안녕하세요~ 예전에도 한번 재약정 관련해서 상담 받았었는데 그때 너무 친절하게 응대해주셔서 잘 끝냈었거든요,
다시 재약정 시즌이 찾아와서 ㅠㅠ 또 문의 남깁니다.
현재 유플러스 인터넷+와이파이+iptv 쓰고 있습니다.(약정 끝난 상태)
최소 6년전쯤부터 재약정 계속 하면서 써와서 기계들이 전부 완전 초기 구형모델이에요.
인터넷은 광랜_19(100메가급) TV는 일반형 요금제 쓰는 중이고,
12월쯤에 가족무한사랑 결합할인 들어가서 5,000원 할인받고 저번달에 26,000원 나왔어요.(폰 2개 결합)
약정기간동안에는 31,000원정도 나왔구요.
재약정을 할지 다른곳으로 갈아탈지 고민중인데요, 현재 집에는 유플 폰 2대 KT폰 1대 있습니당.
셋 다 요금은 3~4만원 선이고 통신사를 바꾸진 않을 것 같아요.
유플러스와 재약정을 상담해보니
1. 기가인터넷(1기가)+기가와이파이+셋탑 모두 기계 교체
2. AI스피커 무상지급
3. AI리모콘/CCTV/전기세절감멀티탭/숙면등 무상지급
4. 지원금 19만원+설치비 33,000원 보전할 수 있도록 3만원 추가=지원금 22만원 지급
5. 한달 요금 35,000원 정도
6. 결합할인은 참쉬운가족결합으로 폰 2대 2,200원씩 할인+각각 데이터 1기가 추가지급
이라는 조건을 제시했어요!
지금보다 매월 9,000원정도 더 나가는게 조금 아쉽기는 한데.. 기기교체받고 하면 이정도는 감수해야하나 싶기도 하고
조오금 아리까리한 상태네요! 인터넷속도는 사실 지금도 크게 불만이 없어서 ㅋㅋㅋ
불만인건 셋탑뿐이에요! 채널 바꾸는것도 너무 느리고 화면 안나오고 이래서 ㅎㅎ..
먼저 지인을 통해서 조건을 상담해보니 기가인터넷이 들어가면 AI스피커와 AI리모콘은 원래 지급되는거고,
CCTV/멀티탭/숙면등은 IOT인데 그걸 주는데도 35,000원이라고 했냐며,
보통은 IOT 요금 12,100원이 추가되고 자기 생각엔 못해도 6~7만원은 나오는 조건이라고 하더라구요.
자기라면 의심스러워서 녹음하고 계약서도 따로 받아보겠다구요.
이 얘기를 들으니 옛날에 인터넷전화 쓸때 갤탭으로 업그레이드 해준다 해놓곤 기기값이 3년 할부로 끊겨있는걸
나중에서야 알았던 기억이 나서요...ㅠㅠ
일단 저는 기계(셋탑은 무조건)는 교체를 받았으면 하는 상황이구요,
인터넷은 그쪽에서 처음에 500메가를 얘기하다가 1기가로 올려준다고 했어요.
셋탑은 어떤 기계/어떤 요금제인지는 듣지 못했구요.
그리고 CCTV나 멀티탭 숙면등은 사실 굳이 필요가 없어서.. 정말 공짜로 준다면 쓰겠지만
추가 요금이 발생한다거나 하면 전혀 쓸모가 없고, 가능하다면 지원금으로 받는게 더 좋은...
그래서 제가 궁금한건!
1. 유플러스에서 재약정을 해도 괜찮은 조건인지(혹은 백메가를 통하면 더 좋은 조건이 있을까요?)
2. 저 조건에 35,000원이 정말 가능한건지(이건 오후에 다시 연락하기로 해서 확인할 수 있긴 해요)
3. IOT기기들을 받을 필요가 있는건지(게시판 보니 IOT 절대 비추하시길래요)
4. 지원금은 괜찮은 수준인지
5. 결합할인을 바꿀 필요가 있는지
->지인은 결합데이터가 굳이 필요한게 아니면 가족무한사랑이 할인이 제일 크다고 하더라구요.
지금은 인터넷에서 5,500원 폰 1대에서 5,500원 할인받고 있거든요.
홈페이지에서 보니 참쉬운가족결합이 인터넷요금에서 1기가 기준 13,200원이 빠지길래 이게 더 큰거아닌가? 싶어서...
이 정도인것 같아요!
정확하게 총 요금을 확답받고 만약 35,000원 이상 요금이 발생할 시 즉시 해지하겠다는 등의 조건을 달면 되는건지...
궁금합니다!!
+아 그리고 지금 게시판 보니 스피커 주는게 기가인터넷+TV 프리미험형일 경우라고 되어있네요!
그럼 저같은 경우 유플에서 티비요금제는 프리미엄형으로 깔고 안내를 해준거겠죠...?
게시판 글에 쓰여있는대로 2개월 유지후 베이직형으로 다운그레이드하는게 저한테도 해당이 되는걸까요?
++저희집에서 1기가급 인터넷을 쓸 수 있는지도 궁금해요!
전체 댓글5개
백메가의 김가영입니다^.^
오옷! 이전에 상담 받았다고 하셔서
닉네임을 살짝 검색해보니 작년 7월쯤 남겨주신 글을 확인했어요~!
[지난 문의글]
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=202904
문의글 링크도 살포시 띄워드립니다.
당시 상황을 살펴보니 약정기간이 남아있는
인터넷과 TV를 만료일까지 유지하는 방향으로 결정하셨더군요!
이번에 재약정 시기가 찾아왔다면 남아있는 약정기간을 모두 채우셨다는 뜻이겠지요?ㅎㅎ
긴 장문의 글을 읽어주셔서 정독했습니다ㅎㅎ
하나라도 놓치지 않기 위해서요.
일단! 본사에서 주도권(?)을 가지고 리애나님께
재약정 혜택과 상품변경, 상품가입 권유를 했는데요~
이 주도권은 리애나님이 가지셔야 합니다ㅎㅎ
즉, 본사의 안내대로 재약정하실 필요없고 리애나님께서 원하시는
니즈를 표출하여 상담원이 리애나님께 맞춰 움직이는 쪽으로 해야 한다는 뜻이죠!
일단 안내 받으신 혜택에 대해 하나씩 짚어볼게요.
ⓐ 1기가 기가인터넷?!
현재 만족스럽게 잘 쓰고 계시다면 비싼 요금인
1기가 광기가를 사용할 이유가 없습니다.
매월 납부하는 요금이 너무 아깝습니다 :)
ⓑ IoT(사물인터넷)
IoT는 이미 백메가 게시판을 둘러보셔서 잘 아시겠지만
많은 분들께서 끼워팔기를 당하시거나,
필요로 인해 구매하시거나, 재약정 때 가입권유로 IoT를 신청하신 분들이 많았지만
90%이상 신청을 후회하셨고 사용하지 않은채 구석탱이(?)에 방치되어 있었습니다.
결국엔 사용하지 않게될 제품이니 신청하지 마십시오!
[참고글] 통신사의 사물인터넷(IoT) 후리기 : 미안해요 KT
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10372
위 글의 내용을 보지 못하셨다면 5분만 내주시어 꼭 읽어주세요.
ⓒ 참쉬운 가족결합
이 결합상품으로 추천드린 이유는 말씀하신대로
1기가 인터넷 사용시 적용되는 할인액 때문일 거예요~ㅎㅎ
허나, 제가 1기가를 추천드리지 않았으니 굳이 참쉬운 가족결합으로 변경하실 필요가 없겠죠?
참고로 데이터 1기가 추가지급은 참 쉬운 가족결합을 택함으로써
얻게되는 혜택일 뿐 재약정 혜택은 아니에용~!^.^
ⓓ 본사에서 뭉뚱그려 안내드리 요금 35,000원
이 35,000원이 어떤 요금제 구성인지,
각 상품당 요금이 얼마인지,
부가세는 포함되었는지 상세한 설명이 없습니다;;
재약정하면 3년을 쭉~ 쓰셔야 하니 꼼꼼히 살펴볼 필요가 있습니다.
그/래/서 본사로 전화해 제가 작성해 드린 멘트를 던져(?)주시겠어요?!ㅎㅎ
주도권을 잘 잡으실 수 있게 에스코트해드리겠습니다.
전화하셨을 때 이렇게 말씀해 주세요!
"상담원님께서 잘 설명해 주셨으나 궁금한게 생겨 전화드렸습니다.
저는 1기가 기가인터넷을 사용할 필요가 없습니다.
때문에 재약정 기준은 100메가와 500메가 두가지로 나눠서 봐주셨으면 합니다.
100메가, 500메가를 하면 사은품은 얼마인지, 요금 할인은 얼마인지,
AI스피커는 제공되는지 상세히 알려주세요.
그리고 저는 IoT, AI스피커 모두 필요없습니다.
이건 가입하지 않을 것이니 제외하고 설명해 주세요.
또 한가지 더 있어요. TV는 어떤 요금제 기준으로 알려주시는건지
예를들면 일반형, 베이직, 프리미엄이 있잖아요?
제가 재약정하면 사용하는 TV요금제가 뭔지 알려주세요.
그리고 셋탑박스가 너무 오래되었으니 UHD 2세대로 무상교체 해주셨으면 좋겠습니다.
만약 셋탑교체로 비용이 추가된다면 요금을 같이 알려주세요.
결국 100메가 또는 500메가로 하는경우 내가 납부하는
요금이 부가세를 포함해서 얼마인지, 사은품, 요금 할인액
UHD 2세대 교체여부, AI스피커 제공여부 모두 알려주세요.
제가 SK로 알봤는데 35만원을 준다고 했습니다.
6년이라는 긴 세월을 LG와 함께했으니 사은품도 더 챙겨주셨으면 좋겠네요."
이렇게 말씀하시면 됩니다. 헥헥;;
본사 상담원분이 너무 빠르게 설명하고, 재약정을 성사시키기 위해,
새로운 상품을 권유하는데 열을 올리고 있기 때문에
본사에서 쥐어주는 혜택이 리애나님께 온전히 득이되는 혜택은 아닙니다ㅎㅎ;;
때문에 리애나님이 주도하며 혜택을 확인하셔야 하죠^.^
제가 준비해드린 멘트로 본사와 통화하신 후
다시 안내 받으신 혜택을 댓글로 남겨주십시오ㅎㅎ
기다리겠습니다!!
P.S
상담원이 안내드리는 요금을 하나하나 기억하시기 어려울 것이니
메모지와 펜을 미리 준비하시고 안내 받으신 혜택을 메모하면서 통화하세요~!ㅎㅎ
제가 유플러스에서 인터넷, 티비 2012년부터 사용중이라고 하더라구요,
기가인터넷만 원래 30,800원인데 제가 유플 오래 써서 할인 넣어주고,
핸드폰 결합할인도 있고, AI스피커 쓰면 핵심할인이 들어가는데 할인을 다 인터넷으로 몰아서
기가인터넷 요금제가 부가세 포함 9,900원이라고 하고,
TV는 일반형요금제로 18,090원이고, 기가와이파이요금은 면제라고 해요.
TV같은 경우에는 15년도에 재약정하면서 일반형요금제로 고급형 쓰고있는거 유지해준다구요.
그외 셋탑 임대료가 2,200원이고, AI스피커 요금 12,100원을 인터넷에서 할인해준대요.
셋탑은 1세대로 교체해준대요, 2세대는 디자인만 다를뿐 소프트웨어 동일하다고.. 2세대는 2,200원이 추가된대요.
그래서 스피커요금이 따로 들어가냐 했더니 IoT 12,100원 맞는데 결합하면 인터넷으로 결합할인 몰아서 들어간다고...
IoT가 굳이 필요하냐 물었더니 기가인터넷 쓰면 다들 필수로 들어가고 장비는 교체 들어가니 결합할인용도로 스피커 들어가면 청구서에 12,100원이 찍히긴 하는데 인터넷에서 할인 몰아서 들어가서 합산해도 35,090원이라고 설명을 했어요.
->근데 이건 의문인게 35,090원에서 인터넷 9,900/TV 18,090/셋탑 2,200 빼면 4,900원이 남아서.. IoT 요금 12,100원을 전부 할인해주는게 아닌거같은? 생각이 들어요. 말장난 하고있는 것 같아서 찝찝하네요... 계속 필요없는거같다 하는데 할인해준다는데 왜 안쓰냔 식으로 얘기해요..
현재 주소지에는 1기가라인도 뚫려있는 상태고, 제 경우에는 500메가/1기가 요금이 똑같아서 1기가로 안내하고 있다고 했습니다.
지원금은 설치비 33,000 보전해주는것 포함해서 22만원 그대로고..
SK 통화해보니 그쪽에서 지금 인터넷 100메가급은 31900원에 캐시백 34만원,
500메가급은 38500원에 44만원 얘기하고 있어서 전달했더니
그럼 요금추가 없이 공기질알리미 추가로 넣어준다고 하고...
결합상품으로 데이터 1기가 추가 휴대폰요금 4400원 할인 얘기하는데
가족무한사랑이 나은지 지금 얘기하는 참쉬운가족결합이 나은지 모르겠어요...
아무튼 이만큼 얘기하고 그냥 혜택은 계속 변동이 되다보니 빠른 결정 부탁드린다고 하고 통화 마무리 하더라구요... 진거같은 기분...!
솔직히 저는 약정기간 끝나면 약정할인 안되는줄 알고 마음이 급했었는데 약정할인 계속 들어가고 있더라구요..? 그래서 지금 셋탑 느린거빼곤 급할것도 불만일것도 없어서 좀 기다려봐야되나 싶기도 하구용.. 저번에 제가 글 남긴거 보니 재약정할때 비슷한 조건에 지원금 40만원 얘기했더라구요 ㅋㅋㅋ
+앗 그러고보니 100메가로 하면 얼만지 물어보질 못했어요...! 계속 500메가랑 1기가랑 요금이 똑같아서 1기가로 안내해주겠다고 해서..
음.. AI스피커에 함정이 있었네요?!
IoT를 신청하면 AI스피커를 끼워주는 걸 보긴했습니다만
기가인터넷을 사용함으로써 쥐어주는 혜택이 아닌
IoT때문에 AI스피커가 지급되는 것이네요;;; 참으로 난감합니다.
하나씩 짚어볼게요~!
1) 요금은 저도 이해가 가지않습니다..
일단 인터넷 요금이 AI스피커를 사용함으로써
핵심할인(?)이 들어가서 9,900원이 된다면 정말 저렴한 요금입니다.
헌데, 지금까지 1기가인터넷을 9,900원에 해준다거나,
9,900원에 쓰시는 경우를 목격한 적이 없어요.
그래서 핵심할인(?)이라는게 얼마나 할인되는것인지,
장기사용에 따른 할인액이 얼마인지를 꼼꼼히 따져 볼 필요가 있습니다.
TV요금은 일반형이 18,090원이라고 했잖아요?
일반형 요금은 셋탑요금을 제외하면 정확히 10,890원입니다.
여기에 리애나님께서 쓰고계실 구글셋탑 요금을 포함하면 +3,300원 추가돼
14,190원이 되지요.
왜 일반형 요금제로 고급형을 쓰고있다는걸 유지해주는 거라고 이야기하는지 이해가 되지 않습니다ㅠ
리애나님께서 일반형으로 쓰고계신게 맞다면 요금은 18,000원대로 청구되면 아니되거든요!!
2) TV셋탑박스!
UHD 1세대와 2세대 셋탑박스 차이가 있습니다.
1세대는 넷플릭스 앱을 지원하지 않지만
2세대는 넷플릭스 앱이 탑재되어 있어요.
그리고 저장소가 4배 증가했고, 대기전력 또한 UHD 2세대가 더 낮지요~
[참고글] 17년 신작, LG유플러스 2세대 UHD 셋탑박스 리뷰! (S60UPI)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10539
위 글의 내용을 꼭 읽어주세요^.^
차이가 있는데 다를바없다고 말하다니..
근데 UHD 2세대로 하길 원하면 요금은 또 2,200원 더 납부해야하고
참으로 아이러니한 상황이지요~?!ㅎㅎ;;;
3) 약정기간 만료 후 요금
말씀하신대로 약정기간이 종료되어도 요금은 무약정 요금으로 상승하지 않아요ㅎㅎ
그대로 유지되니 재약정은 천천히 하셔도 됩니다^.^
리애나님께서 오랜시간 본사와 통화하셨을텐데
본사에서는 하고싶은 말만 하고 있네요ㅠ (속상합니다..;;)
다시 본사로 전화해 이렇게 말씀해 주시겠어요~?!
"상담사님, AI스피커 같이 썼을 때 적용되는 핵심할인이 얼마인지,
장기간 사용해서 할인 넣어줬다고 하셨는데 그 할인액이 얼마인지 알려주세요.
핸드폰 결합헀을 때 할인액 포함해서 요금 청구서에 찍히는 요금이 9,900원인가요?
아님 핸드폰 할인액 셈쳐서 말씀해 주신건가요. 핸드폰 할인액이 인터넷에 포함되었다면
그건 제외하고 알려주세요.
그리고 AI스피커랑 IoT안하면 요금이 얼마로 청구되는지 궁금합니다.
100메가랑 500메가, 1기가 모두 혜택과 요금을 비교해 주세요.
TV는 일반형 요금제를 쓰고있다고 하셨는데
그럼 요금이 18,090원이면 안된는거 아닌가요?
셋탑제외하면 일반형 요금이 10,890원이던데 왜 1만 8천원대 요금인지 궁금합니다."
또 긴 장문의 대사(?)가 완성되었네요ㅠ
꼼꼼히 확인해야하니 번거로우시더라도 인내를 가지고 확인해 주십시옹!!!
정리해 드리면..!
1) 기가인터넷 실제 납부요금 (청구서에 찍히는 요금)
2) 일반형 TV요금이라고 했는데 왜 18,000원대 요금인지?!
3) AI스피커 + IoT 신청시 적용되는 핵심할인액
4) 장기사용으로 쥐어주는 요금 할인액
5) 100메가, 500메가, 1기가 선택시 월요금
위 4가지를 확인해 주시면 됩니다^.^
저랑 같이 하나씩 파헤치면 되니 걱정하지 마세용!
그럼 저는 리애나님 소식을 또 기다리고 있겠습니다♡
인터넷은 저의 경우 1기가나 500메가나 똑같이 35,000원이라고 했어요!
그러고보니 이것도 의문이네요 홈페이지 보니 35,000원..은 없고 부가세 포함 38,500원이라면 이건 1기가 인터넷 가격인데..? 500메가는 비싸봐야 33,000원이고...??? 띠용..
35090원에서 인터넷 9900 tv 10890 셋탑 2200 빼니 기가막히게 12100원이 나오네요..?ㅠ
요는 정확히 얼마에서 얼마를 할인해줘서 이 금액이 나오는지 명세를 읊어달라고 해야겠군요...
일단 IoT는 전혀 필요가 없는 상황이고, AI스피커는 있으면 좋긴 하지만 이걸 끼우는걸로 추가 요금이 있다면 사양하고 싶고...
셋탑의 경우는 이쪽 말대로 1세대를 하는게 나은가요, 아니면 2세대를 요구하는게 맞을까요?
아?! TV는 일반형 요금이 맞았군요?!ㅎㅎ
어제 마음속에 의문을 품으며 키보드를 두들겼는데 다행입니다^.^
고급형 요금제 사용시 시청할 수 있는 프리미엄 채널을 시청할 수 있다면
고급형 요금제를 쓰고 계신게 맞습니다 :)
헌데, 인터넷 요금이 1기가나 500메가나 35,000원으로 똑같다니 이상합니다.
말씀하신대로 1기가는 부가세 포함시 38,500원,
500메가는 33,000원이에요. 100메가는 22,000원이죠.
이렇게 요금제별로 차이가 있는게 상담원이 무엇을 근거로
요금이 똑같다고 하는지 이해가 되지 않습니다ㅠ
리애나님께서 짚으신대로 요금은 부가세를 포함하고
+ 핸드폰 결합시 적용되는 할인액은 제외하고
=> 실제로 납부하는 즉, 청구서에 찍히는 요금으로 알려달라고 해야합니다;;
부가세만 빠져있어도 요금이 확 달라지거든요;;
1기가 요금 부가세 미포함 35,000원이 -> 부가세 포함시 38,500원이 되는 것처럼요ㅠ
때문에 제가 계속해서 각 상품에 따른 요금이 얼마인지를 확인해달라고
말씀드리는 것이죠ㅠ 아이러니한게 너무 많아서요;;
IoT는 진~짜 말리고 싶구요! (공짜로 쓴다한들 짐짝입니다...창고 또는 장롱행;;)
AI스피커가 탐나더라도 꼭 필요하신게 아니라면 놓아주십시오ㅎㅎ
참, 셋탑박스는 기왕이면 2세대 최신형으로 하시는게 좋겠지요?!
TV도 2017년에 출시한 것보다는 2019년형으로 구매하시는게 더 좋지 않겠습니까~
물론 리애나님께서 넷플릭스 앱을 사용하지 않으신다거나,
TV를 자주 시청하지 않으신다면 저렴한 UHD 1세대를 하셔도 되지만
반대의 상황이라면 2,200원 더 내더라도 UHD 2세대를 사용하시는 걸 추천드립니다^.^
아마 셋탑박스 요금은 할인해 주려고 하지 않을거에요ㅠ
그간 재약정 하실 때 해지신공을 발휘하며 딜을 던졌지만
무상 임대 받으신 경우가 드물었거든요..따흑
오늘 본사와 통화하신 후 꼭 댓글 남겨주십시오!! 기다리겠습니당♡