백메가 통해서 저희 집(lg)에 회사(kt)에 인터넷 설치를 했는데요
집계약이 끝나고 회사위에있는 집으로 이사를 하려고 합니다.
그런데 회사 쪽 지역이 다른 인터넷은 설치가 안되고 kt만 되서 kt를 설치했었는데
이번에 이사하면서 저 lg 계약은 어떻게 하는게 좋은지 모르겠네요 (현재 1년좀 안되게 사용했습니다.)
위약금을 내고 해지를 해야하는걸로 알고 있는데
이사하는 지역이 어차피 lg가 못들어온다면 어느정도 위약금 감면을 받을 수 있는지
남은 계약기간동안 그냥 요금을 내는게 좋은지 가장 좋은 방법이 무엇인지 알고 계시면 부탁드리겠습니다.
전체 댓글3개
백메가의 곽은정입니다^0^
오오! 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
믿고 가입해주셔서 감사드리고,
잊지 않고 또다시 먼 발걸음해주셔서 더욱 감사드려요ㅎㅎ
그나저나... 조금 애매한(?) 상황이시네요;;
일단 위약금을 면제받고 해지할 수 있는 "위면해지"라 함은,
1) "타의에 의한 것인지?" 혹은
2) "자의에 의한 것인지?" 에 따라 적용 여부가 갈리게 되는데요..
전자의 경우에만 위면해지를 받을 수 있습니다.
"타의"라는 것은 가입한 상품을 통신사에서
제대로 서비스하지 못 하는 경우에 해당되어요.
쉽게 말씀드려서,
① LG인터넷+TV가 아예 설치불가한 곳으로 이사가거나
② 인터넷 혹은 TV 품질 문제가 심각한(?) 경우에 해당되어야
위면해지를 받을 수 있지요^^;
만약에 건물주분의 타사 인터넷 가입 반대로
KT만 설치가능한 것이라면
너무나 아쉽게도 "자의"로 간주되어
위면해지를 받을 수 없습니다ㅠㅠ
음... 결론적으로 지금 상황에서는
LG를 해지하고 -> 새롭게 KT가입을 하셔야 할텐데요..
LG인터넷을 개통받으신지 1년이 지나지 않았다면
해지 시 사은품 반납(환수) 문제가 있어요ㅠ
댓글로 저에게 가입자분의 존함과 전화번호를 알려주시면
1) LG인터넷이 설치불가한 곳인지 (즉, 위면해지에 해당되는지)
2) 인터넷을 개통받으신 시점을 확인해보고 어찌하시는 것이 최선일지
가입 진행을 도와드렸던 상담원분을 통해 연락드려서
최대한 손해 가시지 않도록 소상하게 설명드리겠습니다 +_+
전화번호는 아래와 같이
010-1234-**** ← 이런식으로 번호 사이에
하이픈(-)을 넣어주시면 자동으로 블라인드 처리가 되어서요..
전혀 걱정하지 마시고 남겨주세용♡
노*기입니다.
이사할 곳은 회사위층 집인데 KT만 설치 가능하다고 해서 2개월 전에 백메가 통해 KT로 설치했었습니다^^
저희 전화 전문 상담원분을 통해 연락드려서
최대한 금전적으로 손해보시지 않게 설명드리겠습니다..!
잠~~시만 기다려주세용♡