이 있을까요?
혹시라도 또 다른 좋은 방법이 더 있을까요?
위약금관련해서 너무 답답해서 문의드립니다ㅜㅜ
전체 댓글1개
백메가의 친절상담원(자칭..!) 김가영입니다😉
남겨주신 내용 꼼꼼히 살펴봤어요!
하나라도 놓치지 않기 위해서요😊
아고..참으로 난감한 상황이네요!
인터넷 명의자를 제외하고 보면
이사가는 곳은 독점 건물이기 때문에 위약금 면제 해지를 확실히 받을 수 있거든요?
아쉽게도 인혁님과 비슷한 상황에서
부모님과 가족관계임을 증명하며 위약금 면제 해지를 받은 사례는 확인하지 못했습니다.
헌데, 이렇게 증빙하여 위약끔 면제를 받을 수 없는지
본사에 먼저 이야기를 해 보는 게 어떨까 싶어요✨
인혁님과 비슷한 상황의 사례가 은근 많을 텐데
(부모님 대신 관리하기 위해 자녀분들 명의로 가입한 경우!)
명의자가 다르다는 이유로 위약금 면제 해지를 못 받는다면 정말 속상할 것 같거든요?!
하여, 본사에 먼저 문의해 보는 게 첫번째입니다.
확실하게 확인하는 게 좋으니깐요!
전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요.
인혁님 상황을 솔직하게 말씀하신 후
"본인과 - LG인터넷을 사용하고 계신 부모님이 서로 직계 가족임을 증빙할 수 있는
서류 또는 LG에서 요청하는 서류가 있다면 이를 제출하여 위약금 면제 해지를 받을 수 없는지
확인 요청드립니다"라고 말씀하세요🙌
만약 얄짤없이 불가하다라고 한다면
그럼 부모님 명의를 변경하여 진행할 수 없는지 함께 확인해 주세요.
본사에 확인하지 않고 명의 변경한 후에 → 이전 설치 요청을 했을 때
이렇게 하는 게 원칙상 불가하다면 인혁님만 시간 낭비 + 난감한 상황이 벌어질 것이기에
미리 확인을 하는 겁니다ㅠ
백메가에서 속 시원한 방향을 제시해 드릴 수 있다면 참 좋을 텐데
확실하게 확인하는 방향 외에는 혜안이 없네요..따흐흑..😭
우선 통화하신 후 결과를 알려주시겠어요?!
소식 기다리고 있겠습니다!
P.S
인혁님 댁은 어느 통신사 인터넷을 사용하고 계신가요?
그리고 부모님 댁 약정 만료일, 인혁님 댁 인터넷 약정 만료일이 궁금합니다🙋♀️