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안녕하세요 인터넷이 불안정하여 문의드립니다.

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  • 유다
  • 댓글: 3
  • 조회: 168

통신사 : LG U+

인터넷 상품 : 프리미엄 안심 500M (약정 21개월 남음)
설치 지역 : 경상남도 창원시 의창구 동읍 신방로 ** 대한아파트 ****호
설치 공유기 : U+에서 제공한 wifi6모델 (GAPM-7500)
연결기기 : 유선 ; IPTV, 무선 ; PC 2대, 스마트폰 3대, 태블릿 2대

3회 평균 벤치비 테스트 (공유기 앞에서 폰으로 진행했습니다.)
다운 : 207, 업 : 461, 핑 25.3

여기서 핑은 16.3, 27.9, 31.8으로 불안정한 것으로 보입니다.

실제로 롤을 할 때 핑이 100이상 튀기도 하며 게임을 할 수 없을 정도로 불편한 경우가 발생합니다.
스팀 게임 다운로드 등 다운을 받으면 다른 기기의 인터넷이 느려지는 불편함이 있습니다.

개선할 수 있는 방법이 있을까요?

전체 댓글3

  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    유다님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
    귀한 시간을 내어 백메가를 찾아주셔서 감사드려요!!

    아하…!!
    LG 50메가 + 티비 = 구성을 이용 중이신데요~~!!

    댁에서 롤(=리그 오브 레전드) 게임을 하실 때에...!!
    핑이 불안정하여 원활한 플레이가 어려우시군요~~?!
    (핑 튐 현상도 심하다고 하셨구요;;;)

    1)
    일단~~!! 말씀하신 주소지를 살펴보면~~?!

    메이저 통신 3사 모두 품질 좋은 (= 광케이블 기반)
    대칭형망을 제공하고 있는 것이 확인됩니다~~!!
    (LG는 현재 전화선 기반으로 개통된 건도 안 보여유!)

    즉!! LG인터넷 품질 자체는 문제가 없을 것입니다~~!!

    2)
    그런데…!! 광케이블 기반으로 제공된다고 해서~~??
    핑 문제가 무조건 100% 없다고 할 수는 없습니다;;;

    (즉~~!! 만약 KT나 SK로 갈아타신다고 하더라도
    LG와 똑같은 문제가 없다고는 보장할 수 없습지요;;;)

    그리고~~!!
    지금 당장 유다님댁의 원인을 콕! 짚어내는 것은...!!
    아무래도 어려운 일이랍니다…ㅠㅠㅠㅠ

    핑의 원인은~~?! 트래픽 문제, 서버 쪽 문제,
    공유기나 랜선 등의 장비 문제, 내/외부 차폐 문제,
    사용자 이용 환경의 특수성 등… 다양하니까요~~;;;

    (롤 외의 다른 게임도... 동일한 증상이 있었을까요?)

    3)
    그나마~~!! 개인적으로 조치를 취해보신다면…!!

    가능하면 꼭!! '유선' 연결된 PC로 게임을 하시구요!!

    PC에서 불필요한 어플리케이션을 싹 삭제하시구요~~!!
    (= 구라제거기 앱 이용을 추천드립니당)
    모뎀과 공유기도 재부팅 (콜드부팅) 해보시고!
    가능하시다면 랜선(= UTP케이블)도 바꿔보시고,
    랜포트도 바꿔보시는 것이 좋습니다~~!!>ㅅ<)//

    게임 서버를 바꿔보시는 것도 도움이 될 수 있구요~~!!

    또다시 비슷한 증상이 발현될 때,
    곧바로 통신사로 장애신고 넣으셔도 좋습니다~~☆
    참고로 통신사 장애신고는 365일 24시간 가능해용!!

    (그럼 최소한 라우팅 경로를 바꿔주거나 하는 등...
    어느 정도 조치를 통해 개선이 가능할 수 있거든유?)

    4)
    그리고 물론~~!!

    우리집에 제공되는 대역폭은 딱 정해져 있으므로...!!
    (유다님 댁은 : 500Mbps 요금제로 쓰고 계시지용?)

    내게 주어진 대역폭을 대부분 다~~ 쓰게 되면~~??
    당연히 느려지고 불편해지는 일도 생길 수 있지용!!

    특히 게임 다운로드는 대역폭을 많이 잡아 먹어서...
    그 순간 다른 작업도 함께 하신다면
    말씀하신 것처럼 느리고 불편해지실 수 있으니까요!!

    게임 다운로드처럼 헤비한 작업을 하실 때에는~~?!
    다른 기기로는 가급적 가벼운 작업들을 (= 웹서핑?)
    주로 하시는 것이 좋으실 것이구요~~!!^ㅂ^a

    아니면 다운로드 대역폭 한정을 조정하시거나~~?!

    혹은... 아예 인터넷을 1기가로 바꾸셔도 좋겠지용!!
    (그런데 여기는 LG 1기가 이용이 어려우실 듯하네요;;;)


    ----------------------------------------


    유다님~~♡

    시원~한 해답을 드리지 못해, 아쉽고 죄송스럽네요;;;

    그래도 제 안내가 조금은 도움 되었기를 바라구요~~!!

    +
    저희 백메가는 인터넷 가입을 유치하는 영업점이오니!!
    다음에 가족분들 인터넷 가입이 필요해지시거나
    LG 인터넷 약정이 만료되면 꼭 다시 찾아주시겠어요?

    ㄴ 그럼 최대한 좋은 조건으로 잘~ 뫼시겠습니당~~☆


    그럼 다음에 또 뵙기를 바랄게요!! 감사합니다~~♡
  • 회원님의 사진 유다
    @이루다2) 다른 게임에서도 핑이 튀는지 확인해보겠습니다.
    3) 방에는 인터넷 선이 없어서 유선 연결이 힘든 환경이라 무선으로 사용했었는데 조치를 취해보겠습니다.
    4) 1기가로 바꿀 의향도 있는데 혹시 1기가 이용이 어려운 이유가 무엇인가요?

    도와주셔서 감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @유다좋은 아침이에요, 유다님!!^ㅇ^)//

    화답 해주셔서 저야말로 감사드립니다~~!!

    해당 주소지를 조회했을 때, LG 인터넷이 현재
    최대 500메가까지 들어가는 것이 확인되었는데요!!

    * LG : FTTB망 500메가까지
    * SK : FTTB망 500메가까지
    * KT : FTTB망 500메가 / FTTH망 1기가 까지

    간혹~~!!
    500메가까지 설치 가능하다고 조회가 되었더라도,
    실제로는 1기가까지 설치가 되는 경우도 있긴 해용!!

    따라서~~!! LG 1기가급으로 변경 원하신다면
    본사로 요금제 변경 요청을 해보셔도 좋겠습니당~~☆
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