아이쿠야 ㅠ.ㅠ 이게 무슨 일입니까
18일날 설치받기로 몇 주전부터 예약하셨는데 당일에 기사님 연락이 없다니요..ㅠ;;
하필 18~19일은 주말이라 백메가에도 연락도 안닿았을텐데
얼마나 답답하셨을지 그 마음을 생각하면 죄송해서 눈앞이 캄캄해집니다;;
우선 오전에 담당 상담원분인 경옥씨와 통화하시고
관할지점센터(오전 10시출근) 출근하자마자 긴급으로 진행하기로 하셨다는 이야기 전해들었는데요..
그것과 별개로 약속된 기간을 어찌 통보도 없이 어기는 건지 이해가 되질 않습니다 ㅠ ㅠ
스카이라이프는 이전부터 설치일정으로 유난히 말많고 탈 많은 통신사이긴 했으나..!
이렇게 몇 주전부터 예약한 설치일정까지 펑크내면 어찌하라는 건지 말입니다.. 따흑;;
백메가에게 힘이 있어서(!) 설치까지 모두 컨트롤 할 수 있었다면
이런 일이 없으셨을텐데 하는 모든 게 다 저희 잘못인 것 같아 정말 죄송합니다..ㅠ
최대한 빠르게 설치일정이 잡히도록 여러 방면으로 힘 써보겠습니다
그리고 근본적으로 더이상 이런 일이 일어나지 않도록 저희가 할 수 있는 방법이 없을지 모색해볼게요!
스카이라이프를 가입하시는 분들이 꽤 계실텐데
앞으로도 이런 일이 계속 일어난다면 tonyp님을 포함한 고객분들을 뵐 낯이 없으니 말입니다ㅠ.ㅠ.. 크흡..
다시 한 번 정말 죄송합니다..!
이후 일정은 빠르게 알아보고 저희 상담원분 통해서 피드백드릴 수 있도록 하겠습니다!! ㅠ ㅠ
tonyp****
현재 기준 전날인 20일 정상설치 완료되었습니다..
운영진 이상희
@tonyp****새로 잡힌 일정은 무사히 진행되었군요. 다행입니다.
어제 이 상황을 목도하고 얼마나 어이가 없고 황당하던지..ㅠ
당사자인 tonyp님께서는 더더욱 분노스럽지 않으셨을까 싶어요..
그런데 이렇게 차분하게 글 남겨주시니 더 죄송스럽고 감사한 마음이 공존합니다..ㅠ
이후에 제가 도와드릴 수 있는 일이라면 두 팔 걷어붙이고 힘써드릴테니
언제든 도움필요하신 일이나 궁금한 점 생기시면 마음 편히 찾아주시구요!
현금사은품 33만원은 오늘 받아보실 수 있도록 조치해두었습니다
이따 저녁 6시부터 송금업무를 시작하니
여유있게 8시쯤 하나은행 : 뒷자리 707 계좌를 확인해봐주시겠어요?
그럼 사은품이 잘 들어가있는 걸 확인하실 수 있을 겁니다.
그럴 일은 없겠지만 혹~~시나 시간이 지나도 소식이 없다면 말씀해주시겠어요?
누락없이 잘 처리해달라 말씀드려놓았지만,
사람이 일일히 확인하고 하는 일이다보니 한 번씩 실수가 있더라구요;;!
댓글 남겨주시면 바로 조치하고 피드백드리겠습니다.
그리고.. 이것과 별개로 개인적으로 작은 선물이라도 보내드리고 싶은데요~
분명 기분좋게 받아주시리라 생각하고 허락없이 방금 보냈습니다
휴대폰 문자(SMS)로 10분 이내에 들어갈테니 부담없이 받아주세요 ㅎㅎ
(tonyp님의 황금같은 시간을 돈으로 환산할 수 없겠지만..!
주말을 통째로 날리셨을 tonyp님께 죄송해서 작은 성의라도 표하고 싶어서요..! >.<)
다시 한 번 죄송하고 감사합니다~!
조금 늦게 설치된 인터넷이긴 하지만.. 쾌적한 랜선라이프 즐기시길 바랄게요! >.<(꾸벅)
전체 댓글3개
18일날 설치받기로 몇 주전부터 예약하셨는데 당일에 기사님 연락이 없다니요..ㅠ;;
하필 18~19일은 주말이라 백메가에도 연락도 안닿았을텐데
얼마나 답답하셨을지 그 마음을 생각하면 죄송해서 눈앞이 캄캄해집니다;;
우선 오전에 담당 상담원분인 경옥씨와 통화하시고
관할지점센터(오전 10시출근) 출근하자마자 긴급으로 진행하기로 하셨다는 이야기 전해들었는데요..
그것과 별개로 약속된 기간을 어찌 통보도 없이 어기는 건지 이해가 되질 않습니다 ㅠ ㅠ
스카이라이프는 이전부터 설치일정으로 유난히 말많고 탈 많은 통신사이긴 했으나..!
이렇게 몇 주전부터 예약한 설치일정까지 펑크내면 어찌하라는 건지 말입니다.. 따흑;;
백메가에게 힘이 있어서(!) 설치까지 모두 컨트롤 할 수 있었다면
이런 일이 없으셨을텐데 하는 모든 게 다 저희 잘못인 것 같아 정말 죄송합니다..ㅠ
최대한 빠르게 설치일정이 잡히도록 여러 방면으로 힘 써보겠습니다
그리고 근본적으로 더이상 이런 일이 일어나지 않도록 저희가 할 수 있는 방법이 없을지 모색해볼게요!
스카이라이프를 가입하시는 분들이 꽤 계실텐데
앞으로도 이런 일이 계속 일어난다면 tonyp님을 포함한 고객분들을 뵐 낯이 없으니 말입니다ㅠ.ㅠ.. 크흡..
다시 한 번 정말 죄송합니다..!
이후 일정은 빠르게 알아보고 저희 상담원분 통해서 피드백드릴 수 있도록 하겠습니다!! ㅠ ㅠ
어제 이 상황을 목도하고 얼마나 어이가 없고 황당하던지..ㅠ
당사자인 tonyp님께서는 더더욱 분노스럽지 않으셨을까 싶어요..
그런데 이렇게 차분하게 글 남겨주시니 더 죄송스럽고 감사한 마음이 공존합니다..ㅠ
이후에 제가 도와드릴 수 있는 일이라면 두 팔 걷어붙이고 힘써드릴테니
언제든 도움필요하신 일이나 궁금한 점 생기시면 마음 편히 찾아주시구요!
현금사은품 33만원은 오늘 받아보실 수 있도록 조치해두었습니다
이따 저녁 6시부터 송금업무를 시작하니
여유있게 8시쯤 하나은행 : 뒷자리 707 계좌를 확인해봐주시겠어요?
그럼 사은품이 잘 들어가있는 걸 확인하실 수 있을 겁니다.
그럴 일은 없겠지만 혹~~시나 시간이 지나도 소식이 없다면 말씀해주시겠어요?
누락없이 잘 처리해달라 말씀드려놓았지만,
사람이 일일히 확인하고 하는 일이다보니 한 번씩 실수가 있더라구요;;!
댓글 남겨주시면 바로 조치하고 피드백드리겠습니다.
그리고.. 이것과 별개로 개인적으로 작은 선물이라도 보내드리고 싶은데요~
분명 기분좋게 받아주시리라 생각하고 허락없이 방금 보냈습니다
휴대폰 문자(SMS)로 10분 이내에 들어갈테니 부담없이 받아주세요 ㅎㅎ
(tonyp님의 황금같은 시간을 돈으로 환산할 수 없겠지만..!
주말을 통째로 날리셨을 tonyp님께 죄송해서 작은 성의라도 표하고 싶어서요..! >.<)
다시 한 번 죄송하고 감사합니다~!
조금 늦게 설치된 인터넷이긴 하지만.. 쾌적한 랜선라이프 즐기시길 바랄게요! >.<(꾸벅)