현재 이렇게 결합이 되어있는데, 뭔가 문제가 있는걸까요?
LTE/3G 뭉치면 올레가 할인률이 젤 적은 것 같던데.
인터넷이 아마 어머니 사무실 인터넷과 연결이 된 것 같은데,
집의 인터넷은 GIGA 인터넷이거든요.
아마 집의 인터넷은 인터넷+KT TV로 따로 연결된 것 같은데...
이걸 어떻게 바꿔야 최적으로 결합할 수 있을지 모르겠네요.
그리고 집의 인터넷은 저희에게 말도 없이 자기들 멋대로 약정을 3년 늘린 것 같습니다.
2018년 10월 30일부터 2021년 10월 29일로 약정이 걸려있네요.
아래는 TV와 인터넷 연결된겁니다.
어머니껄로 보니까 이렇게 되있습니다. ▼
전체 댓글5개
백메가 곽은정입니다^0^
상황 먼저 요약해보면,
1) 어머님 사무실에서 100메가 인터넷+집전화 2대+핸드폰 3대를 (LTE/3G뭉치면올레 결합)
2) 댁에서 500메가 인터넷+TV를 사용 중이신데
3) 더 유리한 결합방식이 있을지와
4) 늘어나있는 약정기간 의문(?)으로 문의주신 것이지요~? +_+
우선 핸드폰 통신사를 KT로 유지할 예정이시고
결합가능한 직계가족분의 타사 핸드폰이 없다면
KT 그대로 이용하는 것이 이득입니다ㅎㅎ
다른 문제(!?)들은 아래에서 하나씩 짚어가며 말씀드릴게요~!
1. 핸드폰 2대는 어제 막 결합하셔서
할인금액이 0원으로 기재되어있는 듯 한데요..
"LTE/3G뭉치면올레"는 구형 결합상품으로
사용 중이신 요금제에 따라 각각 핸드폰 요금에서
할인이 주어지는 것이에요~!
이보다 신형 결합상품의 할인 혜택이 크다면
이번에 바꾸시는 것이 이득이니
3대 각각의 요금제 명칭을 알려주세요 +_+
결합할인은 단말기값, 부가서비스 사용 여부,
약정할인받는 것과 무관하게
요금제의 월정액 기준으로 할인혜택이 주어져서요..
실질적인 청구요금보다 어떤 요금제를 사용 중이신지 알아야
할인요금을 계산해볼 수 있답니다ㅎㅎ
2. 가입자분의 동의없이 통신사에서
마음대로 재약정을 할 수 없는데 요상합니다..ㅠ
아마 약정기간이 만료된 후 KT 본사 상담원분이 전화하시어
"이번에 약정이 끝났는데 재약정하시면 요금할인해드릴게요~"
하고 말씀하셔서 얼떨결에(?) 동의하셨을 것으로 예상되어요.
통신상품이 워낙 복잡하다보니 이야기들으면서
"네네~~" 하다가 요렇게 되는 일이 적지 않거든요^^;
만약 동의없이 재약정된 것이 맞다면
이로 인한 피해(?)는 "약정기간이 늘어났다"는 것이고
이는 통신사의 "불완전 판매 과실행위"이기 때문에 구제받을 수 있습니다.
즉!
1) 위면해지(위약금 면제 해지)
2) 약정소멸
둘 중에 하나가 되어요ㅎㅎ
게다가 동의 하에 재약정되었는지 증명할 녹취록은
KT에서 가지고 있어야만 합니다~!
녹취가 계약서 역할을 지기 때문에 기록이 남아있어야하고
녹취록의 보존의무는 사용자가 아닌 제공사(사측)에 있거든요^^;
하여 KT 본사 고객센터(국번없이 100번)에 전화하시어
어찌된 일인지 확인해달라고 요청해주시면
KT 본사 상담원분께서 소상하게 설명해주실 거예요 +_+
요약해드리면,
1) 우선 지금 상황에선 KT 유지가 이득이에요~!
2) 다만, 사용 중이신 핸드폰 요금제 상황에 따라
결합상품은 기존 유지 vs 신형 변경 중 유리한 것이 달라집니다ㅎㅎ
3) 핸드폰 3대 각각의 정확한 요금제 이름을 알려주시면
어느 것을 택하심이 좋을지 편익을 계산해보고 말씀드릴게용
4) 이와 별개로 약정 문제는 KT 본사 고객센터를 통해 확인요청해주셔야 하는데
아마 본사 상담원분과 이야기 나누다 얼떨결에(?) 재약정하셨을 가능성이 큽니다ㅠ
그밖에 궁금한 점이 있으시면 편하게 말씀해주시고요~!
믿고 문의주셔서 정말 감사드립니다 +_+
2번은 전화해서 물어보니까 어머니께서 동의하셨다네요... 왜그러신거지...
그래도 다행인 것은 재약정으로 추가할인 혜택을 받고 계시고
KT 유지가 이득인 상황이니 너무 슬퍼하지 말아주세요^^;
1. 자, 결합상품은 신형인 "총액결합할인"으로 변경하시고
사무실에 유지하기보다 댁으로 결합하는 것이 이득이에요 +_+
기가급 인터넷 사용 우대(?)로 추가 할인이 주어져
더 든든한 할인혜택을 받을 수 있거든요~!
1) 기존 결합상품으로는 총 14,300원
2) 신형 결합상품으로 총 19,800원
3) 여기에 기가급 인터넷이 더해지면(즉, 댁으로 결합하시면) 총 22,110원
위와 같이 요금할인이 주어지기 때문이지요ㅎㅎ
2. 위 할인에 대해 조금 더 자세히 말씀드리면
① 인터넷 요금에서 5,500원
② 핸드폰 요금에서는 총 16,610원 할인이 주어지고요~!
핸드폰에서 주어지는 할인은 각각의 요금제가
총액에서 차지하는 비중에 따라 나뉘어집니다 +_+
여기저기 쪼개져서 정신없지만 매월 자동으로 계산되어 적용되니
전~~~혀 걱정하지 않으셔도 되어요ㅎㅎ
3. 다만, 한가지 마음에 걸리는 것이 있어서 함께 말씀드리면
인터넷에서 재약정 명목으로 추가 할인을 받고 계셔서
핸드폰 결합 시 두 할인 모두 적용받을 수 있을지가 애매해요..ㅠ
모두 적용받을 수 있는 경우도 있고
둘 중 하나만 택하셔야 하는 경우도 있거든요 ㄷㄷ
하여 KT 본사 고객센터 통해 할인요금이 어떻게 되는지
먼저 확답받으신 후에 변경하시는 것이 좋습니다 +_+
요약해드리면,
1) 결합상품은 신형인 "총액결합할인"으로 변경하심이 좋고요~!
2) 사무실에 유지하기보다 핸드폰을 댁으로 몽땅 결합하는 것이 이득이에요.
3) 단, 기존 할인요금이 계속 유지되는지 먼저 확답받고 변경해주셔야 해요 +_+
이번에는 아쉽게도 백메가에서 가입을 진행해드릴 수 없지만
이렇게 만나뵙게 된 것도 인연이니
언제든지 궁금한 점이 있으시면 편히 들러주시겠어요~!?
항상 중립적으로 솔직하게 말씀드리겠습니다ㅎㅎ
그.. 그리고.. 지인분들에게도 저희 백메가에 대해
소개해주시면 정말 사랑하고 감사드리겠습니다~♡
꼭 가입과 관련된 것이 아니어도
심심한(?) 날이나 한번씩 백메가가 생각나실(?) 때 한번씩 찾아주세요~!
꿀팁게시판에 가끔 좋은 정보들을 업데이트하고 있고
인터넷은 우리가 평생 함께 지내야 할 친구이니
분명히 도움되는 정보가 있을 것입니당 +_+b
그럼, 크리츠님과 또다시 인연이 되어 만나뵙기를 기원하겠습니다^^