sk상품은 더이상 재계약 유지가 안된다는 말씀이신가요?
본사에서 만기문자받고 재계약했다가 그래도 재계약인데 할인율이 적었지만 일단만기라 재가입하고 이메일을 확인하다가 백매가에 다시전화했습니다.
백매가상담원님 말로는 그냥 그대로 1년3년 재계약없이 유지가능하다고 말씀하셔서 안심했는데 혹시나 댓글문의에 답변을 확인해보니 유지하기 어렵다는 답변을보고 다시한번 문의드립니다.정말 유지가 안되는건가요?
혹시 핸드폰 통신사를 바꿔서 재계약을해야 할인해주신다는건가요?만약 이대로 sk로 간다면 금액은 얼마나하나요..
sk일경우는 본사와 재계약하시라는거죠?...
어찌해야할지 걱정입니다.
만나뵙게 되어 반갑습니다~!
유진씨가 연차를 내고 휴식중이라 제가 대신하여 달려왔습니다
앞선 문의내용은 모두 읽어보고 오는 길이에요!
아마 여러 이야기가 오가다보니 혼선이 오신 듯 한데
제가 하나씩 차근차근 정리해드리겠습니다 ^0^
1. 통신사를 불문하고 인터넷/티비 상품은,
약정이 종료된 이후에도 같은 요금으로 쭉~ 이어서 사용하실 수 있습니다.
즉, 약정 끝났다고 자동으로 해지되거나 요금이 인상되는 일이 없기에
원하시는 기간만큼 쓰실 수 있어요 ㅎㅎ
2. 다만, "특판할인" 같은 프로모션으로 가입하신 경우에는~?!
프로모션 할인이 일정기간동안만 유지되고, 이후 소멸되는 성격을 가지고 있습니다.
그래서 이런 경우에는 약정종료 후 요금이 달라질 수 있어요.
일례로 백메가에서 18년 12월~19년 5월까지 진행되었던 SK브로드밴드 특판할인도
3년간만 14,300~15,400원 할인이 적용되고 이후 소멸하는 프로모션이 있었거든요!
만약 이 당시 가입하셨던 고객님이시라면~?!
3년약정 종료 후, 익월부터 요금이 14,300~15,400원 오를 것이랍니다 ^^;
다시 말해...
1) 기본적인 인터넷/티비 요금은 약정종료 후에도 인상되지 않으나,
2) 특판할인을 적용받은 "특별한 경우"엔 요금이 인상될 수 있다
라고 이해해주시면 되겠습니다 ^.^
3. 자! 어찌 되었든 간에 앞으로도 1~3년간 SK휴대폰을 유지하신다면
인터넷도 SK를 유지(재약정)해서 쓰시는 편이 유리한데요~! (휴대폰 결합이 가능하니까요! ^^)
이런 경우라면..
스스로 약정노예(?)가 되는 한이 있더라도 재약정해서 혜택을 챙기시는 게 좋습니다.
문나정님도 이를 알고 계셔서 재약정을 염두에 두신 듯 해요^.^
4. 그런데.. 아쉽게도 SK 재약정은 저희 백메가 통해서 진행하실 수 없습니다!!😭😭
사용하시는 인터넷이 KT, LG 였다면 백메가에서 해드릴 수 있지만
하필 SK는 저희에게 권한이 없거든요..! 크흡
그래서 SK인터넷을 사용하고 계시다면,
SK본사 고객센터(국번없이 106)으로 직접 통화하시고 진행해주셔야 하구요!
이전 문의글엔 문나정님께서 어느 통신사의 인터넷을 쓰시는지에 대한 언급이 없으셨던 지라..
유진씨가 3사의 경우를 모두 포함해 알려주신 듯 합니다. 흐흐
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요약하자면
1) 통신사 불문하고 인터넷/티비 요금은 약정이 종료되어도 인상되지 않습니다.
2) 하지만 특판할인을 적용받은 특별한 케이스라면 요금이 인상될 수도 있어용~!
3) SK휴대폰을 쭉 유지하신다면 SK인터넷 재약정이 정답이고요~
4) SK 재약정은 본사 독점권한이라, 본사로 전화하셔서 조건을 확인해주시면 됩니다 :-)
본사로 통화하시면 약정종료 후 요금이 어떻게 되는지, 재약정 혜택은 어떠한지 확인하실 수 있을 거에용!!
그럼.. 본사로 한 번 통화해보시고 듣고오신 조건을 저에게 자세히 알려주시겠어요?!
적정수준인지, 조금 더 요구해봐도 되는 수준인지 살펴보고 가이드해드리겠습니다 ^_^ 흐흐
(조건 봐드리는 건 어려운 게 아니니까요!!)
이번엔 제가 문나정님의 소중한 회신 기다리겠습니다❤