금요일 오후에 갑자기 카톡 사진 업로드 및 게임이 제대로 되지 않아 인터넷 속도를 측정해 보니 다운로드 속도는 97~98mbps가 나오는 것에 반해 업로드 속도가 0.1~0.2mbps 정도로 이상하리만치 비정상적인 수치로 측정되었습니다
주말이라 인터넷 수리 기사님도 부르지 못하여 경과를 두고보려고 다음날인 토요일 아침에 일어나 측정해 보니, 다운로드 및 업로드 둘 다 97mbps로 정상 측정이 되어 일시적인 오류였나 하고 넘어갔습니다.
그러나 정오 쯤 게임을 하던 도중 갑자기 상태가 이상해 인터넷 속도를 다시 측정하여 보니 업로드 속도만 또 0.1mbps로 측정되었습니다
오전 중에는 둘이 비슷한 수치로 측정된걸 보아 비대칭 회선 문제는 아닌 것 같고, 컴퓨터에서 뿐만 아니라 모바일 와이파이 환경에서도 똑같은 문제가 발생했습니다. 이유를 아시는 분이 있을까요?
전체 댓글1개
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판에서 만나 뵙게 되어 반갑습니다~~♡
아하~~!!
현재 KT의 100메가급 인터넷을 이용 중이신데요~~!!
평소에는 업/다운로드 속도 모두 정상으로 나오며....!!
가끔 인터넷이 느리고 잘 되지 않을 때가 있어서,
그때 확인하면 현저히 느린 속도가 측정되고 있군요?
그렇다면…. 추측하신 것처럼…!!
KT 인터넷 망의 원천 품질 문제는 아닌 듯하네요~~;;;
인터넷 망 품질이 좋다고 하더라도~~?!
이처럼... 일시적인 속도저하가 생길 수는 있습니다!
그런데... 그 원인을 정확히 딱 짚어내기는 어려워요;;;
(혹시 주로 특정 게임을 하실 때 발생하는 문제라면
게임 서버나 트래픽 문제일 가능성도 높을 테지요!!)
1)
참고로 이런 경우라면~~?!
인터넷을 타사 인터넷으로 교체하신다고 하더라도,
문제가 말끔히 해결된다는 보장이... 없습니다~~;;;
2)
따라서 우선은….!!
이상 증상 발생 시 --> 곧바로 KT본사로 전화하시어
장애신고를 넣으시는 것이 제일이에요~~!!>ㅅ<bbb
3)
그럼~~!!
인터넷 본사 측에서 곧바로 상태를 확인해드리고!
해드릴 수 있는 가능한 데까지 조치를 취해드리거든요!
물론 장애신고로 100% 해결된다는 보장은 없지만...;;;
"정상적인 인터넷 생활이 가능하도록" 해드리는 것이
본사의 마땅한 의무이니까요~~!!
ㄴ 최대한으로! 본사의 도움을 받으셔야 합니다~~♡
(하다 못해, 게임 라우팅 경로라도 바꿔드릴 수 있겠쥬)
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결론적으로, 몰름님~~!!
이 상황에서 고객이 문제 원인을 정확히 특정하거나
해결하는 것은 무척이나 어려운 일입니다~~;;;
(소비자가 해결할 범주의 일이 아니기도 하구요!ㅎㅎ)
따라서 본사 장애신고를 최대한 활용하시구요~~!!
하루 빨리 문제가 해결되기를 저도 응원하겠습니다!!
좋은 소식 꼭 들을 수 있으면 좋겠네요~~!!^ㅂ^bbb
p.s.
아참~~!!
본사 장애 부서는 : 365일 24시간 열려 있답니다~~!!