안녕하세요.
제가 백메가에서 두번이나 계약을 했었는데, 이번에도 좀 도움 받아 진행하려고합니다.
저희 가족이 해당되는 이야기입니다.
현재 sk 사용 중이고 3년 약정 중 1년 남았습니다. 2018년 3월 19일날 계약이 만료구요
그전에 해지하면 알아본결과 위약금 26만원 넘게 나온다고하네요..
공유기도 사용중인데 공유기 또한 설치날부터 따로 3년 약정으로 되어있다고 합니다.
일단 상황은 이렇구요
결론으로는
sk 에서 kt로 변경하고 싶다고합니다.
최적의 방법은 무엇인지, 혹시 해지를 진행하게 되면 어떤식으로 해야하는지. 좀 조언좀 구하려합니다.
그리고 sk에서 위약금을 말해주었으나 저 금액이 맞는지도 모르겠네요. 해지방어 하려고 여기저기 다 붙여놓은 위약금
금액이 아닌가 해서요.. 좀 부탁좀 드리겠습니다.
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ps. 그리고 추가적으로요 제가 여기서 가입을 했는데요. 말씀하신 한달 금액이 실제 청구 금액이랑 전혀 틀립니다.
더 오바가 되서 나오는 것 같은데 확인 한번 해주셨음 합니다. kt에 500메가 기가 인터넷 + tv 햇는데 할인 5500원인가 받고
실제 청구금액이 36000원이 넘어요. 이게 맞는건지요?
전체 댓글1개
백메가 강은하입니다^ㅡ^
아쿠 백메가에서 두번이나 가입을 진행해주신 고객님이시군요!!
매번 인터넷이 필요로 하실때마다 백메가를 찾아주셔서 감사드려요~~
이번에도 차근차근 답변 도와드릴께요
1. 먼저 백메가에서 가입을 진행하셨는데
실제 청구 금액이랑 전혀 틀리다는 말씀이시죠?
혹시 앞전에 상담문의주셨던 글이
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=154767
이 글이 맞나요?
요금을 정확하에 안내드리기 위해 핸드폰 결합정보가 필요로 하기에 다시 여쭤보아요~~
번거로우시겠지만 결합한 핸드폰 요금제를 정확하게 알려주시면
매월 청구되는 정확한 요금을 안내드릴께요
핸드폰 결합없이 KT기가콤팩트 + OTV10(UHD) 가입시
- 월요금 : 27,500원 + 15,400원 = 42,900원이며
여기서 핸드폰 결합으로 요금할인이 들어가거든요
요금제를 다시 알려주시면 바로 안내 도와드릴게요
2. 가족이 사용중인 SK인터넷 약정이 3년 중 1년이 남은 상태인데
해지를 할려고 확인해보니 위약금 26만원이 넘게 나온다고 안내를 받으셨군요
그리고 공유기도 사용중이신데 공유기 또한 설치날 부터 따로 3년약정이 되어 있구요
맞습니다 SK에서 공유기를 임대받아 사용중인 상태라면
공유기 또한 약정이 따로 들어가요
공유기를 임대받아 설치한 날짜부터 공유기 3년약정이 들어가게 되고
약정을 다 채우지 못하고 해지하면 공유기에 대한 위약금까지 청구가 되고 있어요 ㅠㅠ
위약금 금액만 알려주셔서 더 부과되어 나온 것인지 정확하게 확인이 어렵습니다 ㅠㅠ
위약금 내역서를 첨부해주시면 더 부과된 부분이 있는지 확인 도와드리겠습니다
위약금이 정상적으로 청구된 금액이고 질문자님의 단순변심으로 KT로 이동하시려는 것이라면
위약금을 줄일 방법은 없어요 ㅠㅠ
이동하시기 위해서는 위약금을 내고 이동하셔야 하구요.....
SK로 해지하고 KT로 이동하려는 특별한 이유가 있으신가요?
사용하는데 불편함없이 없다면 남은 1년약정을 채운 후 이동하시는 쪽을 추천드리고 싶어요
KT핸드폰을 여러대 결합하여 요금할인을 많이 받을 수 있는 상황이 아니라면
굳이 위약금을 내면서 이동하는 것은 비추거든요...
3. 정확한 설계를 도와드리기 위해 질문 몇개 드릴께요
1) 백메가에서 가입 진행시 결합된 핸드폰 요금제를 알려주세요
2) 이번에 SK -> KT로 이동하려는 특별한 이유가 있나요?
3) 이번에 KT로 이동하는 곳에 결합할 핸드폰이 있다면 각각의 요금제도 알려주세요
4) 이번에 KT로 이동시 가입을 원하는 상품구성(인터넷,TV, 전화) 등을 알려주세요
답변 기다리겠습니다