12일, 아산 살다가 수원으로 이사왔고, 기존 쓰던 kt스카이라이프 티비와 인터넷 이전설치하려 했더니 설치불가능이라고... 한전? 뭐를 끌어와야되는데 안된다고 하시고 가셨어요.. 스카이라이프는 위약없이 해지가 된다고 하는데.. kt스카이라이프가 설치불가능이면 kt 인터넷도 건물에 설치가 불가능할까요?
백메가
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전체 댓글1개
이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요😀
이사가신 곳에 사용하던 스카이라이프 인터넷을
이전 설치하려고 했는데 설치 불가 사유로 위약금 면제 해지를 안내 받으셨군요?!
어떤 사유로 이전 설치를 할 수 없는지 파악하지 못했지만
우리님 댁 주변에 전신주(또는 통신주/전봇대)가 없어
선을 끌어오지 못하는 상황이 아닐까 싶습니다.
물론 제 단순 추측일 뿐이고요! 다른 사유일 수도 있겠죠🙋♀️
우선 스카이라이프에서 설치를 하지 못하는 상황일 수도 있기 때문에
타 통신사는 설치가 가능한지 여부를 확인하는 게 첫번째입니다.
만약 3사 통신사 모두 설치 불가로 조회된다면
KT로 신청을 해보고 기사님 방문 확인 요청을 해야하지요.
그/래/서 몇 가지 질문 먼저 드리려고 합니다✨
우리님 상황을 조금 더 상세히 살펴봐야 알맞는 길로 가이드 해드릴 수 있으니깐요.
질문1) 이사가신 곳 주소를 알려주세요!
인터넷 망과 설치 가능 여부, 따로 이력이 남겨진 게 없는지 체크해 보겠습니다.
주소는 지역명 뿐만이 아닌 번지수, 건물명 모두 필요해요.
댓글 확인 후 블라인드 처리해 드리니 개인정보 노출은 염려마세요.
질문2) 우리님과 가족(직계)분께서 사용하고 있는 휴대폰 통신사와 요금제 명칭
또는 알뜰폰이라면 사업자명과 요금제 명칭을 알려주세요.
인터넷과 휴대폰을 결합하면 요금 할인을 받을 수 있기에 휴대폰 정보 확인은 필수입니다.
*예시답변: 본인 KT 데이터ON 비디오 플러스
=> 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다🤗
질문3) 혹, 가족(직계)분께서 따로 사용하고 있는 인터넷이 있다면 통신사를 알려주세요.
결합할 휴대폰이 없다면 인터넷끼리 엮어 "패밀리 할인"을 받는 길이 있습니다.
예를 들어, 본가에서 KT인터넷을 사용한다면
우리님 댁은 KT로 가입하며 인터넷끼리 결합해 요금 할인을 받는 것이죠ㅎㅎ
본가는 → 모(母)회선, 우리님 댁은 → 자(子)회선이 됩니다.
여기까지 총 세 가지 질문입니다.
댓글 남겨주시면 이어서 촥촥 정리해 드릴게요~!
우리님 소식 기다리겠습니다😉