안녕하세요!
지금 SKB 인터넷 500M + IPTV 2대 백메가에서 개통해서 사용중입니다! (올해 3월~4월쯤으로 기억합니다)
지금은 가족 구성원이 저와 부모님 총 세명인데 제가 11월달부터는 따로 독립해서 나가살게 되어서 부모님 두분만 남게됩니다. 이 경우 부모님은 인터넷으로 TV 시청, 카카오톡, 네이버 정도만 하시고 유튜브나 OTT는 거의 시청 안하셔서 500M -> 100M로 속도 다운그레이드 하려고 합니다.
문의드리고 싶은 내용은
1. 지금 속도를 다운그레이드 해도 사은품 반환, 위약금 등이 없는지 (있다면 언제 이후 변경해야 없는지)
2. 속도 변경시 기사님 방문이 필요한지 (필요하다면 기사님 방문 비용)
3. 백메가에서 속도 변경이 가능한지 아니면 직접 고객센터에 전화해야하는지
4. 속도 변경 후 요금
입니다!
또 한가지 더 문의드리고 싶은건 제가 분가하게되면 지금 제 앞으로 되어있는 인터넷을 부모님 앞으로 명의변경 + 요금납부를 하는게 편하지 않을까 생각하고 있는데 일단 명의변경이 가능한지, 명의변경시에 사은품 반환이나 위약금이 있는지, 추가 요금이 발생하는지 또 저를 중심으로 저(휴대폰+인터넷)-부모님(휴대폰)으로 총 네대 온가족할인(가입 년수따라 할인받는거)을 받고 있는데 여기서 인터넷 명의 부모님 앞으로 변경해도 가입년수, 할인등이 변동이 없는지도 궁금합니다!
전체 댓글1개
저희 백메가를 믿고 가입해 주시고, 이렇게 또다시 문의 남겨주셔서 너무나 감사합니다 😊
오!? 우선은 부모님께서 100메가로 충분한 상황이니 akg231님께서 말씀하신대로 인터넷 요금제를 낮춰 조금이라도 요금을 아끼는 편이 좋겠습니다 +_+
1. 다만 지금 요금제 하향을 해도 위약금 문제는 없지만, 사은품을 반환해야 하는 아쉬움이 있어요^^;
하여 이번주 금요일인 10월 18일에 요금제를 낮춰주시겠어요~!?
사은품 반환 없이 쭉쭉 이용할 수 있습니다 😍
2. 인터넷 요금제 하향 시 기사님 방문이 필요한지는 댁내 환경에 따라 달라집니다.
아쉽게도 이를 미리 확인해 보는 건 불가하고, 하향 신청을 할 때 알 수 있어요 😢
만약 기사님 방문이 필요하면 기사님께서 다녀가신 다음달 요금에 출동비(변경설치비) 36,300원이 함께 청구되고요^^;; 평일 19시 이후나 토요일에 방문하게 되면 45,375원이 청구됩니다.
3. 저희 백메가에서 요금제 변경을 해드릴 수 있으면 참 좋을 텐데요 😊
본사 고객센터를 통해서만 가능하고 가입자 확인을 하기 때문에 직접 본사 고객센터로 전화하셔야 합니다.
SKB 본사 고객센터 대표번호(국번없이 106번)로 전화하여 요금제 변경을 말씀하시면 상담원분이 차근차근 진행해 주실 거예요 +_+
4. 이전에 남겨주셨던 문의 글을 찬찬히 읽어보았는데 현재 총 가입 연수는 10년 미만인 거죠~!?
① 10년 미만이 맞고
② 100메가+와이파이공유기+All(스마트3셋톱박스)+스탠다드(스마트3셋톱박스) 조합으로 이용하면
월요금은 51,590원이 됩니다ㅎㅎ
5. 다음으로 명의 변경에 대해 이어서 말씀드릴게요 😁
먼저 akg231님으로 명의 변경을 하는 건 전혀 문제 없고요~!
명의 변경을 해도 사은품 반환이나 위약금 문제도 없습니다.
또한 1) 명의 변경을 할 때 기존 가입 연수를 승계해달라고 꼭 함께 요청해 주시고
(그래야 SKB 본사 상담원분이 신경써서 진행해 주셔요 +_+)
2) 명의 변경이 완료되면 온가족할인으로 꼭 다시 결합 요청도 해주시겠습니까?
그래야 기존 할인 혜택을 동일하게 적용받아 월요금도 그대로 이용할 수 있습니다 😎
찬찬히 읽어보시고 헷갈리는 부분이 있거나 제가 놓친 부분이 있다면 콕 집어 말씀해 주세요!
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다 😍😍