안녕하세요
저희는 가족 모두 폰을 sk로 쓰고있어서 인터넷과 tv도 sk로 가입하여 쓰고있습니다.
이사후에도 그렇게 사용하고 있으나 아무래도 쓰면서 문제가 많아 문의드립니다..
1. tv 가 자꾸 끊깁니다.
티비를 시청하다보면 가끔 버벅거리거나 끊기는 경우가 있습니다.
어떤경우는 안끊기고 계속 몇시간동안 버벅거리기만 하는 경우도 있습니다.
몇번 기사분이 오셨고 선이 너무 조여있어서 문제였다며 선도 다시 찝어주시고 가셨는데도 종종 그럽니다.
2. 컴퓨터 게임시 버벅거릴때가 가끔 있습니다.
게임을 자주하는 편이 아니지만 할때 가끔 버벅거릴때가 있더라구요.
그리고 이건 기분탓일수도 있는데.... 컴퓨터로 게임 진행시에 티비가 버벅거리는 경우도 있는것 같습니다...
(그냥 어쩌다 겹쳐서 나타나는 현상일수도 있겠죠..)
이게 sk문제인지 아님 회선문제인건지.. 확인 가능할까요? sk가 문제라면 바꾸고 싶습니다ㅠㅠ
참고로 집주소는 인천시 부평구 주부토로 ***번길 ** 입니다.
감사합니다.
저는 백메가 이상희라고 합니다~~~!
아이고..ㅠ 인터넷/티비 모두 품질문제가 있는 상태시군요
통신사측에 장애신고도 해보셨으나 크게 달라지지 않아 문의주신 듯 하옵니다.
우선 알려주신 주소로 조회해보니
이 곳은 SK망이 "비대칭형"으로 연결되어 있었습니다😢
비대칭형이란 다운로드 속도만 정상이고, 업로드와 지연시간에 문제가 있는 회선을 뜻합니다.
그래서 전체적인 인터넷이 불안정하고 IPTV도 인터넷 기반의 티비이다보니 티비품질에도 악영향이 가기 마련이에요ㅠ
또, 지연시간에 문제가 있으니 PC게임을 하실 때 핑튐현상도 두드러지게 나타납니다;;
[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
반대개념인 "대칭형" 인터넷을 사용하셔야 쾌적하게 쓰실 수 있는데
조회해보니 옆 동네(?)인 KT, LG는 짱짱한 대칭형으로 잘 들어가고 있었습니다ㅠ
하필 사용하시는 SK인터넷만 문제가 있는 상황이에유;;
이런 경우라면 대칭형을 지원하는 KT나 LG인터넷으로 갈아타시는 게 해법입니다.
통신사측에 대칭형 공사를 요청해서 이를 들어주면 정말 좋겠지만..!
망을 교체하는 공사는 시간과 자원이 많이 들어가다보니 해주는 경우가 거의 전무하거든요;;
그래서 애초에 대칭형을 지원하는 통신사로 갈아타는 게 빠른 지름길이랍니다 😭
다행히 KT, LG는 휴대폰 결합에 자유로운 통신사라
나중에라도 휴대폰 통신사를 옮겨 결합하실 수 있으니
이 부분은 걱정하지 않으셔도 되고요!
1) SK인터넷 약정이 종료되었는지부터 체크해보시면 좋을텐데
이를 알아보신 후 회신주실 수 있을까요?!
2) 그리고 결합시킬 수 있는 KT, LG쪽 휴대폰이나 인터넷은 없으신지도
확인해보시고 알려주시면 감사드리겠습니다
(예를 들어.. 아버지 사업장에서 KT인터넷을 쓰고 계시다거나 등등..!)
제가 이사가는 관계로 그 집에 인터넷 사용자가 없어서 인터넷을 없애고 유선티비2대와 와이파이만 남겨두고 싶은데 티비 방송이 끊기는것도 비대칭 때문이라면 통신사를 바꾸면 해결이 될까요?
휴대폰 결합은 인터넷만 해당되는걸로 알고있는데 유선티비만 쓰는거면 다른통신사 쓰는것도 괜찮을것같아서요!
혹시 둘중에 더 저렴한걸로 추천 받을수 있을까요~
티비가 종종 끊기던 것도 비대칭형으로 인해 발생했을 가능성이 매우 높습니다.
끊김 원인은 다양하지만 IPTV도 애초에 인터넷을 기반으로 하는 녀석이다보니
인터넷의 품질이 좋지 않으면 IPTV도 악영향을 받기 마련이거든요.
비단 IPTV뿐 아니라 와이파이까지 마찬가지죠.
음.. 그런데 집안에 유선인터넷을 사용하시는 분이 계시지 않더라도
와이파이를 이용하려면 인터넷이 있어야만 합니다.
유선인터넷에 공유기를 연결해 무선신호로 전환하고 사용하는 게 와이파이거든요!
하여 유선인터넷을 포함한 기준으로 요금을 정리해드리면?!
○ KT 100메가(공유기) + tv베이직(기가지니A 셋탑) 2대
월요금 : 48,950원
사은품 : 총 40만원(현금34+상품권6) 지급
설치비 : 총 49,500원 최초 요금에 1번 합산되어 부과
○ LG 100메가(공유기) + 베이직(UHD4 셋탑) + 베이직(고급형 셋탑)
월요금 : 45,650원
사은품 : 총 46만원(현금41+상품권5) 지급
설치비 : 총 51,700원 최초 요금에 1번 합산되어 부과
위와 같은 조건으로 3년약정 가입이 가능하고요!
보시다시피 LG유플러스로 진행하시는 게 상대적으로 저렴합니다.
다만, 단점이라면 티비 중 1대는 구형 셋탑박스가 따라간다는 거에요.
KT는 셋탑 2대 모두 신형이라 채널전환속도가 빠릿하고 스마트기능(앱설치, 휴대폰 미러링 등) 사용이 가능하지만,
LG는 100메가 인터넷을 가입하실 경우, 신형 셋탑박스를 딱 1대만 청약할 수 있거든요..! ㅠ
하여 티비 중 1대는 상대적으로 느리고, 스마트기능이 없는 게 단점입니다;;
이런 부분이 괜찮으시다면 LG유플러스를 추천드리고
그게 아니라면 KT로 가입하시는 것을 권해드립니다.
우선 여기까지 읽어보시고 더 궁금한 점은 댓글로 남겨주시겠어요?!
그리고 SK인터넷 약정종료 여부에 대해서 답변주시지 않으셨는데..
이 부분도 꼭! 알아보시고 회신주시면 감사드리겠습니다~!
(약정이 종료되지 않았다면 중도해지시 위약금이 발생할 수 있거든요! ㄷㄷ)
안그래도 이글을 확인 못하고 약정 확인 후 해지하려고 전화했다가 와이파이를 못쓸뻔했네요 ㅋㅋㅋ
우선 sk는 약정이 끝난 상태라 언제든 해지가 가능한데
sk를 사용하여 퀄리티 떨어지게 사는 대신 할인을 받아갈지
lg를 사용하고 좋은 퀄리티로 볼지 (sk도 다른 유선 하나는 구형으로 왔고... 다른 하나는 스마트기능도 없는걸 설치해 줬던데 원래 그런건줄 알았더니!!!)
고민을 해봐야겠네요ㅠㅠ
이부분은 고민해보고 결정하도록 해보겠습니다~ 곧 어머니 핸드폰도 바꿀 예정이라 할인을 안받게되면 sk 버리는게 나으니까요ㅠㅠㅋㅋ
확인해주셔서 너무 감사하고
다른 문의드린건 해결 먼저 하고 이건은 어머니 폰을 바꾼 후 다시 고민해보도록 하겠습니다~ 정말 감사합니다!
이번 기회에 통신사도 같이 바꿔서 결합할인 + 품질의 두마리 토끼를 모두 잡아보시는 쪽이 어떨까 싶습니다.
어차피 인터넷+휴대폰 결합상품이야 다른 통신사에도 비슷하게 마련되있는 것이기도 하거니와,
기존 품질때문에 불편한 일이 많으셨으니까요!
물론, 이 부분에 대해선 가족분들과 상의 후에 결정하셔야 하는 일이니 얼추 의견이 모아지면 저에게 말씀해주세요!
바로 달려와 궁금한 점을 시원하게 해소시켜드리겠습니다^ㅡ^
그럼 저는 다른 문의글(신규가입건)에서 또 뵙겠습니다~! :)