지금 와이프명의로
100메가 인터넷 광랜
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인데 둘다 무약정상태입니다.
이것을
인터넷과 tv 같은 조건을 그대로 유지한채로
온가족플랜으로 바꾸려 하려니 온가족플랜은 신규가입만 가능하다 그러더라구요.
게다가 같은 명의(즉, 와이프명의)로 해지하고 같은 회사에 신규가입하려면 바로 안되는것으로 알고있고요.
그래서 제이름으로 신규가입하려고 하는데요.
온가족플랜 제거, 아내것, 어머니것까지 핸드폰 3대 등록시켜서
온가족플랜으로 가입하려 하는데
바꾸는게 나은거겠죠????
전체 댓글1개
백메가 곽은정입니다^0^
오잉!? 인터넷과 TV 모두 무약정 상태라는 것은
3년약정 기간이 만료되었다는 말씀이시겠죵~? +_+
그렇다면 "온가족플랜"으로 변경할 수 있는데 요상하네요..
SK 홈페이지에도 "기존 고객의 경우, 약정 만료 후 결합 가능"으로 명시되어있거든요^^;
(참고링크주소: http://skbroadband.com/product/combine/Page.do?retUrl=/product/combine/Phone5 )
위 링크주소를 클릭하시어 스크롤을 내려보시면
중간 부분에 있는 "이용조건" -> "고객가입기준"에서 확인할 수 있습니다ㅎㅎ
아마 아래 상황일 것으로 예상되어요.
① 약정기간이 만료된 줄 알았는데 조금 남아있음
② SK결합상품이 워낙 다양하고 복잡하다보니 상담원분께서 순간 헷갈리심
③ 온가족플랜으로 변경 시 기존 프로모션할인 적용이 불가하다는 것을
어렵게 "신규가입만 가능하다~"고 안내해주심
이렇게요~!
통신사들 규정이 더 까다로워져서
지금은 같은 통신사로 해지 후 -> 재(신규)가입할 때
명의자 뿐만 아니라 주소지와 핸드폰 결합이력까지 확인하여
아쉽게도 신규가입할 수 있는 방법이 없어서요ㅠ
다시 SK 본사 고객센터에 연락하시어 아래와 같이 말씀해주세용 +_+
"어제 이용 중인 결합상품을 온가족프리에서
온가족플랜으로 변경하고 싶어서 전화드렸는데
온가족플랜은 신규가입만 가능하다는 안내를 받았습니다.
그런데 SK홈페이지를 보니 기존 고객은
약정만료 후 결합 가능하다고 명시되어 있고
다른 사람들은 잘 바꿨다고 하던데
저는 불가한 이유가 무엇인지 궁금합니다." 이렇게요~ㅎㅎ
그러면 SK 본사 상담원분께서 확인 후 소상하게 설명해주실텐데
왠지 느낌적인 느낌엔(!?) ②번 상황으로 확인되어
문제없이 변경가능하다고 촥촥 진행해주실 듯 합니다^^;
요약해드리면,
1) 기존 약정기간이 만료된 상황이면 온가족플랜으로 변경할 수 있어요.
2) 아마 상담원분께서 순간 헷갈린 상황일 것으로 예상되어요ㅎㅎ
3) 다시 본사에 전화해서 말씀해주시면 소상하게 촥촥 설명해주실 겁니다^^
혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주시고요~!
믿고 문의주셔서 감사드려요ㅎㅎ