안녕하세요
다른데 마땅히 물어볼데가 없어서
가장 전문적이고 믿음직한 백메가에 질문을 드리게 되었습니다ㅜㅜ
저희집에서는 SK브로드밴드 기가인터넷을 이용하는데
지금까지는 속도 문제가 있었던 적이 없습니다
제 데스크탑 컴퓨터에서도 1000M로 잘 나오고 있었습니다
문제는 컴퓨터를 옮긴 이후부터 생겼습니다
몇달전 동생방에서 제 방으로 컴퓨터를 옮겼고
그때 확인했을 때에는 1000M 속도 문제 없었던 걸로 기억합니다
그런데 어느날인가 너무 느려서 보니까 100M로 나오고 있습니다ㅠㅜ
그런데 또 동시에 핸드폰 와이파이로 측정하면
휴대폰 와이파이 속도는 이전처럼 문제 없는걸로 나옵니다
정리하자면 핸드폰 와이파이에서는 속도 문제가 없고
컴퓨터만 제방으로 옮긴 이후에 갑자기 속도가 떨어졌습니다
이런 경우는 어떻게 해야할까요?
비싼 1000M 기가인터넷 돈 내고 있는데
속도가 중요한 컴퓨터에서 100M 나오는거면 너무 억울해서요
어찌해야 좋을지 조언을 부탁드려도 될까요?
전체 댓글4개
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판에서 인사드리게 되어 반갑습니다~~♡
아하~~!!
[내 PC를 --> 다른 장소(방)로 옮긴 것] 이외에는....!!
다른 변수가 전~~혀 없었다는 말씀이시겠지요~~??
그렇다면 일단…!!
우리집에 들어오는 SK 인터넷 자체는 문제가 없구요!
(무선 속도가 정상적으로 측정되고 있는데다,
유선 속도도 처음에는 정상이었다고 하셨지용~~?!)
또한 와이파이 공유기에도 아무런 문제가 없지용~~!!
PC에 (랜카드 등) 문제가 생겼을 수도 있기는 하나...
그러한 가능성은 매~~우 낮을 것입니다~~;;;ㅎㅎㅎ
보통 이런 경우라면~~?!
랜선(UTP케이블), 랜선꼬다리, 랜포트 문제가 생겨서
기가급 속도를 지원하지 못하는 경우가 많구요~~!!
그 중에서도 랜선이 범인인 경우가 매우 많답니다~~!!
1)
따라서, 우선은~~!!
혹시나 PC에 문제가 없는지 검증을 하기 위해서,
PC를 원래 장소로 가져오셔서
유선인터넷 속도를 재측정 해보시면 좋구요~~!!!
아니면 기가급 속도를 정상적으로 지원하고 있는
또다른 PC를!! 동생 방으로 가져오셔서,
이 PC에서 정상 속도가 측정되는지 확인해주세용!!
2)
이러한 검증을 통해 PC는 문제가 없다고 밝혀지면?
유력한 용의자인 '랜선'을 변경해보시면 됩니다~~!!
인터넷 원선(인입선)에서 --> 방 PC 랜포트까지 :
요 경로에는 많은(?) 랜선 연결이 있을 수 있는데요!!
일단 PC와 직결되는 랜선부터 바꿔보시면 되어용!!
예를 들어서….
방 벽면 랜포트에 <--> PC가 '직결'된 상태라면??
일단 요 랜선을 다른 랜선으로 바꿔보시면 됩니다!!
3)
물론~~!!
현재 기가급을 정상적으로 지원하고 있는 것이 확인된
랜선으로 교체하셔야 정확할 테니까요~~!!
공유기에 연결되어 있는 랜선을 빼오셔도 좋겠구요!!
PC나 벽면 랜포트에 랜선을 체결하실 때에는~~?!
랜포트에 바람을 세게 후후 불어서 먼지 제거하시고!
연결하시는 것이 더~~욱 좋습니다~~!!>ㅅ<bbb
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요기까지 우선 테스트를 해봐주시구요~~!!^ㅂ^)//
더 궁금하신 점이 있다면 말씀 남겨주시겠어요~~?!
+
혹시… 직접 위와 같이 테스트 하기 어려우시다면??
곧바로 통신사 기사님을 호출하셔도 됩니다~~!!
즉~~!! SK 본사로 장애신고 넣으시면 되어용~~!! 후후
그럼 저는 체리마루님의 소식을 기다리고 있겠습니다!!
부디 잘~~ 해결되었다는 소식 꼭 들을 수 있기를~~♡
위의 상황이라면, 현재 SK 인터넷이 우리집에
정상적인 속도로 잘~~ 제공되고 있다는 뜻이므로!!
PC 속도 저하 문제로 보상을 요구하긴 어렵습니다;;;
그래도 이번 일로 본사에 '장애신고' 하신다면~~?!
기사님 출동비 없이 해결 가능할 것으로 예상되니까요!
번거로우시면 바로 장애신고 하셔도 좋으실 거예용♡
p.s.
언제든지 다른 문의사항 생각나시면 불러주세요~~!!
p.s.2
혹시 백메가에서 SK를 가입해주신 고객님이시라면
가입자분 존함과 휴대폰번호를 알려주시겠어요~~?!