안녕하세요, KT 7년 8개월째 쓰고 있는 장기 고객인데요. KT인터넷500M+TV 라이트 4년 약정이 끝나서 본사와 해지 상담 예약을 해서 상담을 했는데 3년동안 TV 요금 2,000원 할인(약정따로없음) or 상품권 10만원(1년유지해야함) 중에 고르라고 해서 TV요금 2,000원 할인 골라서 인터넷500M +TV 라이트 요금(스포티비온시청료제외) = 월 29,020원씩 나갈 예정인데요.
잘 한 건지 모르겠어요. 잘못한거면 오늘 한건데 당일 무를 수 있는건가요?
약정따로없이 3년동안 tv 2,000원 할인이라고 했는데 3년내 재협상이나 해지시 할인 받은 금액 반환해야하나요?
만약 이대로 유지하면 언제 다시 재협상 하고 상품권이나 추가요금할인 가능할까요?
전체 댓글1개
먼저 2천원 할인만 생각하면 혜택이 조금 아쉽지만
Noah Davis님의 상황에선 괜찮은 혜택이긴 합니다.
500메가 단독 상품(월 33,000원)보다 저렴한 요금으로 TV까지 사용 중이신 셈인데
이렇게나 저렴하게 이용하는 상황에서는 재약정 혜택받기가 거의 불가하거든요 😅
타사 이동이 쉽지 않을 거라는 것을 본사 상담원분도 너무나 잘 알고 있고
재약정 혜택이 무조건 제공되는 건 아니기 때문에
적극적으로 붙잡지 않는 경우가 상당해요;; (즉 재약정 혜택받기 어려워요ㅠ)
말씀해 주신 상황으로 미루어보아 상담만 받으신 게 아니라
이미 재약정을 한 상황인 듯한데요~
그렇다면 새로운 계약이 시작되었으니 취소는 불가합니다.
재약정한 당일이어도 아쉽지만 취소할 수 없어유 😢😢
또한 3년 할인을 안내받으셨다면 3년 재약정을 하셨을 거고
중간 해지 시 (=약정만료일이 되기 전에 해지 시) 할인받은 요금도 반환해야 합니다.
당장은 재협상이 불가하지만 1년이 지나고나선 재약정을 시도해 볼 순 있어요!
다만 Noah Davis님께서는 앞서 말씀드린 거처럼
이미 월요금을 워낙 저렴하게 이용 중이신지라 잘 통하지 않을 가능성이 높은지라..
요것은 가벼운(?) 마음으로 시도해 보는 것이 좋습니다.
찬찬히 읽어보시고 다른 궁금증이 떠오르면 편히 말씀 남겨주시고요,
추후 인터넷 가입을 앞두고 고민하는 지인이 계실 때
저희 백메가도 살~짝 소개해 주시면 정말 정말 감사하겠습니다^0^