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티비음성 이 잘 안나올때

회원님의 사진
  • 약초
  • 댓글: 3
  • 조회: 17,120
안녕하세요
인터넷과 티비를 설치후
인터넷 잘되구요
티비도 호면은 잘나오는데
음성이 나왔다 안나왔다 하는데
인터넷 설치기사님은 다녀갔는데
회선에는 이상이 없다고 하네요
이런경우도 있나요?
먼저 통신사쓸때는 잘나왔거든요

전체 댓글3

  • 회원님의 사진 운영진 유동호
    약초님 안녕하십니까!
    저는 백메가의 유동호라고 합니다^^

    이런이런! IPTV의 영상 출력은 정상인데
    음성에서 문제가 있군요?
    보통 원인은 2가지 중의 하나에요^^

    1. 사운드 모드 이슈

    만약 사용하고 계신 스피커가 5.1채널을 지원하고 있다면
    아마 셋탑박스의 사운드 모드를 PCM(거의 모든 방송에서 사용하는 포맷)이 아닌,
    Dolby(돌비)방식으로 설정하셨을 겁니다^^

    하지만 5.1채널의 스피커가 아님에도 불구하고
    Dolby 모드로 설정이 되어 있다면?
    전혀 의미가 없죠^^;;

    그나저나 Dolby 모드를 지원하는 것은 매우 바람직한 일입니다만..
    문제가 하나 있습니다.
    Dolby 모드에서는 셋탑박스 볼륨 조절이 먹통이 되어 버리거든요 ㅠ

    일단 송출되는 영상 중 Dolby를 지원하는 경우는 드뭅니다.
    (일부 FHD급 영화들에서 지원하죠)

    즉, 대부분의 경우에는 Dolby를 지원하지 않는 동영상을 시청할테고요~
    이 때 셋탑박스 음성 출력이 Dolby로 맞춰져 있다면
    상당한 불편함을 겪게 되겠죠?

    하여, 셋탑박스의 오디오 출력 값 설정을 봐주시겠습니까?
    시스템 설정 메뉴에 화면과 소리를 제어하는 메뉴가 있을테고요~
    이 쪽에 오디오 출력 모드의 전환이 가능할겁니다^^

    1) 만약 Dolby모드를 상시 가동하실 경우에는
    셋톱박스 볼륨을 항시 최대로 유지하시고 / TV의 볼륨을 조절하시면 되고요~

    2) PCM모드를 상시 가동하실 경우에는
    셋탑박스 볼륨과 TV 볼륨 모두 컨트롤이 가능합니다.

    3) 논외의 이야기일 수 있겠습니다만,
    우리가 보는 영상/음성의 경우에는 셋탑박스를 거쳐 출력되기에
    셋탑박스가 상대적으로 높은 출력을 보유하고 있어야 합니다^^

    마치 물펌프의 수압이 약하면,
    수도물이 원할하게 공급되지 않는 것과 일맥상통하죠^^;;

    그런데 셋탑박스의 볼륨이 낮게 설정되어 있는데
    TV(혹은 스피커)의 볼륨이 높은 상태라면?
    충분한 음성 대역이 전달되지 못하기 때문에 -> 지지직거리는 잡음이 발생하게 됩니다.

    그래서 셋탑박스의 볼륨은 중간보다 높게 고정해놓으시고
    TV 볼륨 조절을 통해
    소리의 높/낮이를 조절해주시는 것이 일반적입니다^^

    논외의 결론 : 1) ~ 2)번 설정여부는 차치하고
    셋탑박스의 볼륨을 좀 높게 설정해주시기 바랍니다^^


    2. 자동음량 설정 이슈

    최근에 출시된 TV수상기들은,
    "스마트 볼륨" 혹은 "자동음량 조절 기능"이라 불리우는 기능이 내장되어 있습니다^^

    채널/방송별로 음성(음량)의 높고 낮음이 다르기에,
    TV수상기가 알아서
    음량의 높고 낮음을 고르게 평탄화 시켜주는 것이지요^^

    하지만 이 기능이 만능은 아닙니다;;
    기계가 하는 일이다 보니 스마트하지 않고 멍청(?)해지는 경우가
    더러 생깁니다.

    즉, 수상기(TV)의 사운드 설정 메뉴에서
    [스마트 음량] 혹은 [자동 음량] 기능을 찾아
    OFF 시켜 보시겠습니까?^^


    종합하자면,
    1) 셋탑박스 사운드 출력 방식이나
    2) TV수상기의 자동 음량 조절 기능에 의해
    3) 소리의 굴곡이 발생할 수 있어요. (2가지 모두 해당된다면 더 심하겠지요^^;)

    만약 위 2가지 방법으로도 문제 해결이 되지 않을때에는
    바로 댓글로 제보해주시겠습니까~?
    머리 숙여 감사드립니다^^
  • 회원님의 사진 약초
    안녕하세요
    말씀대로  다 해봤는데도
    소리는 안나오네요
    티비를 외부입력으로 해도 칙소리가 안나거든요
    지금은 티비옆  이어폰  구멍에다 컴퓨터의 스피커를
    끼워서 사용하고 있습니다
    아마도 티비가 고장 인가봅니다
    감사합니다~
  • 회원님의 사진 운영진 유동호
    @약초헉;;; TV 수상기의 이어폰 단자(3.5파이 단자) 연결시에
    문제가 없었다면..
    셋탑박스 자체의 문제가 아닌,
    1) TV 기판의 문제거나
    2) 혹은 HDMI 케이블의 문제일거에요!

    혹시 HDMI 케이블을 교체해보셨었나요?
    보통 HDMI 케이블은 설치기사님 오셨을 때 -> 자체적으로 지급(설치)해주시는데요~
    이 케이블에 오류가 있는 경우도 더러 있습니다 ㅠ

    스피커를 따로 두면 미관을 해치게 되니,
    TV수상기에서 해결을 보는 것이 옳습니다.
    제 댓글 보시면 -> 가입해주신 전화번호 하나 남겨주시겠어요?

    댓글에 ***-****-**** 형태로 남겨주시면 자동으로 블라인드 처리가 되니,
    개인정보가 노출될 위험이 없습니다^^
    010-2866-**** <--- 이렇게 말이죠 ㅎㅎ

    전화번호 남겨주시면 대책을 찾아드리겠습니다.
    백메가 믿고 가입해주셨는데, 어떻게든 문제 해결해드려야지요.
    댓글 기다리겠습니다^^
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