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전체 댓글3개

• 운영진 김가영 24년 12월 06일, 18시
  반갑습니다. 김준호님,
  백메가의 친절상담원 김가영입니다
  
  남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
  KT의 임대 공유기와 TV수상기(LG전자) 간 무선 연결에 장애가 발생한 상황으로 해석됩니다.
  
  기본적으로 802.11.xx 규약은 SoC 제조사와 관계없이 -상호 동일한 규약을 유지한다는 전제하에 -
  상성 문제가 발생할 여지가 거의 없습니다. 즉, 퀄컴 SoC 문제는 아닐 것이라는 의미죠🧐
  
  해당 이슈는 LG전자 고객센터에 질의하시는 게 적절해 보입니다만..!
  일단 제가 판단하였을 때에는 제시하신 TV 수상기가 802.11ac 규약만 지원하는 듯하고,
  이는 최신 WPA(패킷 암호화 방식) 규약을 지원하지 않을 가능성을 내포합니다.
  
  물론 해당 TV수상기가 2024년형 모델로 추정되고,
  이런 최신 모델이 WPA3를 지원하지 않을 가능성이 낮아 보이긴 하나..!
  돌다리도 두들겨 보는 심정으로 확인을 해보는 게 좋겠지요?!🙌
  
  KT공유기 설정 페이지로 접속하신 후
  → 장치 설정 → 무선 관리(2.4Ghz) → Home WLAN 접속 설정
  → WPA Mode "WPA2"로 설정
  
  이렇게 하시면 되고요!
  무선 관리(5Ghz)도 똑같이 설정해 주시면 됩니다.
  
  아마도 해당 공유기에
  → 다른 디바이스(스마트폰 등)는 인터넷 접속이 잘 되는 상황으로 짐작됩니다.
  이런 경우 TV제조사 ↔ 공유기의 프로토콜 상성 외에는 다른 원인을 짐작하기 어렵죠🥲
  
  부디 빠르게 문제가 해결되어 TV를 이용할 수 있었으면 좋겠습니다🫡
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• 김준호 24년 12월 06일, 19시
  공유기 설정 들어가보니 기본설정이 WPA2로 되어있습니다. 공유기랑 티비 둘중 어느쪽이 문제인지 두쪽 회사에 에 다 물어봐야 겠습니다. 알려주신거 감사합니다.
  퀄컴이 아닌 미디어텍 이랑 브로드컴 칩셋 달린 공유기는 정상적 으로 작동되는 상황 입니다.
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• 운영진 김가영 24년 12월 09일, 10시
  @김준호그렇다면 WPA  설정 문제는 아니네요..!
  더불어 미디어텍, 브로드컴 칩셋 공유기는 정상적으로 작동된다면
  공유기(HR08-407H) 문제일 확률이 높겠습니다🧐
  
  원초적으로(?) 공유기를 껐다 켜보거나,
  공유기 펌웨어 업데이트 통해 다시 확인할 필요도 있습니다만
  이미 껐다-켜기를 해보지 않으셨을까 싶고요..!
  KT공유기 펌웨어 업데이트는 자동으로 이뤄지고 있다는 점입니다ㅎㅎ;;
  
  KT와 LG 두 곳 모두 물어 본다고 하셨는데
  먼저 KT 고객센터(국번없이 100번) - 장애신고 부서 통해 확인하세요!
  위에서도 말씀드렸지만 공유기 문제일 확률이 높아 보여서요🤔 
  확인하신다면 문제의 원인이 무엇이었는지 백메가에도 공유해 주시면 감사하겠습니당🙇‍♀️
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