안녕하세요.
잦은 인터넷 끊김 현상이 발생해 요금제 변경 혹은 인터넷 이전 희망하여 어떤 선택지가 최선일지 상담 문의드립니다.
현재 SK 인터넷 사용하고 있으며 요금제는 'T_기가라이트인터넷 와이파이'으로 휴대폰 결합 상품입니다. 약정은 종료되었습니다.
저녁~새벽 시간대만 되면 비규칙적으로 인터넷이 10초~30초 가량 끊기는 현상이 발생합니다. 와이파이 역시 아예 사라집니다.
2인 가구로 퇴근 시간대 이후 인터넷 사용량 증가가 원인이 아닐까 싶습니다. 두 사람 다 게임과 영상물을 자주 실행합니다. 모뎀이 오래된 것 같기도 합니다. 관련 지식이 별로 없어 정확한 원인 추정이 어렵네요.
주소지는 대전 동구 옥천로180번길 **-* ***동입니다.
감사합니다.
전체 댓글3개
먼 길까지 들려주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드려요🙌
아이코..! SK인터넷 끊김 문제가 지속적으로 발생했다니
인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받으셨겠습니다😥
저녁, 새벽 시간대에만 끊기는 현상이 발생한다면
말씀하신 때를 제외하면 끊기는 문제가 전혀 없는 걸까요?!
댁내 상황에 따라 인터넷이 끊기는 현상에 대한 변수가 정말 다양하기 때문에
하나씩 살펴보고 체크할 수 밖에 없습니다.
우선 소지형님 상황을 조금 더 상세히 살펴봐야
알맞는 길로 가이드 해드릴 수 있기에 몇 가지 질문 먼저 드리려고 해요🙋♀️
질문1) 현재 SK인터넷에 SK휴대폰을 결합해 두셨는데요~
SK휴대폰은 총 몇 대인지, 쭉 SK를 유지할 예정이신지 궁금합니다.
통신사 이동을 염두에 두셨다면 SK휴대폰 중 몇 대를 변경할 수 있는지,
해당 휴대폰은 어떤 요금제를 사용하고 계신지 함께 말씀해 주세요.
*예시답변: 3회선 결합 중, 2회선 이동 가능하며 동일하게 T플랜 라지 사용중입니다.
=> 예시와 같이 상세히 말씀해 주세요.
질문2) 말씀하신 저녁/새벽 시간대에 끊기는 현상이 발생한건 언제부터 발생한 걸까요~?!
인터넷을 가입한(설치) 직후부터 동일한 문제가 발생했던 걸까요?
질문3) 사용중인 공유기 모델명을 알려주세요!
공유기 뒷편을 살펴보면 공유기 모델명을 확인할 수 있구요~
혹, 개인적으로 구매한 공유기라면 구매한 시점을 말씀해 주세요🤗
질문4) SK인터넷은 언제 가입하셨나요?!
질문5) 소지형님과 직계 가족분들 중
SK휴대폰 외에 타 통신사 휴대폰을 사용하고 계시다면
통신사와 요금제 명칭을 알려주세요.
*예시답변: 가족 KT 데이터ON 비디오 플러스
질문6) 가족(직계)분꼐서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 통신사를 알려주세요.
결합할 휴대폰이 없다면 인터넷끼리 엮어 "패밀리 할인"을 받는 길이 있습니다.
예를 들어, 본가에서 KT인터넷을 쓰신다면 본가 KT인터넷과 엮어
소지형님 댁 인터넷에 요금 할인을 받는 길이 있습니다.
여기까지 총 6가지 질문입니다.
댓글 남겨주시면 어떤 선택을 하시는 게 좋을지 가이드 해드리겠습니다.
소지형님 소식 기다릴게요~🥰
2) 설치 직후에는 끊기는 현상이 일어나지 않았으나 약 4개월 전부터 이런 현상이 발생했습니다. 낮 시간대에는 끊김 현상이 아예 발생하지 않습니다. 딱 한 번 경험해봤네요.
3) 공유기 명은 RUSH-329AC입니다.
4) 꽤 오래됐습니다. 약정은 종료됐고 정확한 가입 시기는 기억나지 않네요.
5) 함께 거주 중인 부모님께서 통신사가 KT십니다. KT 휴대폰 역시 한 대고 요금제는 'KT 스페셜'입니다.
6) 직계 가족 중 인터넷을 쓰시는 분들이 따로 없습니다.
남겨주신 내용 모두 확인했습니다.
자..! 소지형님 댁에서 SK인터넷을 사용하신지 꽤 오래되었다면
댁에 설치되어 있는 공유기, 모뎀 노후화 문제도 있을 겁니다ㅎㅎ
모뎀과 공유기는 365일 켜져있다보니 시간이 지나면 노후화 문제로 제 역할을 하지 못하거든요~?!
그리고 공유기 모델명을 살펴보니 출시한지 꽤 오래된 공유기이고요!ㅎㅎ
보통 공유기는 3년 주기로 교체해 주는 게 좋기 때문에
3년이 지나고 더 오랜 시간 사용하셨다면 와이파이 문제가 생길 수 밖에 없습니다💦
마침 부모님께서 쓰시는 KT휴대폰이 있다면
이번엔 SK와 이별하고 KT로 이동하시는 게 옳습니다ㅎㅎ
KT로 변경하면 그간 있었던 문제들이 해소될 거예요.
더불어 휴대폰을 결합해 요금 할인도 받고 사은품 혜택도 챙길 수 있습니다.
그럼 KT인터넷 기준으로 요금과 사은품을 살펴볼게요🙌
1. 인터넷+휴대폰 결합상품 "프리미엄 싱글결합"
말씀하신 KT 스페셜은 월정액 10만원인 "5G 스페셜" 요금제 맞지요?
그렇다면 고가 요금제를 사용하고 계시기 때문에
부모님 휴대폰 1회선을 결합하며 "프리미엄 싱글결합"을 적용하면 됩니다.
"프리미엄 싱글결합"을 적용할 수 있는 조건이 있어요.
1️⃣ 500메가 이상 인터넷 사용
2️⃣ 결합하는 휴대폰은 오직 1회선!
3️⃣ 결합하는 휴대폰 요금제 월정액 77,000원 이상이어야 함.
=> 위 3가지 조건을 충족해야 하는데 소지형님 상황은 이를 모두 충족합니다ㅎㅎ
1회선 결합시,
인터넷 요금 할인액은 5,500원 (TV 같이 사용시 할인액 0원)
휴대폰 요금에서 25,000원 할인 받습니다.
적은 금액이 아니지요?ㅎㅎ
2. 월요금과 사은품✨
요금 할인액을 포함하면,
베이직(500메가/공유기 포함) 요금은 34,100원 → 28,600원이 됩니다.
사은품 혜택은 현재 정책 기준으로 상품권 4만원 + 현금 10만원이 지급되며
별도로 인터넷 설치비 36,000원이 첫 달 월요금과 함께 청구됩니다.
단, 주말/공휴일/평일야간(7시 이후) 설치 받으신다면 설치비는 45,000원으로 상승해요.
공유기는 SK통해 임대해서 쓰고 계시기 때문에
동일하게 KT 공유기를 임대하는 기준으로 안내드렸어요.
임대료 1,100원이 부과되지만 따로 공유기를 구매하는 것보다 저렴하죠ㅎㅎ
여기까지 요금과 사은품 정리를 마쳤습니다.
오랜 시간 SK를 유지하셨다면 이번엔 재정비할 타이밍이 도래했습니다.
부모님 KT휴대폰 1회선을 결합해 할인 팍팍 받으시고
사은품을 챙기는 쪽으로 적극 추천드립니다🙋♀️
어떤 선택을 하시는 게 좋을지 감이 잡히셨나요?!
천천히 생각해 보신 후 백메가 통해 가입하겠소~! 라고 하신다면
아래 링크로 연락처를 남겨주세요.
가입 신청 링크 ▶ https://www.100mb.kr/?TRS=@c540560
연락처가 확인되면 백메가 전문상담원이 소지형님의
문의 내용을 모두 숙지하고 전화드릴 겁니다.
상황을 두 번 말씀하실 필요가 없어 빠르게 가입할 수 있지요😆