작년에 가게에 인터넷+티비+일반전화+팩스전화를 3년약정으로 설치했습니다.
처음 설명했던 요금보다 조금씩 더 나와서 전화요금이겠거니했는데
고객센터에 물어본 결과 팩스모뎀약정할인이 누락되어 있다고 얘길 들었습니다.
그래서 막 따졌습니다. 이거 내가 확인하지 않았으면 3년 동안 계속 부당한 요금 내고 있었던 거 아니냐
그러더니 해지하면 팩스위약금만 면제해주겠다고 하더군요
그리고 영업사원한테 전화와서 1년이내해지라며 사은품 환수해야된다고하더라구요
LG는 270일 유지되면 환수의무없다고하는데 맞는건가요?
기업용상품이라 1년유지해야된다고하는데 어떤게 맞는건가요?
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
저희 백메가를 믿고 문의글을 남겨주셔서 넘넘 고맙습니다~*
# 에구..! 말씀해주신 상황을 정리해보자면,
1) 작년에 사업장에 LG '기업용' 상품들을 설치받으셨고!
2) 본사 (혹은 영업점?) 귀책으로 일부 할인혜택이 누락되어 요금이 청구되고 있었기에..!
3) 아예 LG 상품들 해지까지.. 고려중이신 듯한데요~!>.<
1. 어느 통신사의 인터넷을 가입하시든지..!
보통 개통 후 만 1년이 지난 이후에 해지하시면~?!
가입시 받으셨던 사은품에 대한 환수(반납) 문제는 피하실 수 있다고 보면 됩니다~!
2. 그리고.. LG 가정용 인터넷의 경우~?!
현재 기준, 필수(최소) 유지기간이 '요금납부 9회'이므로..!
개통후 요금을 9회 이상 납부하신 이후에 해지하시면 -> 보통은 안전하지요~*
※ 단..! 이는..!
가입 진행을 맡기셨던 영업점(대리점) 방침/조건에 따라 조금 달라질 수도 있답니다~;;
('사은품' 지급에 대한 계약은 대리점과 맺으신 거니까요~!^~^;)
3. 한편.. 기업용 인터넷은~?! 가정용과는 또 다릅니다..!
현재 시각을 기준으로!
LG, KT, SK의 기업용 상품들은~? 모~두! 동일하게!
인터넷 개통후 '만 1년' 이내에 해지하시면 : 사은품 환수가 적용되는 조건이 맞습니다..ㅠ
# 따라서, 만약 LG기업용 상품을 해지하시더라도~?!
가능하면.. 사은품 환수 문제가 없도록!
개통후 만 1년이 경과한 이후에 해지하시는 것이 좋고요~!ㄷㄷㄷ
물론..! 만 1년이 경과했다고 하더라도~?!
기존 LG상품들의 해지위약금 / 타사 신규가입 혜택 및 요금.. 이를 모두 고려하시어..!
타사 상품들로 갈아타시는 것이 딱히 메리트가 없다면~?!
그냥 기존의 LG 상품들을 계속해서 쭉~ 이용하시는 것이 좋으시겠지요~!+_+b
제 안내가 조금이나마 KimSK님께 도움이 되었으면.. 하는 바람입니다~!>.<
부디, 가장 합리적인 결정을 하시면 좋겠네요~!•'-'•)و✧