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• 운영진 이소영 17년 10월 10일, 11시
  안녕하세요? tpghk님 ^-^*
  저는 백메가의 이소영입니다. 만나서 반가워요♥
  
  어머! 저희 백메가의 단골 고객님이시군요+_+bb
  
  오늘은 무슨 일로 방문해주셨는지 차근차근 살펴보니..
  오잉? 본가에 있던 전화를 -> 사무실로 옮겼을 뿐인데..
  본가와 사무실 모두 요금이 상승해버린 상황이네요ㄷㄷ
  
  전화가 빠져나갔다고 해서 요금이
  1만원이나 상승하는 경우는 없는데 조금 이상합니다ㅠ
  
  혹시 본가에서 사용중인 TV에서
  유료 컨텐츠(VOD)를 결제하신 것은 아닌지 확인해주시겠어요?
  
  그럼 나머지는 차근차근 짚어가보겠습니당!
  
  
  ▶ 사무실의 요금은 "전화 사용량"에 따라 달라집니당!
  
  전화 요금이 ①기본료와 ②통화료로 나눠져 있기 때문이에요!
  
  게다가..KT는 조금 특이(?)하게도.. 전화 기본료가
  어떤 상품들과 함께 결합되어 있는지에 따라 달라요ㄷㄷ
  
  1) 인터넷 + TV + 전화로 구성된 경우 -> 전화 기본료는 1,100원이구요.
  2) 인터넷 + 전화만 결합될 경우 -> 전화 기본료는 4,400원이 되죠.
  
  이와 별개로 전화를 사용하신 만큼 통화료가 추가됩니다^^;
  
  
  ▶ 또한, 이번에 사무실 인터넷을 추가하신 거라면?
  
  처음 납부하신 요금에는 설치비가 포함되어 있을거에요!
  
  아마 본가와 사무실의 요금이 모두 상승했다는 것을 미루어보아,
  
  1) 전화는 본가에서 사용중인 인터넷 + TV에 결합되어 있으나
      장소만 사무실로 변경된 것으로 보이고요~!
  
  2) 사무실 인터넷 요금에는 신규 설치비 명목으로,
      22,000원이 함께 청구된 것이 아닐까 싶습니다ㅎㅎ
  
  전화의 이전 설치비는 기사님께서 직접 방문하실 경우 11,000원이거든요ㄷㄷ
  
  즉, 본가 요금에는 전화의 이전설치비가 포함되고,
  사무실 요금에는 신규 설치비가 포함되었을 수 있어요!
  
  
  ▶ 그리고! 사무실은 "패밀리" 회선으로 추가하신게 맞나요?
  
  패밀리란.. 이미 사용중인 인터넷(母회선)이 KT라면?
  추가하는 KT 인터넷(子회선)까지 할인해주는 제도에요~!
  
  만약 사무실 인터넷이 KT의 "일반 인터넷"으로 추가된 상황이라면?
  본가의 인터넷을 패밀리 자회선으로
  등록하시는 것도 요금을 절약하는 방법입니다ㅎㅎ
  
  KT는 먼저 개통된 인터넷도 자회선으로 등록할 수 있거든요!
  즉, 10년도 더 된 본가 인터넷이 자회선이 될 수 있다는 말씀ㅎㅎ
  
  그러니 패밀리로 가입 되신게 아니라면
  본가 회선을 "패밀리"로 변경해주시길 바랄게용!
  
  아참, 본가 인터넷은 어머님 명의로 변경하셔도 괜찮습니다!
  
  말 그대로..명의만 변경될 뿐 계약은 유지되거든요!
  즉, 이미 적용된 혜택이 사라지지는 않으니 염려하지 않으셔도 되어요^-^*
  
  
  ▶ 다만, 요금이 상승한 원인은 정확하게 확인해보시는게 좋겠습니다.
  
  여러가지 정황을 토대로 추측은 가능하지만, 정확한 내용은 아니니까요ㅎㅎ
  - 특히 금전적인 부분이라 더욱 정확하게 짚어야할 필요가 있어요! -
  
  이 부분은 tpghk님께서 직접 KT본사에 확인해주시겠어요?
  
  아래와 같이 말씀해주시면 KT 본사 상담원분께서 알아서 설명해주실겁니다.
  
  1) 이번 달 요금이 급격히 상승했는데.. 혹시 설치비가 포함된게 맞나요?
  
  2) 전화는 본가 주소지에 결합된 게 맞나요?
  - 본가에 결합되어 있다면 본가 인터넷에 전화 이전 설치비가 청구되어요!-
  
  3) 이번에 사무실 인터넷은 "패밀리 자회선"으로 추가된게 맞나요?
   
  이렇게 세가지를 여쭤봐주시면 되겠습니당+_+b
  
  
  그리고, 혹시나 요금에 문제가 발생한 거라면
  꼭 댓글로 어떤 문제가 발생했는지 말씀해주세요~!
  
  제가 도와드릴 수 있는 부분이 없는지도 찾아보겠습니다.
  
  그럼 댓글 기다리고 있을게요♥
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