안녕하세요!
작년 5월에 상담 받아 본가 모회선+자취방 자회선으로 가입하여 쓰고 있었습니다.
(본가 KT 인터넷+TV / 자취방 KT 인터넷)
9월 중 결합상품이 해지되어 확인해보니 본가에서 KT->SK로 바꿨더라고요.
인터넷 요금을 매달 16,500원을 내고 있었는데 결합이 안되면 39,600원 내야 하는거 맞나요?
인터넷 요금을 아낄 다른 방법은 없을까요?
(현재 휴대폰은 KT 쓰고 있습니다. 가족 중에서 KT 쓰는 사람은 저밖에 없습니다.)
전체 댓글1개
오?! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?
다시 만나 뵙게 되어 영광입니다🤗💛
그동안 잘 지내셨지요?!
사용중인 KT인터넷 결합상품이 해제되었는데
청구된 월요금이 39,600원인가요~?!
23년 5월 백메가 통해 가입하신 상품은
100메가 요금제로 요금은 22,000원이며
패밀리 할인 적용시 16,500원입니다.
즉, 패밀리 할인 미적용시 월요금은 22,000원으로 청구되어야 하죠.
39,600원은 비싼 기가급 인터넷 요금제를 사용해야
청구되는 정도의 요금이라서요..!
326님 상황을 확실하게 파악하기 위해 몇 가지 질문 먼저 드리도록 하겠습니다😉
질문1) 청구된 요금이 39,600원인가요?
아니면 본사 상담원 통해 안내 받으신 요금이 39,600원인가요?
질문2) 인터넷 요금제를 1기가급으로 변경하셨나요?!
다른 요금제라면 어떤 요금제인지 요금제 명칭을 알려주세요!
질문3) 326님 KT휴대폰은 다른 가족분 댁에 결합하지 않으셨지요?!
그렇다면 어떤 요금제로 사용하고 계신지 요금제 명칭을 알려주세요.
*예시답변: 데이터ON 비디오 플러스
=> 예시와 같이 정확한 명칭이 필요합니다.
위 세 가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
이어서 촥촥 정리해 드리겠습니다🫡