안녕하세요.
KT 재계약으로 사은품을 모두 받았습니다.
그중에서 상품권이 "홈플러스" 4만원권 상품권을 받았는데, 신세계 상품권으로 보내달라고 한다는걸 깜빡했던것 같습니다.
혹시 지급받은 홈플러스 상품권 취소후 신세계 상품권으로 다시 받을 수 있을까요? ㅠ.ㅠ
변경 부탁드립니다.
감사합니다.
백메가
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백메가의 김가영입니다^.^
오홍! 저희 백메가 통해 재약정 해주셨군요?
함께해 주셔서 정말 감사하다는 인사부터 드립니다 :)
재약정 후 받으신 상품권은 홈플러스로 발송되었는데
wpals님께서 원하시는 상품권은 신세계 상품권이었네요!
깜빡하고 말씀하지 못하셨는데 괜찮습니다!
발송된 홈플러스 상품권을 사용하지 않으셨다면
이를 삭제하고 -> 신세계 상품권으로 바꿔서 재발송 해드릴 수 있거든요ㅎㅎ
빠른 안내를 위해 미리 최경옥 상담원에게
전화 안내 요청을 해뒀는데 이미 통화하셨지요~?!ㅎㅎ
상품권을 다시 받으시는데 약 일주일정도 소요되니 (주말제외)
혹시나 일주일이 지나도 상품권 문자 소식이 없다면 꼭 말씀해 주세요.
어떤 문제가 있는지 확인하고 빠르게 해결해 드리겠습니다! :)