안녕하세요. 현 kt 인터넷 사용자입니다.
작년에 3년 약정이 만료되서 kt 직접 전화해서 1년 재약정 했습니다.
(기존 100메가 -> 500메가 업그레이드. 인터넷만 사용중)
1년 재약정으로 기프티권을 받았지만 유효기간이 짧아서 하나도 못쓰고 지웠네요.
오는 11월이 1년 만료인데 kt 내정보란에 들어가면 재약정 정보가 갱신되어 있지않고
이미 약정은 만료 되었다는 걸로 나옵니다. 그래서 kt 상담사하고 예길 해봤지만 본인은 권한이 없다 직접 해지 해보셔야 위약금을 알수있다는 말에... 어이가 없었습니다.
여튼 아직 해지는 안했지만, 백메가 직원분들이 지식이 상당하시기에 분명 현 상황이 어떤 상황인지 알고 계실걸로 사료되 문의 드립니다.
Q1. 11월이 재약정 만기인데, kt시스템 상에는 반영이 안되어있는데 그럼 지금 다른 통신사로 이동해도 무방한건지? 재약정 관련해 이미 기프티콘을 받았는데 남은 기간 위약금 플러스 기프티콘을 돌려줘야 되는 부분인지?
전체 댓글1개
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판에서 인사드리게 되어 반갑습니다~~♡
아하~~!! 말씀해주신 내용 모두 확인했습니다~~!!
맨 처음 가입하시고 3년 약정을 다 채우신 상태에서!
--> 작년 11월에 KT 본사로 전화하시어,
기프티콘 혜택 받고 + 1년 재약정 걸었다고 하셨지요?
다만 KT 고객센터 상담사께서는
1년 전에 재약정 했던 내 인터넷의 약정만료 여부와
위약금 금액을 알 수 없다고 하시니… 혼란스럽네요;;;
1)
음...그런데…!!
약속 기간이... 일반적인 3년이 아닌 '1년'이라는 점과,
내 정보란에는 갱신된 내용이 없는 보았을 때….!!
일반적인 재약정 (= 약정갱신)을 체결하신 게 아니라!!
KT 본사에서 그냥 해지방어 혜택을 드렸던 게 아닌가…..
하고 추측됩니다~~!!^ㅇ^a
2)
즉~~!! 따로 약정까지 걸지는 않았으나…!!
해지하시지 않고 1년 더~~ 유지하시는 것을 전제로!
본사가 상품권을 드린 상황이 아닐까 싶습니다~~☆
(이때… 어쩌면 요금 할인까지 적용됐을 수도 있구요!)
3)
본사와 약속하신 이용 기간은 올해 11월까지이지요?
그런데 제 예상처럼
따로 '약정'까지 건 것이 아니라면~~??
지금 해지하시더라도 위약금이 없을 수 있겠구요!!
만약 추가 혜택으로 요금할인까지 적용받으셨다면...
중도 해지 시 할인반환금이 청구될 수도 있겠지요;;;
ㄴ 물론, 이는 다~~ 제 추측일 뿐이지만요~~!!^ㅂ^a
4)
한편~~!!
혜택으로 받으신 기프티콘을 사용하시지 않았다면??
이를 본사에서는 삭제 처리하면 그만이에요!! 후후
즉, 로즈데일님께서 사용하지 않은 상태이기 때문에
--> 본사에서 이를 삭제처리 할 수 있고!
--> 로즈데일님께서도 반납하실 필요가 없습니다~~!!
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로즈데일님~~♡
이번에는 반대로 저도 질문이 있습니다요~~!!>ㅅ<)//
질문 1)
혹시 지금 당장!!
KT인터넷을 해지하셔야 하는 이유가 있으신가요??
아니면... 11월까지는 쭉 이용하셔도 무방하신가요??
질문 2)
현재 KT 인터넷 요금은 얼마를 납부하고 계신가요?
ㄴ 예를 들어서
: KT 500메가급 단독 = 33,000원 납부 중~~!!
질문 3)
이 인터넷에 결합된 인터넷이나 휴대폰이 있나요??
ㄴ 예를 들어서
: 가족 인터넷에 내 인터넷이 <패밀리>로 결합됨!!
: 내 인터넷에... 가족들의 KT인터넷 총 2회선이
<패밀리>로 결합되어 있는 상태~~!!
: KT폰 1회선이 <프리미엄 싱글결합>으로 결합됨!
질문 4)
타사 인터넷으로 바꾸고자 하시는 상황이라면…!!
설치할 주소를 정확히 알려주시겠어요~~?!
타사 인터넷 품질이 좋은지 나쁜지 봐드리겠습니다!
ㄴ 주소지 예시
: 대구 달서구 두류동 148-4 백메가 빌라 A동 101호
(주소는 확인 즉시 지웓릘게요!!)
요로코롬 크게 네 가지 질문에 답을 해주시면
제가 더 도움드릴 부분이 있는지 봐드리겠습니다~~!!
그럼 댓글 통해서 꼬옥 다시 뵈어요~~!! 감사합니다~♡