안녕하세요~
인터넷 신규가입 문의 드립니다.
지금 현재 제가 사용하는 인터넷은 cj헬로비전(나라방송) 케이블 인터넷입니다.
근데 이게 느려도 너무 느리고 와이파이는 느리면서 자주 끊겨요.
그리고 cj헬로비전은 저희 동네가 기가 인터넷이 안된다고 합니다.
그래서 이참에 sk로 갈아타려고합니다.
물론 갈아타는 이유가 인터넷이 느린것도 있지만 저희 가족 모두 통신사가 sk여서
온가족플랜으로 해서 쓰려고 하거든요.
그런데 문제는 제가 내년 2월까지 약정이 남아있어서 위약금이 가장 큰문제인데 혹시 여기에서 가입 신청을
하면 위약금 문제를 해결해 주시는지 알고 싶습니다.
그리고 사은품이 어떻게 되는지도 궁금합니다.
전체 댓글8개
백메가 상담원 김사라입니다~!
이렇게 백메가로 귀한 문의주셔서 감사드립니다♡
문의주신 내용 꼼꼼히 읽어보았습니다~!
현재 사용하시는 CJ 인터넷 품질에 문제가 커서,
이를 해지하시고 SK로 이동하시길 원하시는군요~!
보통 지역통신사들은 비대칭형 망 품질을 제공하기 때문에
업로드와 다운로드 속도가 동일하지 않아 속도 문제가 발생한답니다 ㅠㅠ
지금 상황에서 문제가 되는 것은
1) CJ 인터넷의 위약금
2) 그리고 SK 인터넷 망 품질 입니다
그리고 일단 위약금이 가장 큰 문제네요...!
아마도 최소 20만원 ~ 30만원 정도의 위약금이 나오지 않을까 싶습니다 ^_^;
그런데 개인적인 사유로 해지하신다면 몰라도..
CJ의 품질 문제로 해지하시는데 이 위약금을 모두 부담하시기는..
조금 억울하지 않나 싶어요 ㅠㅠ
개인적으로는 이를 위약금 면제 요청하시길 추천드립니다!
=========================================================
제 개인적인 경험을 말씀드리자면...
작년 초 쯤에 SK 기가라이트 인터넷을 가입했었는데요~!
저희 지역 SK망 자체가 광랜 W로 제공되다보니 (비대칭형 망 종류 중 하나입니다~)
100메가 인터넷 속도도 그리 좋지는 않았는데요~
여기에 기가 모뎀을 사용하여 속도를 증폭시켰기 때문에
속도 비대칭이 굉장히 심해졌었습니다.... ^^;
지속적으로 측정했던 인터넷 속도의 평균값이
다운로드는 170Mbps / 업로드는 7Mbps 였습니다... ^^; ㅎㅎ...
거의 24분의 1 속도였죠..
웹서핑 시에는 크게 문제가 없었지만,
업로드 속도도 중요한 온라인 게임을 할 때에는
핑 문제가 심하게 발생했었죠....
SK 본사로 신청하여 두세차례의 a/s를 받았습니다만,
망 자체 문제이기 때문에 개선될 여지가 보이지 않았죠 ^_^;
2-3차례의 방문 끝에...
인터넷 기사님께서 위약금 면제 해지 판정을 내려주었습니다 :)
원래는 다운로드 최저 보장속도 50Mbps 이하로 제공될 때만 위면해지가 가능한데,
(참고로 기가 라이트 인터넷은 75Mbps 입니다!)
심각한 핑과 더불어 끊김 등 장애요소가 발생했기 때문에 이렇게 위면해지가 가능했습니다!
=========================================================
해강최군님께서도 인터넷 사용하실 때 많은 불편함을 느끼신다면
CJ로 지속적으로 컴플레인을 걸어보시는 것은 어떨까 싶습니다...!
＊http://www.benchbee.co.kr/
(속도를 측정할 수 있는 사이트입니다 ^^
인터넷 기사님들께서도 자주 애용하시는 사이트죵~)
여기 벤츠비 사이트를 통해서
평균 다운로드 속도와 업로드 속도, 지연속도 등을 체크하셔서
SK 측으로 사용하시기에 불편한 점을 개선해달라고 컴플레인을 요청해주세요~!
속도가 개선될 여지가 있다면 기사님께서도 최선을 다해서 도와드릴 것이구요!
만약에 개선될 여지가 보이지 않는다면
장애 문제로 위약금 면제 해지를 신청해주시면 좋겠습니다 :)
(아마 개선여지가 보이지 않을 것으로 예상되네요...)
혹시나 속도 문제만으로 위면해지 처리를 해드리지 않는다면,
소비자 보호원에 민원을 넣는다고 말하는 방법도 괜찮겠습니다 :)
지금 바로 CJ 본사로 전화하셔서 적극적으로 장애신고를 해주시구요!
개선이 불가능한 상황에는 위약금 면제 해지를 신청해주시고,
신규가입을 위해서 백메가로 다시 찾아주시면 좋겠습니다 ^_^
참고로 위약금 면제 판정을 받으시고나서
해지는 한달까지 보류가 가능합니당 ^^
=========================================================
그럼 이제는~
우선 각 통신사 인터넷 가용여부 확인을 위해서
인터넷을 설치하시고자 하시는 주소지를 말씀해주세요~!
말씀드렸다시피
지역에 따라서 설치가 안되거나 망 문제가 있는 경우가 종종 있거든용 ㅠㅠ
특히 비대칭이라면 품질 문제가 크답니다..
＊통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0) :
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
같은 번지라도 바로 옆동에 따라서 가용여부가 달라질 수도 있고,
같은 건물이라도 층에 따라서 가용여부가 달라질 수 있습니다! ^^;
따라서
"대구광역시 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 4동 402호"
이렇게 정확한 주소지 말씀 부탁드립니다!
남겨주신 주소지는 블라인드 처리하니 염려마세용~♡ ^_^
부탁드립니다~ 최강해군님! :)
경기도 동두천시 ***로 ****번길 **, ***동 ***호입니다
남겨주신 주소지는 바로 블라인드 처리 하였습니다 :)
지금 전산 담당자가 점심 식사로 자리를 잠시 비웠는데용 ^^
복귀하면 바로 확인해서 안내 도와드리겠습니다
잠시만 기다려주세요 ♡
지금 SK 전산 담당자가 복귀하여 바로 확인을 요청하였어요~
그리고...
다행스럽게도 현 주소지에 SK 광랜 E망으로 인터넷이 들어오고 있네요! ^ㅁ^~!!
현재 SK에서 서비스되는 망은 아래와 같습니다!
1) 대칭형 : 광랜R, 광랜F, 광랜E
2) 비대칭형 : 광랜V, 광랜W, 광랜T
같은 대칭/비대칭형이라고 해도 성능이 다릅니다~
대칭형은 광랜R >>> 광랜F >>>> 광랜E 의 순서고요~
오른쪽으로 갈수록 떨어집니다~
광랜E가 대칭형 중에는 가장 속도가 낮기는 하나,
염려하실 정도의 속도는 아닙니다 :D
비대칭형 망보다는 훨~~씬 안정적으로 사용하실 수 있어요!
요청하신 온가족플랜으로 안내 드리고자 합니다 :D
1) 그럼 가입을 원하시는 인터넷 상품 종류를 말씀해주시겠어요~!? ^.^
인터넷 / TV / 전화 / 와이파이.. 등등 말이죵 :)
2) 그리고 몇분의 가족분께서 SK 휴대폰을 사용하시는지도 말씀 부탁드립니다 ^_^
인터넷과 TV, 핸드폰 그리고 와이파이
총 6명이 sk 휴대폰을 사용중입니다.
SK 온가족플랜은 최대 5회선까지 결합이 가능합니다
회선을 더 추가하시더라도 결합이 불가능하거나
아니면 혜택이 더 늘어나지 않아요 ㅠㅠ
일단 아래에서 어떠한 혜택이 가능한지 안내 도와드리겠습니다
=============================================================================
<온가족플랜은??>
온가족플랜은 휴대폰 결합하시는 회선 수에 따라서
인터넷과 휴대폰 요금에서 각각 할인혜택이 달라지는 상품이죠~
1. 인터넷 요금에서 할인
결합하시는 휴대폰 회선 수나 요금제와는 상관없이 인터넷 요금은
아래와 같이 각각 할인이 들어갑니다!
＊100메가 인터넷 22,000원 -> 5,610원 할인 = 16,390원
＊500메가 인터넷 33,000원 -> 11,110원 할인 = 21,890원
＊1기가 인터넷 38,500원 -> 13,310원 할인 = 25,190원
2. 휴대폰 요금에서 할인
그런데 휴대폰 결합시..
1) 100메가 인터넷으로 가입시
＊2회선 결합시에는 -> 휴대폰 요금에서 5,500원 할인
＊3회선 결합시에는 -> 휴대폰 요금에서 16,500원 할인
＊4회선 결합시에도 -> 휴대폰 요금에서 16,500원 할인
이 들어갑니다~!
즉, 3회선 이상 시부터는 회선을 추가하시더라도 혜택에 변화가 없는 것이죵...!
2) 그런데 500메가 기가급 인터넷 이상으로 가입하신다면,
＊2회선 결합시에는 -> 휴대폰 요금에서 5,500원 할인
＊3회선 결합시에는 -> 휴대폰 요금에서 16,500원 할인
＊4회선 결합시에는! -> 휴대폰 요금에서 22,000원 할인
＊그런데 또 5회선 결합시에는 -> 22,000원으로.. 혜택에 변화가 없습니다 ^^;
3) 즉, 5회선 결합 시에는
1기가 기가인터넷을 가입하셔야지만 -> 25,300원의 할인혜택으로 늘어나는 것이죠..!
100메가 인터넷 ~ 5,500원 ~ 500메가 인터넷 ~ 3,300원 ~ 1기가 인터넷
이렇게 차이가 나는데요!
각각 휴대폰 요금 할인혜택에서 이 차이를 메꿔주기 때문에
3회선 결합 100메가 인터넷과 = 5회선 결합 1기가 인터넷 요금은 동일하게 됩니다! ㄷㄷㄷ
=> 따라서 현재..
1기가 미만으로 가입하신다면
온전히 휴대폰 결합혜택을 받으시기 어렵답니다 ㅠㅠ
=============================================================================
음.. 괜찮으시다면
장기 고객님께 큰 할인 혜택이 가능한
SKB의 온가족할인으로 가입하시는 것은 어떠신가요~?!
SKB 온가족할인은 SK 휴대폰과 인터넷을
장기적으로 사용하시는 고객님께 아주 좋은 결합이에요~
인터넷 종류에 상관없이 최대 "휴대폰 5회선 + 인터넷 2회선"까지 결합이 가능합니당 :)
(이 결합으로도 휴대폰 1회선이 남게 되겠지만요 ^^;;)
결합하신 인터넷과 휴대폰의 총 가입년수에 따라서 혜택이 달라집니다~
인터넷 상품은 오로지 인터넷에서만 할인이 됩니다 (TV 제외)
＊가입년수 10년 이하 : 10% 할인 (밴드 요금제 할인 없음)
＊가입년수 10년 이상 : 20% 할인 (밴드 요금제 할인 없음)
＊가입년수 20년 이상 : 30% 할인 (밴드 요금제 10% 할인)
＊가입년수 30년 이상 : 50% 할인 (밴드 요금제 30% 할인)
가입년수가 적다면 좀 혜택이 아쉽기는 하나,
30년 이상이 된다면 무려 50% (밴드는 30%) 할인이라는
어마어마한 혜택이 가능하답니다 :D
지금 사용하시는 휴대폰들의 가입년수가 총 10년 미만이라고 하더라도,
휴대폰 5회선 + 인터넷 1회선 = 1년에 총 6년이 늘어나게 되니,
4~5년만 더 사용하신다면 금방 30년을 모으실 수 있을 거에요 :D
몇년만 인내하시고 가입년수를 모으신다면
인터넷과 휴대폰 통신비 모두 획기적으로 요금을 줄이실 수 있을 겁니다 ^^
다만... 한가지 단점은..
휴대폰의 요금약정할인과 중복이 불가능합니다 ^.^;;
일반 요금제에서 2년 약정을 통해 요금할인이 들어가는 것들 말이죵!
선택약정할인과는 중복이 가능하니 참고해주시구요!
=============================================================================
두 결합 중에 더 마음에 드시는 쪽으로 결정하시길 바랍니다 ^_^
그리고 온가족할인으로 결정하셨다면,
1) SK 본사로 전화하셔서 사용하시는 SK 휴대폰의 각각 가입년수와
2) 요금약정이 걸려있다면 얼마나 기간이 남아있는지
확인 부탁드립니다 ^.^~!!!
온가족할인과 온가족플랜의 실제 가입시
요금 비교를 원하신다면 꼭 말씀해주시구요~!
더 궁금하신 점 있다면 작은문의라도 부담없이 남겨주시길 바랍니다 ^_^