안녕하세요
3년 약정이 끝나고 불이나케 KT 고객센터에서 전화가 계속 오네요
안그래도 이번 4월말에 이사도 가고 하니 기가지니로 바꾸면서 연장 계약을 하려다 보니 별 혜택도 없고 그래서 수소문 끝이 소개받아 이곳에 왔습니다
현재 사용중인 상품은
인터넷+티비+전화 결합상품 입니다
일단 그 쪽에서 제시한 조건은 아래와 같이
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[KT고객센터] 계약변경 안내
안녕하세요. 고객님. KT입니다.
당일 계약변경 사항 내용 알려드립니다
▶ 개통일: 4월 27일 오후 예정.
▶ 인터넷 : 기가 인터넷 최대 500M
서비스이용료: 월 18,700원(부가세 포함)
▶ TV : 올라잇
서비스이용료: 월 8,910원(부가세 포함)
▶ 기가지니셋탑+음성인식리모컨
서비스이용료: 월 4,400원(부가세 포함)
▶ 휴대폰 결합할인
[기존 2분 결합 LTE 65.8 요금제 유지시]
이종환 고객님 월 -16,500원
김보미 고객님 월 - 5,500원
▶ 이마트 2만원 상품권 인터넷 개통후 휴대폰 전송 예정(고객님 번호로 )
기분이
▶ TV 이전비 -15,400원
인터넷전화 이전비 -11,000원
익월 1회 청구예정
[유의사항]
☞ 기가 인터넷으로 상품 전환 시 3개월간 상품전환이 불가합니다.
☞ 3년 약정이내 해지시 할인반환금은 부과됩니다.
기가토피아 시대를 선도하는 KT와 GiGA 세상을 누려보세요~^^
언제 어디서든 최상의 속도로 고객만족을 실천하겠습니다.
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이런 조건을 받아들이면 호갱이 되는 건가요 ? ㅠㅠ
아님 신규로 이곳저곳 다시 알아보고 신규가입하는게 답일까요
부디 저에게 답을 주세요~ 부탁드립니다
백메가
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전체 댓글5개
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다.
먼 길까지 들러주시어 문의글도 남겨주시고 정말 감사드려용 :)
아이쿵.. 본사에서 재약정 하라는 문자와 연락이 계속 오고있군요~?!
전화 올 때마다 귀찮고 번거로우실 거예요ㅠ;;
저는 핸드폰을 바꾼지 얼마 안되었는데 또 바꾸라고 전화가 계속 오거든요ㅎㅎ;;
자, 본사에서 안내한 재약정 혜택은
1) 기가콤팩트(0.5기가) 요금 -> 18,700원 적용
2) 상품권 2만원
이렇게 두가지 혜택이 끝인듯 하옵니다만..
제가 정확하게 짚은게 맞나요?!ㅎㅎ
TV요금이 올라잇 요금제는 9,900원이지만
8,910원이라면 990원 할인된 것으로 추측됩니다만
990원이 애매(?)모호해서 혜택으로 따로 기재하지 않았어요ㅎㅎ;;
인터넷 요금은 기가콤팩트 요금이
핸드폰 2회선 결합으로 5,500원 할인돼
22,000원인데 -> 18,700원으로 안내되었다면
3,300원 추가 할인이 적용된 것입니다.
결국 인터넷 요금 3,300원
TV요금 990원 할인 + 상품권 2만원 이렇게 되겠네요.
자, 재약정 하실지 통신사를 변경할지 고민되실 텐데
변경여부는 핸드폰에 달렸습니다.
*핸드폰 통신사를 변경할 수 있다면 -> 타 통신사 신규가입
*반대로 통신사 변경불가 -> KT인터넷 재약정
이렇게 두가지 선택으로 나눠지는 것이죠!
핸드폰에 따라 움직이는 이유는
인터넷과 핸드폰을 결합했을 때 받을 수 있는
요금할인 혜택을 놓칠 수 없기 때문입니다.
오랜시간 함께할 인터넷이니 조금이라도 저렴하게
사용하시는게 좋지 않겠습니까~!
그래서 소버맨님께 여줍습니다.
사용중인 KT핸드폰 모두 그대로 유지할 예정이신지,
또는 약정기간이 얼마 남지 않아 통신사 변경을 염두에 두셨는지 말씀해 주시겠어요?!
P.S
핸드폰 2회선 모두 데이터 선택 65.8요금제를 사용하고 계신거지용?!
통신사 이동 의향은 아직 없습니다
핸드폰 2회선 모두 그대로 유지할 예정이시라면
KT인터넷을 재약정 하는 것이 정답입니다.
본사에서 안내드렸던 혜택이 3년 재약정 기준이라면
본사로 직접 전화해 1년 재약정 기준으로
혜택이 어떻게 되는지 확인해 주시겠어요~?!
1년 단기 재약정으로 말씀드리는 이유는
1년 뒤 핸드폰 통신사를 변경할 수 있다면
인터넷과 핸드폰 함께 이동하는 것이 정답이기 때문이에요~!
하여, 본사로 전화해 이렇게 말씀해 주세요!
"3년 재약정이 아닌 1년 재약정시 사은품 혜택이나,
요금할인 혜택이 어떻게 되는가?
LG는 신규가입하면 35만원을 챙겨준다고 하던데 고민된다.
재약정하면 이전 설치비를 면제해 줄 수 없는가?"라고 말씀하세요.
이렇게 하신 후 안내 받으신 혜택을 공유해 주시겠어요?
확인 후 괜찮은 조건인지 봐 드리겠습니다.
참고로 TV 셋탑박스는 "기가지니2"로 교체하시면
셋탑박스 약정기간이 3년으로 잡히게 되니
셋탑박스를 변경하지 않는 기준으로 알려주시오~ 라고 말씀하셔야 합니다!
그럼 저는 소버맨님 소식을 기다리고 있겠습니당~!ㅎㅎ
남겨드린 답변이 작게나마 도움 된 것 같아 다행입니다ㅎㅎ
재약정 혜택을 안내 받으신 후 꼭 댓글로 혜택을 공유해 주세용^.^
(벌써부터 궁금한 1인)