안녕하세요?
부모님께서 지난주에 인터넷 피싱을 당하셔서, 해결하고 싶은데어떤 방법이 유리한지 고민되어 조언을 구하고 싶어요.
지난 상황을 정리하면 아래와 같습니다.
[기존]
. 부모님 명의로 LGU+ 인터넷+IPTV 월 3.8만원대 이용 중
. '25년 02월 (3년)약정 만료 예정=> 현재 해지할 경우, 할인반환금 약 33만원 예상
[피싱]
. 인터넷 담당자라며 전화가 왔고, SK로 가입하면 현금 28만원 + 상품권 7만원 지급 가능.
. SK는 10개월 후 해지하고 이후 다시 LG이용할 수 있으며, 기존에 사용중이던 LG는 해지하겠다.
라고 안내 받아, 지난 주 SK 설치가 완료되었습니다. 현금 입금과 상품권도 받았구요.
. 다만, 상품 권유 및 그간 통화내역 등 녹취 증거가 전혀 없습니다..ㅠ
뒤늦게 위 내용을 부모님께서 공유해주셔서 확인해보니,
기존에 사용하고 있던 LG는 해지처리 되지않아 이중으로 통신비가 지출될 상황이고
새로 가입한 SK는 LG에서 사용중인 요금보다 월 1.1만원 정도 비싼 상품으로 3년약정 가입되어
있더라구요. 제가 이 상황을 확인하고 가입을 권유했던 담당자에게 여러 차례 통화를 시도했으나, 회의중이라며 연락을 피하고 있습니다. 설치 전까지는 밤낮없이 부모님께 전화했다고 하더라구요.
현재 상황을 유지하면서 4개월간 LG 통신료를 이중으로 지출하는게 나을까요..?
아니면, 새로 가입한 SK를 지금이라도 해지하고
25년 02월까지 LG 유지 후, 그때가서 재약정 또는 신규가입(제 명의)을 고민해보는게 나을까요?
지금 SK를 해지하면 신규설치 출장비+할인반환금+이달 사용료는 납부해야하는게 맞죠...?
SK 현금 지원금+상품권을 반납하고 설치 출장비+할인반환금+LG 재설치비 등을 손해보더라도 피싱 영업담당자가 너무 괘씸해서.. 해지해버리고 내년 2월에 새로 정비하는게 나을지
현 상황을 그냥 유지하는게 나을지 고민스러운데.. 어쩌면 좋을까요..?
녹취 등의 증거가 없는데 소보원 신고가 가능할까요?
전체 댓글3개
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
백메가를 믿고 귀한 걸음 해주셔서 감사드립니다~♡
아이구…. 말씀해주신 내용 모두 확인했습니다~~!!
이번에 곤란한 일이 생긴 것은 맞지만…;;;
다행히 SK인터넷 설치 후 얼마 지나지 않았으므로!
그래도 큰 피해 없이 빠른 복구가 가능하겠네요~~!!
1)
자아, 우선~~!! 부모님댁은~~?!
기존 LG인터넷과 티비만 유지하심이 정답이에요…!!
즉~~!! 이번 SK 상품은 하루 빨리 없애셔야 합니다!!
(참고로 늦게 해지하실수록 위약금만 커집니다~~;;;)
SK 상품들은 현재 LG보다 더 비싼 상품일 뿐더러,
굳이 약 3개월간 통신료를 이중으로 낼 필요도 없고!
추후 LG상품 재약정 조건은 더 좋을 수 있거든요~~!!
2)
SK 상품을 해지하시면~~?! 말씀하신 것처럼….!!
SK 해지위약금 (= 설치비와 며칠간 이용요금 포함)
+ LG 상품들 재설치비
= 이 두가지 비용이 '내 피해 비용'에 해당하는데요!
이를 온전히 내가 책임지느냐….여부가 관건이지용!!
3)
피싱사기 (불완전판매)를 당하신 것이 확실하다면??
이번에 SK 상품을 해지하신 후~~!!
--> 해당 업체에게 현금사은품을 돌려주실 때....!!
--> 업체에게 큰소리 치실 수 있습니다~~!!>ㅅ<bbb
"이러이러한 너희 불완전판매 행위로 피해를 봤으니,
사은품에서 - 내 피해비용 총 XX원을 제외하고!!
= 나머지 금액만 너희에게 돌려주겠다"
ㄴ 하고 말이지용!!
이 때, 업체가 이에 대해서 수긍하지 않는다면~~??!!
"그래? 그럼 사은품은 돌려주지 않겠다.
지금 바로 소보원에 신고하고 피해구제 요청할 테니
나머지는 소보원 안내에 따르도록 하자."
ㄴ 하시고!! 실제로 이대로 진행하시면 되지요~~!!
4)
다만… 녹취 등의 '증거'가 전혀 없다고 하셨는데요!!
부모님께서는 업체의 안내를 받으시고...
"LG상품 약정이 만료되어(?) 자동으로 해지되면서
--> SK 상품으로 갈아타는 상황" 으로 아셨잖아요??
그런데 해당업체의 안내와 달리….
LG 상품 약정이 남아 있었고! 해지되지도 않았고!
해서 일정기간 이중요금이 청구될 상황이지요!!
ㄴ 즉!! 녹취 증거가 없지만….;;; 불완전판매는 맞쥬!
(매우 전형적인 이중가입 피싱사기 수법입니다~~;;;)
5)
따라서~~!!
일단은 SK 인터넷 본사로 전화부터 하십시오~~☆
* 본사담당자에게 현재 상황을 모두 말씀하시면서
* 해당 업체의 불완전판매 행위를 고발하시고!
* SK 해지도 요청하시면 됩니다~~!!
"이번 가입은 이중가입 피싱사기를 당한 상황이다.
따라서 SK는 해지하겠다. 해지위약금은 얼마인가??
+
SK 위약금이 나에게 청구될 거라는 것은 알지만.....
소보원 신고 후 위약금은 업체에게 받아낼 계획이다.
(사은품에서 위약금 제외하고 반납하는 방법으로!!)
++
다만….!! 귀사에서도 꼭!! 해당 불량 영업점에게
강력한 조치나 제재를 반드시 취해주기를 바란다."
ㄴ 이런 식으로 말이지요~~!!>ㅅ<)//
가능하면 부모님 대신해서 soom님께서 통화하세용!!
(다만, 상품 해지는 명의자가 직접 하셔야 하므로!!
SK 해지 시 명의자(부모님) 동의 받으시면 됩니다!)
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Soom님~~!!
만약…. 증거가 없어서... 소보원이 도움 주지 못하고
해당 업체에게 압력을 가할 수 없는 상황이라서!
이번 피해금액을 내가 다~~ 감당해야 하더라도…??
ㄴ 어차피 SK 상품은 해지하심이 정답이옵니다….!!
ㄴ 즉...!! 어차피 밑져 봐야 본전이지요~~!!>ㅅ<bbb
★★
따라서 가능하면 위에 안내드린 것처럼~~!!
SK로 신고(고발)하면서!! + SK 해지까지 하시구요!
★★
사은품 환수를 위해 해당 업체와 통화하실 때는~~??
꼭!! Soom님께서….!! 업체와 직접 통화를 하시구요!!
통화녹음 증거가 있는 것처럼 말씀하십시오~~!!
"녹음을 들어보니 이중가입 불완전판매가 분명하더라"
ㄴ 라고 하시면서!!
아주아주 단호하고 강경한 태도로….!!
위 3)번에 안내드린 것처럼 진행하시면 좋겠습니다!!
제 안내가 조금이나마 도움 되었으면 좋겠네요~~♡
불법 영업점에서 이루다님처럼 상세하게 안내해주었으면 이런일은 없었을텐데요!
물론, 그들은 목적 달성(?)을 위해 계획적으로 부모님께 상세히 알려주지 않은것이었겠지만요.
조언해주신대로 제가 직접 SK로 연락해서 해결해보겠습니다. 직접 증거가 없지만, 있는 것처럼 당당하게 영업점과 위약금 문제도 논의해보구요. (쉽지 않겠지만요ㅎㅎㅎ)
증거가 없어 불리하지 않을까 하여, 유지를 고민 했는데.. 역시 바로잡는게 정답이네요.
혹시 추가 문의 생기면 또 댓글 남기고,
내년 약정 종료가 도래하여 상품 변경이 필요하면 꼭 백메가 이용하겠습니다!
감사해요!! :)
좋은 아침이에요, soom님~~!!^ㅁ^)//
이렇게 인사 남겨주셔서 저야말로 감사합니다~~♡
* 이번 SK 상품은 해지하시고!!
* 요금이 저렴한 LG 상품을 그대로 유지하시다가,
* 약정만료 후! : LG의 재약정 조건 들어보세용~~!!
그리고 저희 백메가로 오셔서 말씀 남겨주시면~~?!
(여기에 댓글 주셔도 됩니당)
어떤 선택이 가장 좋을지 맞춤 설계 해드리겠습니당!!
참고로...!! 기존 인터넷 약정이 남은 상태에서는...
타사 인터넷 가입을 미리 고민하실 필요가 없답니다!
이번에 꼭 좋은 소식 있기를 응원하겠습니다~~☆
좋은 하루 되시고, 언제든 또 불러주세요~~!!^ㅁ^bbb