3년 계약에 내년에 계약이 끝나구요 1년만 계약연장하려합니다
100m->500m 상품 변경하고 모뎀선 연장하려합니다 일단 문자후 전화주시면 자세히 설명해드리겠습니다
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
오!! 백메가에서 가입하신 고객님이시군요 +_+
아마 여러 고민을 하고 계신 듯한데
우선 말씀하신 상황 토대로 아래에서 하나씩 차근차근 짚어보겠습니다.
1. 약정기간이 만료된다 하더라도
사용하시는 요금 그대로 이용할 수 있고, 무약정 상태로 유지됩니다.
(즉, 언제든지 해지하셔도 문제없지요ㅎㅎ)
만약 약정만료일이 도래한 상황이고 + 최소 1년 더 사용하실 거라면
1년 재약정으로 조금이나마 혜택을 취소할 수 있지만
아직 약정기간이 꽤 남아 있어서 재약정 자체가 불가해요^^;;;
따라서 기존 그대로 쭉 이용하시다가
내년 이맘때쯤 인터넷이 필요없어질 때 해지하시면 되어요.
2. 약 2년 전에 인터넷을 설치받으신 댁에 계속 거주 중이시면
안타깝게도 500메가급 변경이 불가합니다ㅠ
혁이님 댁까지 들어가는 원천 회선이 100메가급이 한계이기 때문이지요.
아직 전국적으로 기가급 초고속 인터넷이 구축되지 않아
가끔 100메가급만 이용하셔야 하는 경우가 있습니다.
3. 그나저나 인터넷 요금제를 상향하려는 건
인터넷 품질 문제를 겪고 계시기 때문인가요? +_+
1) 그러하다면 당장 문제 해결이 불가한지라 타사 이동만이 해법입니다.
SK인터넷의 원천 망 품질에 문제가 있답니다ㅠ (일명 비대칭형)
인터넷은 크게 "대칭형"과 "비대칭형" 이렇게 2가지 방식으로 제공되는데
(원하시는 망 선택은 불가하고, 각 통신사에서 포설한 망으로 이용할 수 있어요;;)
쉽게 말씀드려서 대칭형으로 제공되면 -> 큰 문제없이 사용할 수 있지만
비대칭형이면 -> 인터넷 속도와 끊김 문제로 엄청난 스트레스받을 수 있습니다.
- 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
하필이면 혁이님 댁에 SK인터넷이 딱 비대칭형 방식으로 제공되고,
KT와 LG유플러스는 짱짱한 대칭형 방식으로 깔려있는 것으로 확인되네요ㅠㅠ
다만, 타사로 이동하고자 하신다면 해지 위약금과
약정 문제(새로운 인터넷 가입 시 다시 3년을 시작하셔야 하니까요^^;)가 있어요.
물론 품질 문제가 심각하면 위면해지(위약금 면제 해지)를 시도해볼 수 있지만
이용약관에 방어기재가 많이 깔려 있는지라
위면해지를 확답받기까지 시간이 많이 소요되거나 어려울 수도 있습니다ㅠ
2) 참고 쓸만하다 정도라면 지금 그대로 유지하시는 편이 낫습니다.
휴대폰 결합 덕분에 저렴하게 이용 중이시고, 위약금 부담이 없으며,
약정에 발목(?) 잡히지도 않기 때문이지요^^;;
4. 모뎀선 연장이라는 말이 중의적인데
물리적인 UTP케이블(랜선)을 좀 더 길게 시공하거나
추가적인 방 혹은 장소까지 UTP케이블을 추가 시공한다는 의미인가요?
혹은 모뎀까지 연결된 RF나 광케이블 섬유를 좀 더 길게 늘이거나
모뎀 위치를 조정하겠다는 의미로도 해석됩니다ㅎㅎ
전자라면 따로 UTP케이블을 구입하여 시공하시면 되고,
후자라면 SK 본사 고객센터에 위치 조정 요청을 취하면 되는데
댁내 이전설치비(11,000원)가 발생해요.
답변이 다소 길어졌는데요^^;;
요약해드리면,
1) 앞으로 1년만 더 사용하실 거라면 계약 연장할 필요가 없습니다.
2) 혁이님 댁엔 아쉽게도 SK 500메가 인터넷 설치가 불가해요ㅠ
3) 혹시 품질 문제를 겪고 계시고, 더 사용하기 어려울 정도이면 타사 이동만이 해법입니다.
4) 요 정도는 아니라면 쭉 유지하는 것이 유리합니다.
5) UTP케이블을 좀 더 길게 혹은 추가 시공하기를 원하신다면 직접 작업하실 수 있을거고,
모뎀 위치 조정을 하고자 하신다면 SK 본사 고객센터 통해 요청하셔야만 해요.
찬찬히 읽어보시고 더 궁금하신 점이 있다면 편히 말씀 남겨주시고요,
시간되실 때 답변을 확인하실 수 있도록 혁이님 연락처로 알림 문자 한 통을 보내드리겠습니다ㅎㅎ