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전체 댓글3개

• 운영진 곽은정 17년 10월 10일, 17시
  안녕하세요, brucelee님~?
  저는 백메가의 곽은정입니다^0^
  
  엇!? 이전에 LG인터넷 품질 문제로 문의주셨던
  brucelee님이시지요~!?
  게시판을 눈팅(?)하다 뵌 기억이 납니다 +_+
  
  말씀주신 청구서를 찬찬히 읽어보니
  사은품 반납(환수)에 대한 위약금이 없는 것으로 보아
  LG 본사 상담원분이 10월 15일 해지 기준으로
  발송해주신 것으로 예상되는데요~!
  그렇다면.. 해지 위약금이 총 472,856원이 되어요ㅎㅎ
  
  
  다만, 한 가지 마음에 걸리는 것이
  이용기간이 10월 10일까지만 되어있다는 것이에요.
  (나머지 4일은 어디로 간 것일까요;;; ㄷㄷ)
  
  위약금은 본사를 통해 확인해보는 것이 가장 정확하고
  확답을 받아두는 것이 좋아서요~!
  한번 더 꼭꼭 확인해보시기를 권유드립니다.
  
  돈 문제는 아~~~주 중요한 문제고
  모든 상담이 녹취기록이 남기 때문에 추후에 문제가 생기면
  보상해달라고 강력히 클레임을 걸 수 있기 때문이지요.
  
  
  또한, 어느 통신사이든지
  화장실 들어갈 때와 나갈 때가 너무 다릅니다^^;
  가입은 쉽지만 해지는 참 어려워요ㅠ 너무 안타깝습니다;;
  
  만약 해지부서에 연결이 잘 안 된다면
  101번 -> 5번(해지부서)로 연결하지 마시고요~!
  
  101번 -> 2번(요금납부 및 청구내역 확인) -> 0번(상담사 연결)을 통해
  LG 본사 상담원분과 연결하신 후,
  
  "해지부서에 계속 연락했는데 연결이 안돼서
  이 쪽으로 전화했습니다. 바로 연결해주세요~~"
  
  라고 말씀해주세요..!
  그러면 상담원분이 바로 연결해주실 거예요 +_+bb
  
  
  그..그런데... 오후 18시가 지나면 고객센터가 문을 닫아서
  오늘 확인하시기에 애매하겠어요ㅠ
  지금 연결이 안 된다면 내일 오전 9시가 땡(?)하면
  본사 고객센터에 전화하시어 꼭 다시 확인해봐주세용^^
  
  혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주시고요,
  믿고 여러번 문의 남겨주셔서 정말 감사드립니다!
  • 답댓글
• brucelee**** 17년 10월 10일, 18시
  @곽은정1년지나 해지금액이 저 금액이 맞다는 말씀이시군요!! 답변 감사드립니다.
  • 답댓글
• 운영진 곽은정 17년 10월 10일, 18시
  @brucelee****앗ㅎㅎ 인사까지 남겨주셔서 제가 더 감사드립니다~!
  2번이나 말씀하셨고 LG 본사 상담원분이
  동일하게 청구서를 보내주셨다면 안내받으신 위약금이 맞을텐데요..
  
  혹~~~시 모르니 마음의 평화(?)를 위해
  내일 한 번 더 확답받아두시기를 권유드려용 +_+
  
  엇 이제 곧 저녁식사를 하실 시간일텐데요~!
  식사도 맛있게 드시고
  오늘 남은 시간도 즐겁게 마무리 하세용~~
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