안녕하세요
KT인터넷 + IPTV 결합 상품 만기가 10/6(일) 입니다
KT 해지 통보후 해지방어 부서랑 해지관련 협의를 하고자 합니다
1. 만기가 지나고 진행해야되나요? 아님 만기 일주일이 남은 지금도 가능 한가요?
2. 기 3년동안 사용했던 셋톱 장비의 노후화로 인해 음성인식 기능 및 리모컨이 오작동이 심각합니다. 해지방어팀과 협의시 신형 셋톱 및 리모컨 교체도 가능한가요?
해당건에 대해 문의 드립니다
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
전체 댓글1개
만나뵙게 되어 반갑습니다~!
아하, 조만간 인터넷 약정이 종료될 예정이라 재약정을 고려중이시군요!
아마 휴대폰 결합을 통해 저렴하게 이용중이시거나, 지난 3년간 만족스럽게 이용해오셔서 타사이동은 고려치 않으시는 듯 합니다 +_+
우선 재약정의 경우에는~?!
약정만료 6개월 전부터 진행이 가능합니다 ㅎㅎ
때문에 원하시면 지금이라도 KT고객센터(국번없이 100)을 통해 진행하실 수 있는데요~!
약정만료가 머지 않았으니 약정만료 이후에 통화해보시길 권해드립니다.
재약정 혜택은 일정하게 정해진 거 없이 상담원 재량껏 제공되는데,
조금이라도 혜택을 더 챙겨보기 위함이에요.
상담원에게 "약정이 끝난 상태라 다른 통신사로 갈아타볼까 고민중이다." 라는 식으로 이야기하시면 '해지했을 때 위약금도 없으니 혜택을 잘 챙겨주지 않으면 타사로 이동할 수 있겠구나!' 라는 생각을 심어줄 수 있거든요 +_+
그러면 자사 이탈을 방지하기 위해 더 좋은 조건을 불러올 수 밖에 없겠지요!
하여 약정이 종료된 이후에 통화해보시길 권해드리구요~!
장비교체 역시 재약정 통화하실 때 당연히 요구해보실 수 있습니다 +_+
이역시 위와 같은 맥락으로 "다른 통신사로 갈아타면 전부 최신 장비로 교체해준다더라.
지금 쓰는 건 3년 써서 맛이 가려고 해서 교체를 해야하긴 한다" 라는 식으로 이야기해보시면 되어요~!
하여 안내드린 내용을 참고하셔서 재약정을 성공적으로 이뤄보시길 바라겠습니다💜
혹시 진행하시면서 궁금한 점이 생기시면 언제든 편하게 댓글 남겨주세요! ^^
항상 믿고 찾아주셔서 감사합니다~!