안녕하세요. 한동안 눈팅만하다가 저도 글 쓰는날이 오게 되네요.
ㅎㅎ
얼마전에 백메가라는 사이트를 알게 되어 유용한 정보 받고 있는 1인입니다.
해지방어란 말을 처음접하게 되어 신세계를 알게 된 후
3월 20일경 지금 현재 쓰고 있는 엘지 유플러스 3년 약정이 만료되어 일주일전부터 전화를 해보기 시작했습니다.
현재 제가 쓰고 있는 상품은 인터넷 100메가+TV(채널 고급형 175)+070전화인데요.
요금은 41000원정도 납부하고 있어요.
혜택이 괜찮으면 바꾸지 말까 생각하고 상담을 한번 받아보자 하고 전화를 했는데요.
첫 상담때에는 조건이 만족스럽지 않아 다음에 다시 상담전화드리겠다 하고 두번째 상담을 받았어요.
근데 두번째에는 제시한 조건이 상품권은 29만 똑같았으나 인터넷 요금을 처음보다 조금더 저렴하게 조정하여 31300원선으로 맞춰주겠다 하더라구요.
아 그리고 셋탑박스랑 리모콘은 최신으로 교체해준다고 했구요.
그리고 제 명의로 부모님 핸드폰을 개통해드렸는데, 그 부분할인까지 하면 27300원정도에 맞춰준다고 하네요.
근데 두번째 상담도 만족스럽지 않아 해지예약하려고 했으나, 거기서 극구 말려 생각해보겠다 하고 다시 전활 끊었습니다.
다른분들 해지방어시 몇개월이라도 요금할인을 받았다고 해서 조금만 더 할인을 받았으면해서 그부분을 얘기했는데 잘 안받아들여졌네요. 아 상담사 분 성함도 받아두었어요. 마지막 상담시에는..
약정 만료일이 다가오자 교체를 해야하나 하고 전화를 다시 걸어 상담을 받았어요.
첫번째 두번째 상담원은 남자분이었는데, 세번째 분은 여자분이더라구요.
근데 제가 상담받고자 전화했다고 했더니 기존에 상담을 받으셨네요. 만족스럽지 못하냐 하고 새로운 조건제시는 더이상 하지 않더군요. 그러면서 오히려 다른데 가는게 손해다~ 판단을 잘못하신거다 하면서 지금 장기고객의 혜택을 이젠 더이상 사용할수 없을꺼다 반협박(?)까지 하면서
그래서 해지예약한다고 하자 인증번호를 불러라 집주소를 불러라 하더니 바로 해지 예약처리 되었다고 문자가 왔네요.
4월 3일경에 해지 예약을 해놓았네요. 사이트에 들어가보니 이제 더이상 가입상품도 안보입니다. 후덜덜.
현재 지금 kt 휴대전화를 두대 쓰고 있구요. 둘이 합쳐 요금은 11만원정도 납부하고 있습니다.
kt로 이동하는게 더 이득일까요? 인터넷+tv+전화 상품 가입하려고 하고 있구요.
너무 고민스럽고 혼란스럽네요.
이득이 아니라면 다시 재약정하고 싶은데 본사에서 연락도없고 시간만 가고 있네요. 해지 취소가 정답일까요? ㅜㅜ
다시 전화해서 그 혜택을 다시 달라고 졸라야할지. ㅠㅠ 2200원이라도 몇개월 할인더 받고 싶은데.. ㅜㅜ
솔직히 마지막 상담사로 인해 마음도 많이 상했습니다.
kt가입시 혜택이 더 나을지 상담좀 해주세욤. 요며칠 인터넷 때문에 머리가 다 시끄럽네요. ㅠㅠ
전체 댓글7개
우선 저희 백메가에 관심 가져주시고 문의글도 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다~!
백메가로부터 유용한 정보를 얻으셨다고 하니, 저도 막 뿌듯하고 기분 좋네요! 헤헷
그나저나 이번에는 LG 상품들 약정이 만료된 상황에서,
1) LG본사가 제안하는 재약정 조건을 콜!하고 (이대로) 받아들이실지,
2) 아니면 KT로 싹 갈아타고 KT휴대폰 2회선 결합할인을 적용받아 쓰실지
--> 이 두가지 갈림길에서 고민중이라서 아주 정성스러운 문의글을 남겨주셨는데요!
1.
해지신공을 시전하시고 조건들을 따져보시느라고.. 정말 고생 많으셨습니다^^:;
본사 상담원분들과 심리게임? 혹은 밀당?을 주고받으시다 보니
아마 은근 스트레스가 많으셨을 거예요~!
좋은 조건인지도 모르겠고, 다시 물어보면 조건이 좀더 좋아져있기도 하고 그러니...
더더욱 이 조건이 좋은 건지 의문도 드셨을테고요~! 그 마음 충분히 이해가 갑니다~ㅠㅠ
2.
그런데 지금 사용중이신 상품구성에 3년 전 요금 기준이라 월요금은 이미 저렴한 상태이며~!
(이제 3년 약정이 끝나서 인터넷전화 할부금도 완납된 상태이겠지요~)
또한 본사가 최종적으로 제안한 조건을 살펴보자면,
1) 월요금 약 3.1만원대 --> 부모님 LG 휴대폰 결합시 2.7만원대도 가능!
2) 사은품은 총합 29만원 지원!
3) 셋탑과 리모콘은 최신 (UHD2)으로 변경하는 조건! 이었는데요~! (변경설치비 11,000원 예상)
3.
솔직히 제가 봤을때는, 진심, 이보다 더 좋은 조건이 있을 수 없을 듯해요~^^
이미 저렴한 월요금을 대략 1만원은 할인해준데다 (여기서 이미 끝났지요!)
폰결합까지 적용하시면 그보다 더 경제적이고!
사은품도 타 통신사 신규가입시 받으시는 금액에 못지 않은 조건이거든요?^^b (엄지촥)
즉, 여기서 더이상 밀당을 하실 필요도 없고, 아마 추가혜택은 거의 받기 어려우실 거예요;;
본사에서도 해지방어로 드릴 수있는 혜택은 한계가 있기 마련이고,
제 생각엔 상담원분께서도 최선을 다해서 좋은 조건으로 안내해주신 것 같습니다~!
(그러니 너무 서운해하지는 않으셨으면 해요~ 상담원분들이 무슨 힘이 있겠어요...ㅠㅠ)
4.
그런데 KT로 결합가능한 휴대폰이 2회선 있다고 하셨고, 심지어 총액도 높으므로!
KT의 신규가입 조건도 비교해보는 것이 당연지사!
1) KT 100메가 인터넷 + OTV 10 (UHD) + 인터넷전화 = 총 40,150원 (와이파이 임대 미포함)
2) 사은품 총합 22만원 지원 / 단! 설치비는 따로 37,400원이 한 번 지출될테고요..ㅠㅠ
3) '총액결합할인'으로 2회선 결합이 가능하고 + 총액 108,900원 이상이 맞다면?
매월 인터넷과 폰들에서 총합 19,800원 할인이 들어가긴 해요!
(다만, 폰들을 이미 다른데 결합중이시면? --> 중복 결합은 적용할 수 없어요...!)
--> 즉, 이 조건이 맞다면, 매월 실제 지출되는 건 20,350원이라 볼 수 있으며,
--> 사은품에서 설치비를 제외해도 남는 금액은 18만원대가 되는 셈이므로~!
--> 결과적으로는 LG 재약정 조건보다 KT가입쪽이 더 유리하는 결론이 나오네요!^^b (엄지촥)
즉, 안내드린 내용을 정리하자면~!
1) LG의 재약정조건은 이미 너무나 훌륭하니 서운해하지 않으셔도 되옵니다~!
2) 다만 KT 총액결합할인 진행이 가능하고 + 말씀하신 총액이 맞다면 KT가입이 더 유리합니다!
(KT가입이라면 와이파이는 따로 구매해서 준비해주셔야 하긴 하지만요~)
따라서, 댓글로 저에게 아래 사항들을 알려주시면 최종 결론이 도출될텐데요~!^^
1) KT폰들 각각의 정확한 "요금제 이름"과?
2) 이 휴대폰들이 (LG휴대폰 1회선, KT휴대폰 2회선) 타 통신사로 이동할 가능성~?
3) 혹시 KT폰들이 이미 '우리가족 무선결합'이나, 다른 인터넷에 결합된 것은 아닌지 여부?
--> 이 세가지에 관해서요~!^^
저희 백메가를 믿고 문의주시고 답변도 잘 봐주셔서 다시 한 번 감사드립니다~♡
그럼 저는 러블리쭈님의 답변을 기다리겠습니다! 편하실 때 언제든지 댓글로 말씀해주세요~^^b
댓글 남깁니다.
와이파이는 현재 가지고 있어서 그 제품은 따로 구매할 필욘없는 것 같구요.
1) KT폰들 요금제 이름을 확인해 보니 순 완전 무한 51(LTE)이고, LTE선택형 100분 2G 사용이네요.
총 두대 명세서합계금액 확인해보니 112,680원입니다.
2) 부모님은 타사로 핸드폰 이동계획이 없으시고 LG를 계속 사용하실거랍니다. KT는 계속 유지할꺼구요.
3) KT폰들은 이미 우리가족 무선할인이라고 해서 할인혜택을 받고 있고, 다른 인터넷은 결합된게 없습니다. 그럼 총 할인 금액이 달라지나요? 확인부탁드리구요.
LG는 전화를 꼭 써야 할인이 가능했는데, KT는 그거랑 다른가요? 솔직히 지금 집전화를 쓰지 않아서 거의 2200원을 할인못받고 내고 있었네요. 전화를 가입안하고 인터넷+TV만 사용하면 가격적인 혜택은 어떤지 요부분도 안내부탁드려요.
혹 LG보다 KT가 좋은 장점이 뭐 있을지.. TV화질이나 이런건 좋나요? 계속해서 LG만 쓰다보니 어떤점이 좋은지.. 질문이 많았네요. 후아..
현재 상황을 세세히 알려주신 덕분에, 보다 정확하게 LG와의 비교가 가능해졌어요!
1.
우선 KT휴대폰 2회선은 이미 "우리가족 무선결합"으로 결합중이라면
KT로 인터넷을 가입하시더라도, 인터넷과 휴대폰을 결합하는 "총액결합할인"으로
중복결합을 하실 수는 없어요~! 즉, 두 결합상품 중 택1하셔야 하는 상황이고요~!
총액을 계산하면 순51은 56,100원 + 선택형 100분 2G는 (할인후 월정액 기준) 30,800원...
= 이렇게 되므로 총액은 8만원대가 되어요..ㅠㅠ (째째하죠..KT..)
1) 즉, "총액결합할인"으로 결합방식을 변경해도 매월 할인은 8,800원이 전부이고요;;;
2) 지금 "우리가족 무선결합"으로도 이미 이정도 할인을 받고 계세요!
--> 즉, 결합상품을 변경하는 건 아무 의미가 없다는 뜻이 됩니다^^;; 껄껄
2.
결론적으로! KT휴대폰은 지금의 우리가족 무선결합을 그대로 유지해주시고요!
인터넷도 KT로 갈아타시지 마시고,
LG와의 재약정을 진행하시는 것이 정답이자 진리가 되겠습니다~!^^ (탕!탕!탕!)
마침 LG휴대폰들도 통신사 변경없이 이용하실 예정이라고 하셨으니
폰결합 할인 혜택까지 알뜰하게 3년 내~내~ 챙기시면 더더욱 좋을테고요~^^b
아참! LG는 휴대폰 결합조건이 "와이파이 임대"인 것 아시지요~?
해서 지금 임대중이신 (인터넷전화에 포함되었을) 와이파이 임대도 유지해주셔야 합니다!
3.
자, 그리고 LG의 인터넷전화를 하느냐? 마느냐? 이것이 또 고민이실텐데요~
지금은 사라진 혜택이지만.. 3년 전, 가입하실 때 당시만 해도,
LG는 인터넷 + IPTV + 전화 = 쓰리콤보 가입시
인터넷요금을 20,900원이 아닌 18,700원으로 할인을 적용해주고 있었답니다~!^^b
즉, 이 요금할인이 적용된 상태라서 러블리쭈님 댁 통신료도 좀 더 착했던 것이며,
본사에서 "LG 전화를 꼭 써야 할인된다"라고 한 건, 아마 이 부분을 말한 것일 거예요!
(KT나 SK에선 이같은 할인이 없으며, LG에서도 지금은 사라진 할인혜택이에요~ 호호^^)
4.
따라서 인터넷전화를 실제 사용하지 않으시기에 사실상 필요가 없으시겠지만..!
본사의 재약정 조건을 1) 전화 포함 조건. 2) 전화 미포함 조건으로 들어보시고
둘 중 더 이득이 되는 쪽으로 선택하시면 되겠지요~?^^b
(인터넷전화까지 하시는 것이 오히려 더 이득이 되는 재약정 조건도 있더라고요~)
"실제로 전화사용량이 없어서, (즉, 통화료가 월 2,200원 이상이 안나와서)
우리집은 인터넷전화 기본료 2,200원을 할인받지 못합니다~!ㅠㅠ
그런데도 인터넷전화까지 같이 재약정하는 게 저희한테 이로울까요?"
--> 하고 LG 본사로 직접적으로 물어보시고요~!
--> 인터넷전화 포함과 미포함시의 총요금 및 사은품을 각각 알려달라고 하시면 끝!
5.
KT와 LG의 차이점도 문의해주셨는데요~!
어차피 인터넷은 같은 "대칭형 광랜"이면 인터넷망 품질 자체는 차이가 없어요^^
즉, LG인터넷을 현재 불편없이 사용중이시라면,
LG인터넷망 상태가 좋은 주소지라는 뜻일테고, KT로 옮기셔도 차이는 없을테고요!
IPTV는 LG와 KT 둘다 훌륭하답니다!^^ (SK는 솔직히 좀.. 뒤쳐져요...ㅠㅠ)
게다가 이번에 UHD셋탑으로 교체받으신다고 했으니
더욱 빠릿빠릿한 반응속도 (화면전환 속도) 를 체감하실 수 있으실 거예요~!^^
KT는 셋탑 최적화가 가장 잘 되어서 셋탑 반응속도가 빠르고,
동급 상품으로 비교했을 때 제공되는 채널수나 전체적인 컨텐츠 양이 가장 많은 것이 장점!
(여기에서도 한국통신부터 역사가 이어져 온, KT 의 부富..를... 엿볼 수 있지요~;;)
대신 LG셋탑의 다양한 확장성과 부가기능은 KT에서 따라오지 못하는 부분이랍니다~!^^
6.
그런데 LG의 UHD2 셋탑 (이달 3월에 출시)으로 만약 진행하시게 되면,
UHD1에 비해, 유튜브 화질도 더 예뻐지고 보다 빠르고 쾌적해진 것은 확실하나!
웹브라우저 검색을 하실 수 없어요...(업데이트가 언제 될지는 모르고요...ㅠㅠ)
따라서 UHD셋탑 1,2 중 선택이 가능하다면 이 부분도 참고하여 선택주시고요~!
저희 이루다 상담원이 작성한 따끈따끈한 UHD2 리뷰도 꼭 한번 봐주셔요~^^b
--> [ 참고 링크 ] 17년 신작, LG유플러스 2세대 UHD 셋탑박스 리뷰! (S60UPI)
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10539
자, 그래서 결론을 정리하자면~!
1) LG와 재약정하세요!^^b
2) 인터넷전화는 --> 포함/미포함 각각의 재약정 조건을 들어보시고 결정해주세요~!
3) IPTV로 웹라우저 검색 등의 기능을 안쓰신다면 --> 셋탑은 최신 UHD2가 진리!^^
해지 예약 취소 하고 향후 어떻게 되는지도 얘기하러 또 올께요. ㅠㅠ
진짜로 해지가 되면 절대절대 아니될테니, 내일까지도 본사 전화가 없다면
바로 직접 LG본사로 전화하셔서 다시 딜을 진행해주시기 바라고요~!^^
(해지 "예약"을 하신것이며, 실제 해지일이 되지 않았으니 미리 해지되는 일은 없을 거예요~)
저희도 당연히! 러블리쭈님과 함께 하고 싶었으나,
저희의 이익보다 러블리쭈님께 이익이 되는 선택을 제시하는 것이 마땅한 도리이지요~!
이렇게 만나뵙고 도움을 드릴 수 있었던 것만으로도 진심으로 기쁘게 생각합니다!^^b
그래도 다음에 기회가 되면 꼭 인연을 이어갈 수 있기를 저도 소망하고요~! 헤헷
주위 분들에게 백메가를 많~이 소개해주시면.. 제가 몹시.. 사랑합니다~^^b (쪽)
그럼 내일, 러블리쭈님께서 좋~은 소식을 전해주시기를.. 저도 기대할게요~♡ 화이팅!
좋은 소식 전해드리려고.. 오늘 이렇게 왔습니다.
오늘 해지 예약 취소하려고 상담원 연결이 되어 드디어 말씀해주신대로 2200원 할인을 물어봤으나...
전보다 안좋은 조건을 제시하면서 해도 그만 안해도 그만이란식에.. 너무 슬퍼 그냥 우선 취소처리만해달라고 하고 전활 끊었네요.
다음 연이어 고객센터에서 전화와서 다시 어렵게 밀땅을 하여
더 좋은 혜택을 받게 되었네요.
상품권 50만원에 결합할인을 안받고도 29000원대에 거기에 3개월 2200원할인받기로 했습니다. 전화사용 얘기를 했더니 몇개월 할인이 적용된것 같아요.
재약정 소식 알려드리려구요.
덕분에 좋은 조건에 다시 재약정했구요.
다음번엔 백메가와 좋은 인연 맺길 바라며.. 감사드려요. ㅠㅠㅠㅠㅠ
감동의 눈물이.. 흐흑..
감사드리구요. 좋은 정보 주시는 백메가 앞으로도 자주 찾게 될거 같아요.
주변인들에게 좋은 정보 공유할께요~~~~~~~~~
좋은 소식 전해주셔서 정말 감사합니다~!
그런데 안내받으신 조건은 평범한 일반적인 조건이 아니랍니다! (저도 처음 들어본 규모네요...ㄷㄷㄷㄷ)
보통 원래 러블리쭈님께서 안내받으신 제안이 맥시멈이라 할 정도로 이미 좋은 조건이었는데요~
아마 오늘이 월말인데 LG실적이 쪼금(?!) 부족해서, 본사 해지방어팀 측에서도 고객님을 꼭! 잡아야 하는..!
해지를 어떻게든 막아야 하는..! 상황었던 걸로 보여요~ LG에서도 아마 역마진이었을 거예요...(소곤소곤)
아무튼 정말 생각지못한 대박 조건으로 재약정을 하시게 되어 저도 기쁩니다!^^ 꺄오~! 올해 운 대박나시길~♡