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해지 위약금 관련 문의드립니다.

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안녕하세요,


위와 같이 LG유플러스 인터넷을 사용하고 있었는데,

2년 차를 한 달 정도 남겨둔 지금 이사를 가게 되었습니다.


이사하는 곳에서는 인터넷이 관리비에 포함되어

해지를 원하는 상황인데, 찾아보니 위약금이 발생할 수 있다고 해서 문의드립니다.


백메가의 이전 문의 답변을 확인해 보고 집주인 분께 관련 정보를 확인해 봤습니다.

https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=503920&sfl=wr_subject&stx=lg+%ED%95%B4%EC%A7%80+%EC%9C%84%EC%95%BD%EA%B8%88&sop=and

->

1) 현재 이사 온 오피스텔에 전입신고한지 얼마나 되었나요?

- 아직 입주 전으로, 2월 말에 전입신고 예정입니다.

- 더불어, 어느 시점에(ex. 이사 전 / 전입신고 후) 공유기 회수를 요청드리면 될지도 문의드립니다.


2) 건물주가 개인 인터넷 설치를 반대하는 상황인가요?

- 건물 내 초고속 광인터넷 몇 개 회선을 공유기를 통해 각 원룸으로 분배 공급하고 있다고 합니다.

- 이 비용은 관리비에 포함되어 세입자들이 나누어 납부하고 있습니다.

- 개인 인터넷 설치가 가능하긴 하지만, 관리비와 중복 지불해야 하는 상황입니다.


3) 혹시 특정 1개 통신사의 인터넷만 설치 가능한 독점 건물인지요?

- 어느 통신사인지는 확인을 못했지만, 하나를 이용하고 있는 것 같습니다.


그리고 혹시 현재 위약금 등의 정보는 어떻게 확인할 수 있는지도 함께 문의드립니다!


감사합니다.

전체 댓글7

  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    sl님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
    이렇게 게시판에서 인사드리게 되어 반갑습니다~♡

    아하~~!!
    이번에 이사하시는 집은…!!
    건물에서 (관리비 포함) 제공하는 인터넷이 있으나,
    개인 인터넷 설치/이용도 가능한 곳이군요~~?!

    그렇다면… '단독서비스 건물 (= 망 독점 건물)'에
    해당하지는 않는 케이스입니다...ㅠㅠㅠㅠ
    즉! LG를 위약금 없이 해지하실 수는 없을 거예요;;;

    다만~~!! 혹시 LG인터넷이 설치 불가능한 곳이면?
    이 경우에는 위약금 없이 해지 가능하겠지요~~!!

    1)
    따라서, 우선은~~!!
    정확한 설치 주소를 알려주시겠어용~~?!^ㅇ^bbb

    그럼 해당 주소지의 LG인터넷 설치가능 여부와,
    망 품질이 좋은지 나쁜지 여부를 봐드리겠습니다!!

    ㄴ 주소지 예시
    : 대구 달서구 두류동 148-4 백메가 빌라 A동 101호

    2)
    그리고….!!
    만약 LG인터넷을 위약금 내고 해지하셔야 한다면?

    '위약금 내고 해지'하시는 것 말고…!!
    이 인터넷을 (네이버 중고나라 등을 통해) 타인에게
    양도해서 처리하는 방법도 고려해보시면 좋겠어요!

    물론 번거로움은 있겠지만…. 양도를 하신다면??
    위약금 없이 LG와 작별할 수 있으니까요!!^ㅂ^)//

    3)
    한편, LG인터넷의 해지위약금은~~?!
    LG본사로 전화해보셔야 정확히 확인할 수 있어용!!
    따라서 시간 편하실 때 LG 101번으로 전화하시고

    "지금 해지하면 납부해야할 위약금이 얼마인지?"

    "만약 해지하지 않고 유지 (+ 이전 설치) 한다면…
    요금할인 or 상품권 or 설치비 면제 등등의 혜택을
    혹시 조금이라도 적용받을 수 있는지~~??"

    ㄴ 이를 모두모두 꼭 물어보시기 바랄게요~~☆

    4)
    참고로~~!!
    건물이 제공하는 (= 관리비 제외 불가능한) 인터넷이
    sl님께 만족스럽지 않을 가능성도 존재하구요~~;;;

    혹은….!! 기존의 LG인터넷을 이전 설치하셨는데,
    이 건물에서는 LG인터넷의 망 품질이 좋지 않아서
    위면해지 (= 위약금 없이 해지)가 될 수도 있어용!

    해서, 요 가능성도 살짝쿵 참고해주시기 바랄게요!!

    5)
    즉!! 기존 LG인터넷의 해지나 이전설치에 대해...
    당장 성급하게(?) 결정하실 필요는 없으시구요~~!!

    + 일단…!! 지금 바로 이사를 하셔야 한다면~~?!

    LG와 관련 장비 (= 모뎀, 어댑터, 와이파이 공유기)
    모두모두 봉투에 잘~~ 담으셔서…!!
    이사하시는 집으로 가지고 오시면 되겠습니다~~☆


    ----------------------------------------


    그럼, sl님~~♡

    LG본사로도 따로 꼭 전화를 해보시기 바라구요!!

    여기에 댓글로 이사하실 집의 정확한 주소지와,
    건물에서 제공하는 인터넷 통신사 이름도!
    꼭 함께 말씀해주시면 감사하겠습니다~~!!>ㅅ<bbb

    그럼 저는 sl님의 화답을 오매불망 기다릴게유~~!!

    머리 숙여 감사드립니다~~♡
  • 회원님의 사진 sl
    서울 무학로**길 **, 인터넷은 KT입니다!
    이사를 막 하게 되어 본사로는 내일 연락해 보겠습니다. 감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @sl넵, sl님~~!! 감사합니다~~!!>ㅂ<)//

    1)
    일단 요 주소지라면~~?!
    SK는 망이 아예 안 들어가구요~~!!ㅎㅎ
    KT와 LG는 품질 짱짱~한 대칭형 망으로 들어가네용!

    해서~~!!
    LG 설치 불가 (= 서비스 불가)로 인한 위면해지나
    품질 문제로 인한 위면해지는... 불가능하겠네요~~;;;

    2)
    즉~~!! KT인터넷이나 LG인터넷을 쓰신다면
    기본적으로 품질 문제는 염려치 않으셔도 됩니다~~!!

    다만... 건물에서 제공하는 KT 인터넷의 경우~~!!
    한 개의 회선을 여러 세대가 나눠쓰고 있는 상황이면
    경우에 따라 느리거나 불편하실 수도 있을 거예요~~;;;

    3)
    따라서~~!! 우선은...!!
    건물의 KT 인터넷을 당분간 실제로 써보시구요~~!!
    이때, LG 인터넷은 일단 '일시정지' 만 해두시구요~~☆

    KT를 일주일 정도 써보시고...전혀 불편 없으시다면??

    그 때 가서 LG인터넷의 처리를 결정하시면 됩니다~~!!

    * 가족 집으로 이전 설치해서 마저 이용할지?
    * 장기간 정지 해둘지? (= 길면 1년도 해주더라구요)
    * 타인에게 양도해서 처리할지?
    * 그냥 위약금 내고 해지해버릴지? .....여부를요~~!!


    LG 본사와도 이야기 나눠보시고 또 댓글 주시겠어용?
  • 회원님의 사진 sl
    @이루다안녕하세요,

    혹시 같은 경우에서 일정 기간(몇 개월) 인터넷 중지를 해두고,
    재사용 시부터 다시 월 이용비가 지불되는 방식은 불가능한지 문의드립니다.

    감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @sl아하~~!!

    기존 LG 인터넷을 몇 개월 정지 해두셨다가,
    --> 정지를 풀고서 다시 이용하셔도 괜찮습니다~~☆

    그렇게 되면~~?!
    * 정지해둔 기간 동안은 요금이 청구되지 않구요~~!!
    * 정지된 기간 만큼... 약정만료일도 뒤로 밀립니다~~;;;


    문의사항이 떠오르시면 언제든 또 불러주세용!!^ㅁ^)//
  • 회원님의 사진 sl
    @이루다빠른 답변 너무 감사드립니다!

    그러면 바로 LG인터넷에 전화해서 관련 내용 문의하면 되는 것이죠?

    추가로 이때 단말기는 그대로 갖고 있는 걸까요, 회수하는 걸까요?

    나머지 내용은 인터넷 업체와 전화상담 시에 문의드리겠습니다. 감사합니다!
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @sl아유, 별 말씀을요~~☆

    LG 본사로 전화하시어 문의해보시면 되구요~~!!

    최대 90일 정지까지는 문제 없을 것으로 예상됩니다!!

    그리고~~!!
    인터넷을 '해지'하시는 것이 아니므로....!!
    LG 관련 장비 (= 모뎀, 어댑터, 와이파이 공유기)는
    그대로 sl님께서 가지고 계시면 됩니다~~!!^ㅂ^bbb

    그럼 또 언제든지 필요하실 때 불러주세요~~♡ (쪽)
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