안녕하세요. 인터넷에 답변 글들 보고 찾아와서 문의 드립니다.
최근 원룸 인터넷이 밤만 되면
다운로드 속도가 1~5mbps로 느려지고 업로드는 그대로 90mbps이상 나오더라고요.
이것 관련해서 HCN에 문의해서 기사님과 대화도 나누어 봤는데 대화가 잘 안됬습니다.
어떤 말씀을 하시는지 잘 모르겠더라고요.
건물에 몇 회선이 들어와있냐고 물으니 1회선이 들어와있답니다.
그럼 그 1회선 100mbps 짜리를 각 세대가 나눠 쓰는 거냐고 하니
그건 아니고 한 세대당 100mbps를 쓸 수 있다고 하네요.
그럼 여러 회선이 들어와있는거 아니냐고 하니 광케이블 하나 들어와있다고 하고
어떤 말인지 잘 이해가 되지 않습니다.
뭔가 제가 하는 1회선의 개념하고 다른 무언가랑 혼동하고 있는 것 같습니다.
그래서 질문이 여기 건물이 경북 구미시 거양길 **(거의동 ***-*) 노블리안 *동입니다.
여기 건물이 HCN 100mbps 단체 가입되어있는데
1. 100mbps가 몇회선 들어와있는 건지 알 수 있을 까요?
전 세대가 100mbps를 나눠서 쓰고 있어서 인터넷이 느린 건지 아닌 지 모르겠습니다.
2. 다른 사용자가 업로드를 많이 하면 인터넷 장비에 과부하가 걸려 속도가 느려진다고 합니다.
그런데 회선이 각 세대마다 다르면 영향이 없는 거 아닌가요?
다른 회선에도 영향이 가나요?
3. 업로드가 많으면 인터넷 속도가 느려진다고 하시는데 왜 업로드는 100mbps에 근접하게 나오고
다운로드만 1mbps에 근접하게 나오는 걸까요?
제가 인터넷으로 주워 먹은 인터넷 지식 밖에 없다 보니 이해가 잘 안됩니다.
밤만 되는 느려지는 인터넷에 답답하기만 하고 AS기사님 답변은 이해가 안되네요.
답변해주시면 정말 감사하겠습니다.
전체 댓글3개
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
저희 백메가를 믿고 문의해주셔서 정말 고맙습니다~!
# 오! 현재 원룸 건물에서 제공하고 있는 인터넷을 이용 중이신데, 통신사가 HCN이라는 말씀이시지요?
그런데, 아쉽게도..!
건물에 단체 가입되어 있는 인터넷은 저희가 정확하게 알아봐 드릴 수 없답니다..ㅠ
이는 해당건물 건물주 or 관리사무소 or 통신사(기사님)에게 문의해보셔야 알 수 있을 거예요~!^~^;
다만 말씀해주신 내용을 보아..!
케이블 통신사이기는 해도, 다행히 인터넷망 원천 품질은 나쁘지 않은 상황으로 짐작되네요~!
(동축망이 아닌, 광(光)케이블 기반이라고 하셔서요!)
그리고..!
어느 주소지에서,
어느 통신사의 어떤 인터넷 상품을 쓰시든지~?!
"유독 특정 시간대에만 인터넷이 느려지는 현상"이 발생할 가능성은..! 다~ 존재한답니다..!>.<
보통은.. 특정 시간대에 트랙픽이 몰리는 것이 해당 문제의 원인이고요~!
이는 꼭 특정 건물의 특정 단체상품이 아니더라도, 일반적인 개인 회선에서도 있을 수 있지요..!
(업로드냐 다운로드냐 여부도 떠나서요~!ㅎㅎ)
사실 이러한 문제는 미리 예측할 수도 없기에..;; 거의 운(!)에 달려있다고 봐도 무방합니다..ㅠ
※ 참고로, 건물 단체 상품이면~?! 일반 가정용 상품이 아닌 기업용 상품이라고 보셔야 할 거예요!
# 결국 지금 플립북맨님께서는..!
앞으로도 단체 상품을 계속 쓰셔야 하는 상황이며..!
이용하시는 데에 다른 문제는 없었으나, 최근 들어서 밤에 많이 느려져서 불편하신 것이지요~?!
해당 현상은.. 일시적인 현상일 가능성도 높으니, 좀더 두고보시면 좋을 텐데요~!
만약 앞으로도 동일한 문제가 발생한다면~?!
1) 바로바로 본사로 전화하여 장애신고 넣고 -> 최대한 조치를 받으시는 것이 좋으시고요!
(본사 점검을 통해 나아지는 경우도 있기는 합니다)
2) 그래도 해결이 안 되면?
개인적으로 따로 타사 인터넷을 가입하여 이용해보시는 방법도 있겠습니다~!>.<
(물론..! 이는 건물주의 허락이 있어야 가능하겠지요;;)
※ 참고로 여기는~?!
메이저 통신 3사의 가정용 인터넷 중에서는, LG 인터넷만 피하시면 되는 곳이랍니다~!+_+b
KT와 SK는 품질 좋은 (= 광케이블 기반) 대칭형 망이!
LG는 품질 떨어지는 (= 동축망 기반..) 비대칭형 망이! 각각 들어가는 건물로 확인되거든요~!ㅎㅎ
시원한 답변을 드리지 못해 죄송스럽네요.. 제 안내가 조금이나마 도움 되었기를 바랄게요!(∗❛⌄❛∗)
인사 남겨주셔서 저야말로 감사해요~!^0^
어느 통신사든.. 같은 통신사 같은 품질의 인터넷이라고 해도, 각각의 설치환경 상황이 다르다보니 변수가 꽤 있습니다.
참고로..!
말씀하신 다운로드 속도라면 최저보장속도(SLA)에도 미치지 못하는 속도이기에,
만약 개인적으로 가입하신 인터넷이었다면 '위약금 없이 해지' 까지 가능할 수 있답니다..;;
다만 단체 상품이고 일시적인 문제라면 장애신고를 통해 문제를 최대한 빨리 해결하셔야 하겠지요~*
불편 없는 쾌적한 랜선라이프를 다시 누리실 수 있기를..! 응원하겠습니다!+_+b