안녕하세요. 지금 제가 살고 있는 오피스텔에 이사올때
KT인터넷 밖에 사용할수 없다 그래서 그냥 오피스텔 지하에서 홍보하고 있는
단체가입 인터넷+TV 가입했습니다. 가입할 때 신분증 복사본이 필요하다 그래서
그런가보다 하고 보내줬구요 기가인터넷+티비 해서 각 부가세포함 13200원, 16500원에
이용하게 되었습니다. 단체가입 이기때문에 약정없고 해지할때 위약금 없고 해지하기
일주일 전에만 말해주면 된다고 해서 알겠다고 했습니다.
그렇게 사용하고 있다가 첫 결제일이 다가왔을때 kt에서 저한테 단체요금이 아닌
원래요금이 청구되고 위에적힌 요금을 제외한 나머지 금액을 단체가입시킨 사무실? 에서 저한테 돌려주는 방식인걸 알게됬구요.
어쨋든 추가 청구된 요금은 돌려주니깐 일단 넘어갔는데 KT홈페이지 들어가서
확인해보니 제 명의로 인터넷 티비가 3년 약정으로 가입이 되어있더라구요.
그래서 단체인터넷 담당자한테 전화해서 어떻게 된거냐 물으니 그렇게 가입된거는 맞는데
정책상 그런거고 요금 제대로 돌려주고 있고 해지할때 위약금 이런거 전혀 걱정 안해도 된다고 그래서 저 말고도 여러사람 가입된건데 별일 있겠나 하고 쓰고있었거든요.
그 후로 제가 살고 있는 오피스텔에 여러 인터넷 사용이 가능해졌고 저도 단체 인터넷
잘 사용하고 있다가 어떤 문제로 인해서 인터넷을 개인 인터넷으로 바꿔야되서
해지 요청을 했더니 인터넷은 위약금이 안나오는데 티비는 위약금이 있다고 하는겁니다.
그래서 무슨소리냐 단체 가입으로 사용하고 있던건데 왠 위약금이냐 따졌더니 제가 따로 가입한거라는 헛소리를 해대서 한참얘기하다가 결국 위약금 없이 해지 해주는걸로 되었습니다.
그래서 9월 22일인가 해지를 했고 9월까지 쓴 요금을 10월에 혹시나 싶어 kt홈피에 들어가서 확인해보니 위약금이 36만원 정도 찍혀있어서 또 전화해서 따졌더니 요금 내던것 처럼
위약금 먼저 통장에서 빠져나가고 10월말이나 11월 중순까지 환급될거다라고 해서
기다리고 있는데 오피스텔 단톡방에서 단체가입 해지했던 다른분들 이야기를 우연히 듣게 되었어요 자기들은 해지 위약금 따로 안나왔었다고. 그 말을 들으니 또 빡쳐서 전화를 해야되나 그러고 있다가 일단은 돌려준다고 했으니 자꾸 전화하는것도 짜치고 전화 안했는데 지금 기분은 왠지 뭔가 당한 느낌이고 그래서 여기에 한번 글 올려 봅니다. 혹시나 11월 중순까지 해지위약금 환급해 주지 않으면 제가 어떻게 행동을 취해야 할까요? 그 담당자 KT명함이랑 가입할때 단체요금 할인에 대한 대화내용, 해지 위약금 환급해준다는 문자메세지 내용 가지고 있습니다... 이런 판매방식은 또 처음 봐가지고 ㅠㅠ 글이 길어져서 죄송합니당.
전체 댓글3개
백메가의 김가영이에요🙇♀️
남겨주신 장문의 글 정독했습니다.
하나라도 놓치지 않기 위해서요.
보통 오피스텔에서 단체로 가입하는 것입니다~라고 홍보한다면
개인 명의로 가입하지 않는데 뻥꺼님 상황은 처음 접합니다.
개인 명의 가입이 아니었다면 뻥꺼님 신분증 요청도 하지 않겠지요😭
다행히 사용하는 동안은 안내 받으셨던 요금보다 더 청구되긴 했지만
따로 요금을 돌려 받았다는 점인데요..!
대신 신규가입 사은품은 하나도 받지 못했다면 이는 업체와 관리사무소가 꿀꺽한 게 아닐까 싶습니다.
보통 개인 명의로 인터넷을 신규가입하면 사은품을 챙길 수 있잖아요? (고약한 사람들..😤)
지금 상황은 개인 인터넷을 사용하기 위해
지난 9월 말쯤 KT인터넷을 해지했고,
위약금에 대한 업체의 이상한 소리에 뻥꺼님께서 따져
위약금을 지급해주는 쪽으로 일단락 되었는데요~
문제는 위약금을 10월 말~ 11월 중순쯤 준다고 했다는 것입니다.
이미 인터넷과 TV는 해지한 상태이고 위약금이 청구될 것이니
업체에서 11월 중순까지 시간을 지체하며 입금할 이유가 없습니다🙅♀️
명분이 없죠ㅎㅎ;;
하여, 뻥꺼님께서는 업체에 강력하게 말씀하세요.
"이미 인터넷을 해지했는데 10월말~11월 중순에 위약금을 준다는 게 납득이 안된다.
해지한 상태라 위약금이 무조건 청구되기 때문에 이러나저러나 납부를 해야하니
당장 위약금을 입금해 줬으면 한다.
바로 입금 안하면 본사, 소보원에 민원신고를 하겠다.
그간 주고 받았던 문자 안내, 전화 통화 녹취 증거물 다 있다!"라고 말씀하세요.
단혹하게 당장 입금하라고 이야기하시면
깨갱하고 입금 처리를 해 줄 것입니다.
이미 말씀드렸지만 이미 인터넷을 해지했고
업체에서 11월 중순이내 위약금을 입금 받을 명분이 없습니다.
바로 입금 받고 뻥꺼님께서 처리를 해야 불안한 마음을 떨쳐낼 수 있죠!!
부디 하루 빨리 문제가 해결 되었으면 좋겠습니다!
통화 후 소식 들려주세요🙌
어떤 질문이든 두 팔 벌려 환영합니다🙌