안녕하세요 이번에 핸드폰(2년) 인터넷, TV(LG)(3년) 약정이 끝나서 KT로 신규 가입을 했습니다. 그런데 문제가 생겼습니다. 핸드폰은 KT로 개통이 되었는데 인터넷과 TV가 모뎀 방식이라서
현재의 광통신망이 설치가 되지 않는다고 합니다. 이유는 단자선을 꺼내야 하는데 아파트 구조 방식 때문에 단자선이 꺼내지지가 않아서 설치가 어렵다고 합니다. 아파트를 지을때 여러 건설사가 들어 오면 10%의 가정이 이런 현상이 일어 난다고 합니다. 그래서 설치 기사님은 해지 요청을 하라고 하시는데 구제 방법(결합 할인)과 만약 구제 방법이 없다면 핸드폰은 KT 인터넷과 TV는 LG로 각 각 사용을 해야하는지 너무나 궁금합니다. (현재 집을 이사를 가지 않는 LG만 평생 써야 한다고 합니다.) 참고로 서비스 센터에 문의를 한 상태이며 아직 연락이 오지는 않은 상태입니다.
전체 댓글1개
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
저희 백메가를 믿고 문의해주셔서 정말 감사드려요!!
아하…!!
LG 휴대폰과 인터넷 모두 --> KT로 변경하셨는데요!!
KT 휴대폰은 : 일단 개통이 완료된 상황이구요~~!!
KT 인터넷은 : 설치 자체가... 안 된 것일까요~~??
(광케이블 기반으로는 설치 및 이용이 불가능하여,
품질 떨어지는 구형 망으로 설치될 수도 있어서요;;;;)
지금 상황과 같이~~!!
전산 상에서는 "인터넷 설치 가능"으로 확인되어도,
실제로는 (설치현장 상황에 따라서 어쩔 수 없이...)
"설치 불가"로 판정이 나오는 일이 간혹 있습니다~~;;;
해서~~!! 같은 업체에서
만약 인터넷과 휴대폰을 동시에 가입하시게 되면??
인터넷이 먼저 개통된 후!
이어서 휴대폰이 개통되도록! 하는 것이 좋아요~~!!
(저희 백메가에서도 이 순서대로 해드리고 있답니다)
어느 업체를 통해 진행하신 것인지는 알 수 없으나...
인터넷 + 휴대폰 = 결합을 위해서
휴대폰도 일부러 KT로 가입하신 것일 테구요~~!!
특히나~~!! 만약,
인터넷 가입 + 휴대폰 가입 = 함께 진행하셨다면??
(= 일명 '유심동판' 가입이라고 합니다)
요 인터넷을 해지하실 경우….!!
휴대폰 가입 혜택 역시...받지 못하실 것입니다~~;;;
그리고 휴대폰 해지로 인한 위약금도 따라올 테지요;;;
(인터넷과의 결합 할인도 당연히 포기하셔야 하구요)
1)
따라서, 우선은~~!!
KT 가입을 맡기신 업체 (= 혹은 본사)로 전화하시어
현재 상황을 자세히 말씀하시구요~~!!
인터넷/휴대폰 모두 취소하시는 것이 좋겠습니다.
2)
그리고 기존 LG인터넷을 그대로 쓰시되,
LG 본사와 '재약정'을 체결하세요~~!!
그럼 다시 약정이 걸리는 대신 혜택이 있을 거예용!
(또한 가능하면 휴대폰 결합도 다시 하시면 좋지요!!
LG는 언제든지 LG폰 or 알뜰폰 결합이 가능합니다)
3)
참~~!! LG 인터넷은 아직 해지를 안 하셨겠지요~~??
4)
다만….!!
KT 상품 해지로 인한 해지위약금이 나올 수 있으니,
이번에 KT 가입을 맡기신 업체나 본사로
이에 대해서 자세히 문의해보셔야 하지요~~!!>ㅅ<)//
휴대폰'만' 가입해도 사은품이 있는지??
(사은품이 있다면 최소한 얼마나 유지해야 하는지?)
인터넷/휴대폰 해지(취소)시 위약금이 청구되는지?
...이에 대해서 말이지요~~!!
---------------------------------
원쌤님~~☆
생각지 못한 'KT 인터넷 설치불가' 판정으로 인해…!!
너무나 당황스럽고 속상하실 듯합니다...ㅠㅠㅠㅠ
어쩔 수 없이 LG인터넷만 써야 하는 상황이라면??
이번 KT 상품들 가입 해지/취소로 인한 불이익을...
최소한으로 줄이실 수 있기를!!
가능하면 없기를!! 저도 응원하는 마음이구요~~♡
기존 상품 (LG 인터넷과 티비)을 --> 재약정 걸고서
최대한 좋은 조건으로 쓰실 수 있기를 바랄게요~~!!
부디 좋은 소식 들을 수 있기를 바랍니다!!>ㅅ<bbb