sk쓰다가 약정 다 채우고
lg를 사용했고
lg약정을 다 채우지못하고 sk로 돌아갔습니다.
sk로 돌아간 이유가 어디에서 전화와서 위약금을 내주겠다고 했나봐요.
그래서 40만원정도 들어온것으로 lg위약금을 낸것같아요
sk를 6~7개월정도 사용하던차에
lg라는곳에서 연락이 왔었나봐요 최근까지.
1월까지 lg로 안바꾸면 기계가 다 자기것들이어서 회수해가야한다고
티비랑 인터넷 사용을 못한다는 내용이었습니다.
여기서 도와주신덕에 sk lg와 통화한결과 피싱이 맞는것같다해서
취소신청을 했어요.
근데 아빠가 또 하겠다고 했더라구요
이유는 자기들이 40만원 위약금을 물어줬으므로
그리고 그 기계는 본사와 상관없는 자신들것이므로
40넘는 위약금과 기계를 회수해야한다구요.
이해가 가질 않아서요..
sk껀 sk만 가지고있을수있따고 했는데
무슨말인지도 모르겠고..
또 저기말대로 바꾸면 sk 위약금을 물어야하는 상태이고
안바꾸면 저쪽 위약금과 기계를 회수해갈까 두려운상황입니다.
도대체 무엇이 맞는건지 판단이 서질 않아서.
아빠는 그전에 했던 계약 내용들은 가지고있질않아요.
그래서 제가 확인할 방법이 없습니다..
어떻게하는게 좋을까요..?
며칠 전 인사드렸던 김가영입니다.
새 문의 글 확인하자마자 바로 뛰어왔어요.
이전에 제가 안내드렸고 상황을 잘 알고 있으니 이어서 설명드리는 게 좋지 않겠습니까~!
남겨주신 내용 확인했습니다🤔
지금 가입하려고 했던 LG인터넷을 취소하려고 하니
업체에서 "LG 임대 장비 모두 우리 것이니 SK로 가입안하면 인터넷 끊긴다!
그리고 위약금 40만원 물려준것도 돌려줘야 한다!!" 라고 외치고 있는 것이죠?ㅎㅎ;;
참...업체측 응대 방식이 난감하네요.
통신사를 이동하지 않는다고 해서
이전에 SK로 가입하며 지급한 사은품을 회수 할 수 없습니다✖️
사은품을 반납하는 경우는 SK로 가입할 때 업체측에서 9개월 또는 1년 이내 해지하면
사은품을 반납해야 하오~라고 안내한 경우에만 해당됩니다🙋🏻♀️
실제로 가입(개통) 후 환수 기간이 있으며 기간내 해지하면 사은품을 반납해야 하죠!
보통 9개월 아니면 1년으로 안내드리고 있습니다.
허나, 지금 상황은 SK인터넷을 → LG로 이동하지 않아
업체에서 위약금 반납 + 장비 회수를 이야기하고 있는 거잖아요~?!
아버님께서 자의로 해지한 상태가 아니기 때문에
업체측 주장은 상식적으로 말이 안되고요!
아버님 댁 SK인터넷을 쭉 유지한다면 받았던 금액을 반납할 필요도
장비를 회수할 권한이 없습니다.
애초에 SK 임대장비는 SK본사 소유니깐요😤
그리고 추가로 남겨주신 내용도 살펴봤는데
1년 동안 어디서도 추가 계약이 불가하다니..ㅎㅎㅎ
본인들이 왕이고 신인가 싶습니다. 하하..😬
역시 또 말도 안되는 우기기이니 통화할 때 업체에 이렇게 말씀하세요.
"내가 알아보니 SK인터넷은 유지하면 받았던 사은품 환수할 필요도 없고
아버지가 원하시는 방향이 SK인터넷 유지라 더더욱 LG로 이동할 생각이 없다.
LG로 변경하지 않는다고 해서 피해를 주는 것도 아닌데 왜 내가 사은품을 반납해야 하는가?
그리고 SK 임대 장비들은 본사 소유물이지 업체측 소유물이 아닌거 다 안다.
1년동안 어디서 추가 계약이 불가하다는 것도 들어본 사례가 없다.
내가 여기저기 다 물어봤다. 거짓말로 협박한다면 나도 가만 있지 않을거다.
계속 전화해서 이런식으로 이야기한다면
SK 본사에 지금 상황 다 이야기할거고 국민신문고, 소보원, 경찰서 쪽으로 다 신고 넣을거다."라고 말씀하세요🙌
그냥 말도 안되는 이야기를 나열하며 겁을 주고 있는데 참...😡
그간 많은 피싱 업체를 만났지만 이렇게 우기기를 시전하는 곳은 처음봅니다.
제가 준비해드린 멘트로 꼭 단호하게 말씀하세요.
진짜 가만 있지 않겠다는 모습을 보여주셔야 해요.
그리고 더 이상 전화주지 말라고 하시고요~
아버님께도 이상한 전화오면 다 끊고
약정만료일까지 SK인터넷을 쭉 유지하면 됩니다~라고 설명해 주세요.
요즘 사기꾼들이 너무 많아 참...속상하네요..😫
새 문의 글 확인하자마자 바로 뛰어왔어요.
이전에 제가 안내드렸고 상황을 잘 알고 있으니 이어서 설명드리는 게 좋지 않겠습니까~!
남겨주신 내용 확인했습니다🤔
지금 가입하려고 했던 LG인터넷을 취소하려고 하니
업체에서 "LG 임대 장비 모두 우리 것이니 SK로 가입안하면 인터넷 끊긴다!
그리고 위약금 40만원 물려준것도 돌려줘야 한다!!" 라고 외치고 있는 것이죠?ㅎㅎ;;
참...업체측 응대 방식이 난감하네요.
통신사를 이동하지 않는다고 해서
이전에 SK로 가입하며 지급한 사은품을 회수 할 수 없습니다✖️
사은품을 반납하는 경우는 SK로 가입할 때 업체측에서 9개월 또는 1년 이내 해지하면
사은품을 반납해야 하오~라고 안내한 경우에만 해당됩니다🙋🏻♀️
실제로 가입(개통) 후 환수 기간이 있으며 기간내 해지하면 사은품을 반납해야 하죠!
보통 9개월 아니면 1년으로 안내드리고 있습니다.
허나, 지금 상황은 SK인터넷을 → LG로 이동하지 않아
업체에서 위약금 반납 + 장비 회수를 이야기하고 있는 거잖아요~?!
아버님께서 자의로 해지한 상태가 아니기 때문에
업체측 주장은 상식적으로 말이 안되고요!
아버님 댁 SK인터넷을 쭉 유지한다면 받았던 금액을 반납할 필요도
장비를 회수할 권한이 없습니다.
애초에 SK 임대장비는 SK본사 소유니깐요😤
그리고 추가로 남겨주신 내용도 살펴봤는데
1년 동안 어디서도 추가 계약이 불가하다니..ㅎㅎㅎ
본인들이 왕이고 신인가 싶습니다. 하하..😬
역시 또 말도 안되는 우기기이니 통화할 때 업체에 이렇게 말씀하세요.
"내가 알아보니 SK인터넷은 유지하면 받았던 사은품 환수할 필요도 없고
아버지가 원하시는 방향이 SK인터넷 유지라 더더욱 LG로 이동할 생각이 없다.
LG로 변경하지 않는다고 해서 피해를 주는 것도 아닌데 왜 내가 사은품을 반납해야 하는가?
그리고 SK 임대 장비들은 본사 소유물이지 업체측 소유물이 아닌거 다 안다.
1년동안 어디서 추가 계약이 불가하다는 것도 들어본 사례가 없다.
내가 여기저기 다 물어봤다. 거짓말로 협박한다면 나도 가만 있지 않을거다.
계속 전화해서 이런식으로 이야기한다면
SK 본사에 지금 상황 다 이야기할거고 국민신문고, 소보원, 경찰서 쪽으로 다 신고 넣을거다."라고 말씀하세요🙌
그냥 말도 안되는 이야기를 나열하며 겁을 주고 있는데 참...😡
그간 많은 피싱 업체를 만났지만 이렇게 우기기를 시전하는 곳은 처음봅니다.
제가 준비해드린 멘트로 꼭 단호하게 말씀하세요.
진짜 가만 있지 않겠다는 모습을 보여주셔야 해요.
그리고 더 이상 전화주지 말라고 하시고요~
아버님께도 이상한 전화오면 다 끊고
약정만료일까지 SK인터넷을 쭉 유지하면 됩니다~라고 설명해 주세요.
요즘 사기꾼들이 너무 많아 참...속상하네요..😫
라고 답변 받았습니다 ㅠㅠ
지금 lg를 쓰고 있는것이 아니기에 다시 문의좀 드릴게요 ㅠㅠㅠ
저희가sk쓰다가>lg쓰는와중에>sk로 다시 바꿨습니다.
그러니 lg에 40만원의 위약금이 있었던것인데 그걸 지원해준다고 했었나봐요!
그래서 sk를 12개월정도 잘 쓰고있는데 한6개월쯤 되었을떄부터 저lg라는곳에서 연락이 왔다고합니다.
불법대리점을 통해 계약이 잘못돼있었고 정식계약으로 바로잡는식으로 말하면서.
(결과적으로 lg를쓰다가 위약금을 지원받아서 lg에다가 40만원 위약금을 물고 sk로 변경했는데
다시lg를 써야한다고 주장하고있는 상황입니다.)
그러니 요약하자면 lg를 쓰다가 연락이와서 sk로 바꾼상황이고 (40만원 위약금 지원을 받음)
12개월정도 sk를 잘 사용하고 있는상황에서 6개월 사용쯤부터 연락이 왔으며
1월몇일까지 lg로 안바꾸면 위약금 40얼마와 기계회수와 1년동안 계약이 불가하다.
(기계는 본사와 상관없는 자기들것이라면서 sk브로드밴드 기계를 회수한다고 합니다)
이 말은 대 x소리로 알아들으면 되고
그냥 다 사기일까요??????
40만원 위약금 물으라는소리와 기계회수때문에 아빠가 또 한다고 한것같아요....
저도 앞전 내용들을 다 알수가 없으니 진짠가 싶어서 ...
전체 댓글17개
의무유지기간이 지났기 때문에 사은품을 반납할 이유가 없어요.
그리고 이동하지 않고 그대로 SK를 사용하기 원하는데
왜 변경하지 않는다고 해서 40만원을 반납해야 하는지 명분이 없습니다😫
업체 통해 다시 가입하지 않아 가입 유치를 못해서 심통이 난건지..하핫..
더불어 40만원은 위약금을 내주는 것처럼 포장했는데
실상 SK인터넷과 TV를 가입하면 신규가입 사은품 명목으로 지급되는 혜택입니다.
현재 500메가 이상 + TV 1대 가입시 적어도 47만원 혜택이 지급되거든요~?!
이를 위약금을 우리가 내준다고 포장한 것이죠😖
그리고 LG위약금 40만원은 이미 해지하면서 납부했기 때문에
LG로 가입하지 않는다고 해서 본사에서 40만원을 청구하지 않습니다.
업체에서 다시 가입 안하는거라면 위약금 토해내라! 라고 우기고 있는데
상식과 논리가 없습니다ㅠ 주먹구구식이에요..
결론은 업체에서 억지 주장을 하는 것이니
재통화하게 된다면 이전 문의 글에서 준비해 드린 멘트를 날려(?)주세요!
만약 이야기가 통하지 않는다면
통신사와 소보원에 민원 신고를 넣어야 합니다!
P.S
꿱님! 새 문의 글로 작성하는 것보다 아래에 이어서 댓글 남겨주셔야 빠르게 안내드릴 수 있어요!
게시판은 게재된 순서대로 응대하고 있는데 대댓글이 등록되면
대댓글 우선으로 응대하고 있거든요🙋🏻♀️
정말 죄송한데 ㅠㅠ 몇가지 문의할것이 다시 생겼어요 ㅠㅠ.............
오늘 또 들어보니
아빠가 처음에 가입한건 헬로비전이었나봐요.
근데 그 가입한곳이 잘못된 경로였고 불법영업점이라 사라졌고, 그 피해자들이 피해받는것이 없도록 이관된 직영점이며
통신법상 같은통신사가 10개월동안 못들어가기때문에 저희동네에서 가장 점유율이 높았던 sk 임시장비로 본인들이 넣어준것이라고 합니다.
그래서 장비를 회수해야한다고해요. 임시장비기간이 다 되어서 컨텐츠와의 호환이 안될것이고 1년동안 계약이 불가할것이라고합니다.
그리고 위약금은 자신들이 37만원 넣어주었으므로
37만원을 토해내야하고 + 기기회수 해야한다고 합니다.
(위약금을 어떤 댓가로 넣어준건지 저는 확인할수가 없습니다.ㅠㅠ 12월 27일이 1년되는날인데 그때지나면 상관이 없는건지 37만원을 토해내야하는것인지 어떻게하기로하고 받은건지 모르겠어요..)
처음에는 사기다! 하고 마음먹었는데
들으면 들을수록 맞는것도 같고..
지금 쓰고있는 sk를 해지하고 처음에 35만원을 입금해줄것이고
위약금이 그것보다 많다면 한달뒤 추가적으로 입금해줄것이라고 합니다.
요금제같은경우도 5만얼마 청구될것이지만 실질적으로 37000원정도 빠져나갈것이라고 하구요.
도대체 모르겠어요.. 어디다가 물어봐야할지
어떻게 잘못된건지
도대체 어디서부터 어떻게 해결해야할지.....
ㅠㅠ 너무 죄송합니다.. 아무 상관없는 백메가에 계속 물어봐서 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
물어볼곳이 이곳뿐이라 답답한 마음에 적어봅니다 ㅠㅠ...
요약하자면
헬로비젼을 쓰다가 불법대리점이어서 사라졌다고 본인들은 본사직영이라 피해구제하는것처럼 전화가왔고 그당시 다른담당자가 lg가 같은곳에 10개월내 들어갈수없으니 sk 임시장비로 쓰게 해줬다는것같아요. lg계약 기간이 안끝났으므로 위약금이 발생했고 37만원을 받았다고해요.
그리고 현시점 sk를쓴지 11개월반(1년이 조금 안된상황)인데,
몇개월 전부터 헬로비전이 불법대리점이었어서 본인들이 본사직영 피해구제하는거처럼 연락이왔고 sk 임시장비를 본인들이 넣어준것이며 그 기간이 다되어가서 lg로 다시 바꿔야한다는 내용입니다.
그러니 너희는 바꾸고 안바꾸고 결정할게아니다.
무조건 바꿔야하고 안바꾼다면 37만원 토해내고 기기회수+1년간 계약이 불가하다.
라고 안내받은 상황입니다..
음..! 헬로비전 가입을 권유했던 곳이 불법영업점이라고 해서
다른 대리점(또는 직영점)에서 등장해 피해자를 위해 조치를 취한다! 라고 했던 사례는 없습니다.
제가 백메가에 근무한지 11년 차가 다 되어가는데 피해 구제를 위한 활동을 하는
직영점, 대리점을 본 적이 전무해요.
피해받은 걸 보상해주는 것처럼 포장하여 SK로 가입하는 쪽으로 권유한 것이고요..!
결국 본인들 수익을 위해 취한 액션입니다;;
지금 다시 LG로 가입 권유를 하는 이유는 또 한 번의 수익을 내기 위함입니다.
장비 회수, 임시 장비 기간이 다 되었다.. 역시나 말이 안됩니다.
꿱님께서 본사로 전화해서 지금 말씀해주셨던 내용을 모두 이야기하고
SK장비가 본인들 소유라고 하는데 이게 맞는가?!
라고 물어보시면 상담원도 똑같이 말이 안되는 안내다 라고 할 거예요.
그리고 제가 어제 준비해드렸던 멘트는 업체와 통화할 때 이야기 하셨을까요?!
지금집이 아닌 시골집에 아빠명의로 사용중인것같더라구요.
이건 오늘에야 알게된 상황입니다..
그러니까 해지가 된적이 없는것이구요..
그래서 분명 지금집도 lg를 사용한것같은데
lg측에 전화해보니 6개월이 지나면 개인정보라 다 사라진다고
지난 가입이력을 알아볼수없대요...
뭔가
헬로비전 lg sk 모든게 얽힌것같은데
어디서부터 어떻게 풀어야할지..
37만원은 무엇이고 장비회수는 말이 안되는것인지
ㅜㅜ
아직 업체측은 저랑 통화가 안된상황입니다.
시골집에서는 LG헬로비전 인터넷을 쓰고 계시니깐요.
추측했을 때 기존에 LG인터넷을 사용하셨고
→ SK로 이동 → 업체에서 LG 가입권유 상황으로 해석됩니다.
아니면 혹, 아버님 휴대폰에 따로 LG요금 청구서에 대한 문자가 온 게 있는지 확인이 가능할까요?
아버님께서 정기적으로 문자함을 삭제하거나 정리하시는 게 아니라면 문자 내역이 남아 있을 거예요.
또는 LG인터넷을 해지했다는 안내 메시지라도 있는지 확인하는 것이죠!
이와 별개로 업체와 통화하게 되면 제가 준비해 드린 멘트를 꼭 활용해 주세요.
아버님이 아닌 꿱님이 직접 통화하셔야 합니다!
그업체측 주장처럼 지원금을 회수할수 있는 상황인것일까요?
문자메시지나 사진같은건
다 지우셔서 최근내역말고는 확인이 불가능한 상황이에요ㅜㅜ
저업체는 예전부터 자기네한테 했다는식으로 얘기하는데
저곳이 여러곳 sk lg 헬로비전 다 하는곳이라고해도
장비회수를 할수는 없으며 사은품을 돌려줄 이유도 없는것일까요?
그리고 10개월간 같은장소에 같은것이 못들어와서
sk임시장비를 넣어줬다는건 말이 안되는것이 맞죠?
확실하게 기억하지 못하신 게 마음에 걸리는 거지요~?!
일단 업체에서 권유한 방식 자체가
그리고 지금 안내하는 내용 모두 말이 안되기 때문에
불완전판매 행위(거짓말로 가입 유도)에 해당됩니다.
아버님께서 업체 통해 가입한 SK인터넷을 해지하겠다고 한 것도 아니며
통신사를 이동하지 않는 이유로 사은품을 회수(환수)할 수 없습니다.
업체와 소통하지 마시고 SK본사로 전화해
상황을 모두 이야기하고 도움 요청을 하시는 게 어떨까요!
다만, SK와 통화할 때 상담원이 아닌 팀장급 분과 통화 요청을 하고 대화를 나누세요.
상담원은 간단한 해결책만 제시하거나
두 팔 걷고 도와주려고 하지 않을 수도 있거든요!
sk측과 통화하고 돌아오겠습니다.
제발 해결됐음 좋겠네요
감사합니다!!!
그간 많은 분들께서 도움 요청을 하셨었고 해결했습니다.
꿱님께서 흔들리지 않고 제가 가이드 해드린 방향으로 단호하게 대한다면
업체에서도 꼬리를 내릴 것입니다.
부디 하루 빨리 해결되었다는 소식이 들려왔으면 좋겠습니다🫡
아버지가 해지하지않는이상 절대로 기기를 가져갈수없다고해서
일단 다 취소해달라고하고 개인정보 소거하라고 전했어요.
결국 담당자라는사람은 연락이 오지 않았습니다ㅋㅋㅋ
아직 좀 지나봐야 결과는 알것같은데
꼭 좋은소식 들고올게요
감사합니다 !!!!
업체에는 바로 이야기 했고 후에 소식이 없다니ㅎㅎ 에잇! 하고 도망(?) 갔나 봅니다.
또 말도 안되는 이야기를 나열하며 강요해도 흔들리지 마시고요~
아버님께는 전화오면 무시하라고 해주세요!
업체와 소통은 아버님이 아닌 꿱님이 하는 게 낫습니다🙌
아마 lg측에서 잘못된 영업을 하고있는것같다고.
그쪽주장은 sk로 옮길때 위약금명목으로 37만원을 줬다고하는데
만에하나 37만원이라는 금액을 돌려줘야할수도 있는걸까요?
아빠가 아무것도 기억하질 못해서..
하지만 계좌 내역을보니 위약금낼때 44만원정도가 빠져나갔더라구요.
만약 sk로 갔다가 다시 lg로 오기로하고 계약했었다면
그것이 문제가 되려나요??????
분명 연락 온 업체는 LG본사가 아닌 일반 대리점일 텐데
SK의 임대 장비를 개인 업체 소유로 가질 수 없습니다.
임대가 아닌 판매하는 장비도 아니고요ㅎㅎ💦
업체에서 위약금 명목으로 줬다고 했지만
이전에 안내드린 그대로 실상 신규가입 사은품이라는 점,
아버님께서는 지금 해지하는 것도 아니며 SK를 유지하기 원하는 상황이라
LG로 이동하지 않는다고 해서 업체 측에서 피해 받는 건 없습니다.
단지 LG로 다시 가입 유치를 못해 본인들 실적 1건이 빠져 나갈 뿐이죠ㅎㅎ;;
어떤 행위로 인해 업체에 피해를 준 것도 아닌데 우기기를 시전하다니 참으로 난감하네요.
또 전화와서 이야기 한다면
"위약금은 실제로 44만원 청구되었는데 딱 맞춰 지급해주지도 않았고
알아보니 인터넷과 TV 가입하면 주는 사은품을 위약금 챙겨주는 것처럼 포장한거 같던데
다 됐고 우리는 SK를 유지할 예정이니 LG로 이동할 생각 없다.
보통 받았던 금액 환수는 1년 이내 해지하면 해당되던데
SK를 유지할 예정이니 반납 안해도 된다고 확인했다.
업체에서 하는 가입권유 행위들이 모두 불완전판매에 해당되니 계속해서
반납 운운하며 가입하라고 종용하면 신고해버리겠다. 더 이상 전화하지 말라"
라고 아주 단호하게 말씀하세요.
꿱님! 업체의 말도 안되는 주장에 휘둘리시면 아니되옵니다🫡
혹여 전화가 오더라도 무슨말을 준비해야할지 알겠어요!
꼭 승리해서 다시 돌아오겠습니다.
너무너무 감사합니다
본인일 아님에도 발벗고 나서주셔서 진짜 감사합니다.
고생이 너무 많으십니다...
오늘도 좋은하루 보내세요 ㅠㅠ
절대 흔들리지 마시고 단호한 모습을 보여주세요!!
제 일이 아니라고 해서 대충 안내드리면 아니되지요~
꿱님 입장에서는 얼마나 난감하고 스트레스 받으셨겠어요!
또 도움이 필요하시거나
인터넷 교체할 때가 도래하면 백메가를 들려주십시오! 흐흐~😀