안녕하세요.
예전 2018년에 백메가를 통해서 인터넷,tv를 LG로 설치해서 사용했습니다.
그런데, 작년에 1년간 인터넷 전액면제혜택을 주겠다며 지역u+에서 연락이 왔었습니다.
1년간 인터넷비용과 설치비용 36만원을 현금으로 선입금 처리 해 준다는 것이었는데, 그러기 위해선 3년 전 구결합에서 신결합으로 다시 한 번 묶어야 되는데, 동일장소에서는 동일 통신사가 12개월 안에 설치불가하므로 혜택받는 1년간 sk로 갔다가 다시 1년 뒤에 u+로 돌아오면 된다고 했습니다.
sk 3년간 약정가입이 아니고 1년 동안만 인터넷요금 혜택을 받는 것이며 1년 뒤에는 다시 한번 인터넷요금 혜택과 현금서비스를 받는 것이라 하여서 sk로 작년 6월에 설치했습니다.
그런데, 36만원 현금서비스를 받았다고 해도, 기존에 u+로 사용했을 때는 인터넷+tv요금이 3만원대였는데요, 지금은 아래와 같이 5만원대로 나옵니다.
사기를 당한 건지 아닌건지, 사기를 당했다면
1) 다시 u+로 돌아가는 것이 맞는건지(핸드폰 통신사가 Lg라서요)
2) 계속 sk를 쓰는 것이 좋은 건지-그런데 요금이 너무 비싸서요(예전 요금정도가 좋습니다)
3) 지금이라도 sk에서 저렴한 요금으로 변경해서 계속 사용하는 것이 좋은건지
4) 3년간 약정가입이 아니라고 하는 것이 맞는 건지, 그래서 1년뒤에 바로 내가 원하는 곳으로 이동이 가능한 건지..
등이 궁금합니다.
내용 이해하기가 좀 어려울 수도 있는데요..^^;
그래도 이 후에 어떻게 해야 하는건지 상담요청드립니다.
감사합니다.
전체 댓글9개
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
오! 약 6년 전에 저희 백메가와 인연을 맺어주셨던 고객님이시군요~?! 정말 반갑습니다!^0^
잊지 않고 찾아주셔서 완전 감동이에요~ღ˘‿˘ற꒱
앗, 그나저나..!
LG인터넷을 쭉~ 써오시다가,
작년 6월 SK 인터넷을 설치받았다고 하셨는데요~!
그렇다면..! 기존에 쓰시던 LG인터넷은 -> 작년 6월 쯤 해지를 하신 것이겠지요?
(혹시 만약 지금까지 LG인터넷까지 함께 이용 중이신 거면.. 상황이 심각하거든요..ㅠ)
1. 작년에 LG인터넷을 해지하신 게 맞다면~?!
월 납부요금을 보았을 때에는.. LG인터넷으로 다시 돌아가시는 게 유리하긴 합니다.
SK인터넷은? 개통 후 30일 안에 휴대폰을 결합하시지 않으면.. 앞으도도 폰결합을 못하시므로..!
지금보다 요금이 저렴해지기 어렵거든요..ㄷㄷ
(물론 낮은 요금제로 바꾸시면? -> 그에 맞춰 SK 월요금도 내려갈 수는 있습니다~!)
2. SK 상품들 월 납부요금을 보았을 때..!
SK상품들을 약정만료일까지 계속 쓰시는 것은.. 손해가 될 가능성이 높긴 합니다..ㅠ
3. 만약..! SK 를 유지하기로 결정하신다면?
그리고 지금보다 낮은 요금제도 불편 없으시다면?
SK 인터넷이나 IPTV의 요금제를 낮추셔서 -> 통신비를 절감하시는 것도 좋습니다~!
다만, SK인터넷의 경우? : 요금제(속도) 변경 시.. 변경설치비는 한번 청구될 수 있습니다..;;
4. 신규 인터넷을 설치받으셨더라도~?!
원하면 언제든지..! 내 자유의사 대로 이를 해지하고 타사로 갈아타도 그만이에요~!>.<b
1) 단..! 인터넷 가입 시 받았던 사은품은~?!
개통 후 1년 이내에 해지할 경우.. 환수(반환) 의무가 적용되는 것이 일반적이고요~!
2) 또한 인터넷은 보통 약정 걸고 (= 특히 3년 약정으로) 가입하시므로..!
이 약정만료일 전에 해지하시면? 해지위약금 (= 할인반환금)이 무조건 청구됩니다..ㅠ
-> 즉..! 해지는 내 마음(!)이지만. 사은품 환수와 해지위약금이 발목을 잡는 것이지요..;;
※ makn****님댁 SK 월요금을 보면? 일반적인 '3년 약정' 가입이 맞습니다..!
그리고, 참고로~!
'3년 약정' 가입이었기에..! 사은품도 받으실 수 있었던 것이고요~!ㅎㅎ
또한 저렴한 (= 3년 약정 약정할인이 적용된) 요금이 청구될 수 있는 것이지요~!^~^;
5. 가입 당시 해당 업체에서..
"3년 약정 가입이 아니다" 라고 했다면? 이는 잘못된 (= 거짓) 안내입니다.
또한 해지 후 재가입 조건은 통신사마다 다른데..!
현재 LG와 SK는? : 해지 후 만 3개월 이상만 지나면 -> 동일 주소지에 재가입이 가능합니다~!
즉..! 12개월 안에 설치가 불가능하다는 안내도.. 거짓이이지요;;
(새로 설치받으신 SK인터넷을 -실적을 위해- 12개월 동안 유지하시게 하려는 속셈이었겠지요)
하여..! 전형적인 불완전판매 (= 피싱/사기) 수법에 당하셨던 것으로 판단됩니다..ㅠ
즉..! 그럴듯한 말로 고객을 꼬셔서..!
(마치 고객님에게 있어 좋~은 조건인 것처럼..)
1) 자기네 통해서 신규가입(SK) 진행을 하게 하고~!
2) 약 1년 후에 또! 자기네를 통해서 신규가입 진행을 한번 더~ 하게 하려는 속셈입니다~;;
3) 참고로 1년 후 두 번째 가입 시에는? 기존 인터넷(SK) 해지에 대한 위약금이 발생하는데..!
이 부분에 대해서는 전혀 안내가 없었겠지요~;;
-> 즉..! 마치 혜택이 많은(?) 것 같지만~?!
위약금 내면 결국 makn****님께는 남는 게 없는 것과 마차가지입니다..ㅠ
(오히려 SK를 기존 LG보다 비싼 요금으로 쓰시는 상황이니 손해지요..)
-> 물론~! 이제는 피싱 업체라는 것을 아셨으니..! 앞으로는 더 이상 진행을 맡기시지 않겠지만요.
# makn****님~!>.<
① 기존 LG인터넷의 해지일은 언제였는지요?
② SK인터넷 설치(개통) 날짜는 정확히 언제인가요?
③ 앞으로 댁에서 꼭 이용하고자 하시는 상품 구성은 정확히 무엇무엇인가요?
-> 예시 : 500메가급 + 공유기 + 기본 티비 1대
④ 현재 LG폰(들)은 무슨 결합으로 (휴대폰들끼리? 혹은 인터넷과?) 묶여 있나요?
-> 예시1 : LG폰 1회선 (3.3만원) / 결합된 휴대폰이나 인터넷 전혀 없음~!
-> 예시2 : LG폰 2회선 (모두 69요금제) 끼리만 '참쉬운 가족결합'으로 결합된 상태~!
⑤ 앞으로도 LG휴대폰들을 (모두?) 유지하실 계획 맞으실까요?
위 ①~⑤ 대해 답 주시면, 상황을 살펴보고 안내를 마저 이어가겠습니다~!•'-'•)و✧
역시나였네요..
그럼, 어차피 3년동안 SK를 비싸게 이용할 생각이 없으니, 지금 해지하나, 1년 다 쓰고 해지하나 마찬가지겠네요.
그러면 당장 바꾸는 것이 좋을까요?
① 기존 LG인터넷의 해지일은 언제였는지요?
_SK가입하면서 해지를 했기에, 23년 6월로 기억합니다.
그런데, 23년 7월3일에 관련구성품을 수거해 가셨습니다.
② SK인터넷 설치(개통) 날짜는 정확히 언제인가요?
_23년 6월 23일에 SK기사님이 설치해 주셨습니다.
③ 앞으로 댁에서 꼭 이용하고자 하시는 상품 구성은 정확히 무엇무엇인가요?
_몇 메가급이 필요한지는 모르겠지만 기본적으로 인터넷과 티비1대 사용하고 있습니다.
④ 현재 LG폰(들)은 무슨 결합으로 (휴대폰들끼리? 혹은 인터넷과?) 묶여 있나요?
_LG폰은 한대 밖에 없어서, 그냥 인터넷+티비1대+LG폰1대 묶고 싶습니다.
( LG폰 1회선 (5G 심플) / 결합된 휴대폰이나 인터넷 전혀 없음 )
⑤ 앞으로도 LG휴대폰들을 (모두?) 유지하실 계획 맞으실까요?
_1대밖에 없지만, 유지할 계획입니다.
감사합니다.
1. LG인터넷 해지 후 만 3개월 이상 지났으니,
앞으로 LG 신규가입 진행은 언제든지 가능하세요~!
또한 기존에 LG인터넷을 문제 없이 쓰셨던 곳이라면? 망 품질도 걱정하실 필요 없겠지요~!>.<
2. 그리고..! LG휴대폰 1회선을 앞으로도 쭉~ 유지하실 거라면~?!
LG 100메가 + 티비 = 가입보다,
LG 500메가 + 티비 = 가입이 더 유리합니다~!
휴대폰 결합을 전제로 보면? 3년간 총 지출비용이.. 오히려 500메가 쪽이 더 적거든요~!ㅎㅎ
▶ LG 100메가급 (+ wifi5공유기 1대 필수임대)
+ 베이직 (UHD4 셋톱박스)
: 3년 약정 가입 시,
= 월 38,500원 -> 폰결합 후 33,000원 / 사은품 총합 40만원 / 설치비 최소 47,300원;;
▶ LG 500메가급 (+ wifi6공유기 1대 필수임대)
+ 베이직 (UHD4 셋톱박스)
: 3년 약정 가입 시,
= 월 44,000원 -> 폰결합 후 34,100원 / 사은품 총합 47만원 / 설치비 최소 47,300원;;
-> 하여, makn****님댁이라면? 이번 LG인터넷 요금제(속도)는 500메가를 추천드려요~!
3. 백메가에서 3년 약정 가입을 진행하시면~?!
안내드린 것처럼 LG 500메가 + 티비1대 = 사은품은 총 47만원이므로..!
이 LG 사은품으로 -> SK 상품들의 해지위약금은 감당하실 수 있을 것으로 보이는데요~!
(참고로 백메가에서 가입하시고 받으신 상품권은? -> 백메가에서 현금교환도 가능하세용!)
문제는..! SK 사은품 '환수'에 대한 부분입니다..ㅠ
1) SK인터넷의 경우..!
사은품 환수(반환) 문제를 피하시려면~?!
개통 후 최소한 만 9개월 (만 275일) 이상은 유지하셔야 하는데요~! (= 즉! 3월 23일까지)
2) 다만..! 해당 치싱 업체에서 '1년 후 타사 가입'을 권유했던 것을 보아..!
해당 업체와의 계약 조건은
'1년 이내 해지 시 사은품 환수'였을 가능성이 높아 보입니다..ㅠ
즉..! 3월 23일 이후 해지하시더라도? -> 1년 이내 해지면 사은품 환수가 적용될 수 있습니다..;;
그런데..! 이 업체는 makn****님을 '속여서' 가입을 진행해드린 거잖아요? (= 불완전판매 행위)
# 따라서, makn****님~!
아래와 같이 진행하시기를 추천드려요~!+_+b
1. 우선은 SK 본사로 전화하시어 SK상품들의 정확한 해지위약금을 확인해주세요~!
2. 그 후에 해당 피싱업체로 전화하시어,
"너네 거짓 안내에 속아서 SK 상품을 가입했고, 이로 인해서 내가 입은 손해가 막심하다.
따라서 지금 당장 SK를 해지하고, 당시 받았던 사은품은 너네에게 반납하겠다.
대신 이 SK상품들 해지로 인한 해지위약금 만큼! 사은품에서 제외하고 반납하겠다."
-> 이렇게 말씀하십시오~! (그런데 아마 사은품에서 위약금 빼면 남는 게 없을 듯해요..ㅎㅎ)
그리고..!
"마음 같아서는 1) SK 해지위약금 뿐만 아니라,
2) SK로 바꿔서 늘어난 매월 통신요금과
3) LG인터넷 재설치 비용까지 다 요구하고 싶지만..!
내가 받았던 사은품으로는 다 감당이 되지 않을 듯해서 그나마 위약금만 제외하려는 것이다.
+
만약 이에 대해 이의를 제기한다면? -> 나는 그냥 곧바로 소보원에 신고하겠다.
(개인정보 불법 취득 + 불법 아웃바운드 영업 + 불완전 판매 행위 = 모두에 대해서!)"
-> 이렇게 덧붙이시면 더더욱 좋고요~!>.<
딱 할 말씀만 하시고 끊으세요~! (사기업체의 이야기를 길게 들으실 필요가 없습니다)
# 하여, 최대한 빠르게..!
(= 가능하면 1년을 다~ 채우지 않고) -> LG로 돌아가시면 좋겠네요~!+_+b
그럼 SK 본사를 통해 위약금 확인해보신 후, 피싱업체로 전화하셔서 통보도 하시고요~!
여기에 댓글로 피드백도 꼭 주시겠어요? 소식 기다리겠습니다~!•'-'•)و✧
그런데, 궁금사항이 있어서 또 문의드립니다.
1) SK에서 할인반환금이 37만원대로 나왔습니다. 그래서 사은품으로 36만원 받았으므로, 환수할 것이 없는데요. 피싱업체에 말씀해주신대로 말하고, 환수할 돈은 없다고만 하면 될까요?
환수할 사은품이 없는데, 그래도 말을 해야 하는 것인지요? 그냥 해지하면 안되는 건가요?
2) 지난달 부터 그 피싱업체 같은데..(작년하고 번호가 바껴서..ㅜㅜ) 잘 사용하고 있냐, 문의 사항있으면 연락달라고 하는 문자가 옵니다. 그 문자에 위의 내용을 전달하면 될까요?
지금 그냥 SK를 해지하시면..!
makn****님께 불이익이 생실 가능성도 꽤 높습니다..ㅠ
만약 해당 업체의 불완전판매 행위에 대한 충분한 증거를 확보하시기 어렵고,
사은품 환수 기간 이내에 해지하시게 되면?
= 위약금은 위약금대로 나가고 + 사은품은 사은품대로 반환하셔야 할 수 있거든요..;;
따라서~!
1. 우선은, 당시 해당 업체의 거짓된 안내에 대한 증거가 (녹취, 문자 등등) 있다면?
이는 모두모두 잘~ 확보를 해두시고요..!
2. 해당 업체로 전화하시고,
위에 말씀드린 것처럼 이야기를 하시되..!
"이 SK 상품들을 1년까지도 도저히 못쓰겠으니 최대한 빠르게 해지하련다!" 하시면서,
사은품 환수 조건에 대해서 문의하시고요~!
만약.. 사은품 환수 조건이 '1년 이내 해지'라고 하면? 아래와 같이 딜을 하시면 좋습니다!>.<
▶ 바로.. 두 가지 안을 제시하시는 것이지요~!
① 지금 당장 SK를 해지하고 + 위약금 (약 37만원)은 사은품으로 퉁치겠다~!
(+ 너네가 거짓된 안내(불완전판매)를 했으니,
이의가 있다면 사은품은 환수하지 않고 소보원에 신고 넣겠다. 그 다음은 알아서 해라.)
아니면..!
② SK 상품들 최소 유지 지간이 만 9개월이니,
너네 실적을 생각해서 3월 23일 이후에 (즉! 25일 월요일에) 해지하겠다~!
대신..! 필수유지 기간을 지켰으니 -> 사은품 반환도 (1년 이내라고 해도) 일절 요구하지 말아라.
(= 즉! 이 기간을 유지하시면? 해당 업체도 본사로부터 사은품 환수를 요구받지 않거든요.)
-> 저라면..! 업체와 이야기 나눈 후,
① 번 혹은 ②번 방법으로 이번 일을 마무리짓는 쪽을 선택하겠습니다~!+_+b
통화로는 잘 안되는듯 했는데, 결국엔 제시해주신 두 가지를 문자로 제의했습니다. 그랬더니 "네, 위약금은 고객님이 처리하신다는거죠?" 라며 답이 와서, 위약금은 제가 처리하겠다 했습니다. 그런데 그뒤 아무 말이 없어서, 사은품 회수하지 않는다는것으로 알고 바로 해지하겠다고 했습니다.
이렇게 되면 다 된건가요? 아님, 확답을 또 기다려야 하는걸까요?
제안에 수긍하겠다는 답변으로 보이네요~!^ㅇ^
그래도 마무리 도장을 꽝!찍는 확답 문자까지 받아두셔야 더욱 안심되실 듯해서요~!
한번 더 확답문자 요구하시고 답변까지 받으신 후 해지하시면 더더욱 좋겠습니다~!
+ 그리고..!
인터넷이 끊기면 불편하실 테니, LG 신규가입도 빠르게 진행하시면 좋겠네요~!
(인터넷 가입 후 설치까지는? : 빠르면 (평일 기준) 1~3일 정도 소요되는 편이랍니다.)
하여 언제든지 저희 백메가와의 전화상담 (혹은 인터넷 가입진행) 원하시면,
아래 직통 링크에 폰번호 남겨주시겠어요?+.+
: https://www.100mb.kr/?TRS=@c542736 (☜)
p.s.
현재 LG 상품들 신규가입 조건은? 앞서 제가 안내드린 그대로 진행되고 있답니다~!^0^
3월 25일에 해지 부탁한다고 문자 받았습니다.
해지하고, LG로 가입할 예정입니다.
그럼, 보내주신 링크에 번호 남기겠습니다.
너무 자세히, 잘 안내해주셔서 마무리할 수 있게 해 주셔서 정말 감사드립니다~~^^
신규가입까지 잘 부탁드리겠습니다.
감사합니다~~
최소 유지 기간만 지키신 후! (= 즉, 사은품 환수 없을 때) 해지하기로 합의하신 거군요~!^0^
원만하게 마무리되어 참 다행이네요~!>.<b
바로 소식 전해주셔서 저야말로 감사드리고요~!
저희 백메가를 믿고 이번에 LG 가입 진행을 맡겨주신다니 더더욱 감사드립니다~!😍
p.s.
25일 설치 원하신다면~?!
LG 신규가입 진행은 (1~2주 전인) 11일~18일 사이에 해주시면 좋아용!
일찍 가입하시고 + 설치 예약하시면? -> 설치 일정 지연을 최대한 피하실 수 있으니까욧~*