1년 전에 백메가를 통해서 KT인터넷과 인터넷TV를 신청하고 설치를 받았습니다.
작년 11월 3일에 설치받고 이제 1년이 지났으니 처음으로 해지방어를 시도해보려고 합니다.
얼마 전에 백메가에서 해지신공에 관한 문자가 왔는데요, 링크를 타고 들어가서 읽어보니 인터넷과 모바일이 묶여있는 사람은 해지신공을 하지말라고 안내되어있네요.
저는 현재 인터넷 + TV 2대 + 집전화 + 모바일 2회선 이렇게 묶여있는 상태인데요, 1년이 막 지난 지금 시점에 해지신공을 할 수 없는건가요?
해지부서에 전화해서 위약금이 얼마인지 물어보고 다른 통신사로 옮기면 이러한 혜택이 있는데 내가 옮기지않고 계속 쓸 경우에 어떠한 혜택을 받을 수 있는지 물어보면서 해지방어를 시도해 볼 수 있을까요?
전체 댓글1개
백메가 강은하입니다^ㅡ^
귀중한 시간내어 문의 남겨주셔서
진심으로 감사드립니다
1년전에 백메가를 통해 KT인터넷을 가입해주신 고객님이시군요~
그동안 인터넷은 불편함 없이 잘 사용하고 계신거죠?^ㅡ^
얼마전 백메가에서 해지신공 문자가 와서
링크를 타고 들어와 읽다가 궁금증이 생겨 문의주셨군요~
해지신공에 대해 먼저 말씀드리면
인터넷 가입하신지 1년이 지났을때 본사에 전화해서
추가 혜택을 받을 수 있는 것입니다^ㅡ^
왜 1년이 지났을때 해야 할까요?^ㅡ^
인터넷 가입한지 1년이 지나면 가입당시 받았던
현금과 상품권을 돌려주지 않아도 됩니다
1년이 되기전 해지한다고 하면 사은품을 돌려줘야 하기에
기존 위약금보다 더 많은 부담감을 안게 되지만
1년이 지나면 그만큼 위약금도 적어지니
통신사 입장에서는 가장 두려운 대상이 되죠~^ㅡ^
그런데.. 글에서 KT인터넷과 모바일이 묶여 있는 사람은 해지신공을 하지 말라는 멘트를 보시고
그럼.. 난 하면 안되는건가...? 고민되어 문의주셨군요
해지신공을 하면 안된다가 아니라
해지신공을 펼쳤을때 혜택이 맘에 들지 않아
예약해지를 걸어두라고 하는데요
"예약해지"를 걸어두면 KT는 안되요 ㅠㅠ
왜냐하면 KT는 예약해지를 거는 시점에 핸드폰 결합이 풀려버리기 때문이죠!!
그러니 KT본사에 전화하여 해지신공을 펼치시되
해지방어 혜택이 맘에 들지 않는다고 하여 예약해지는 절대 걸어두시면 안되구요^ㅡ^
맘에 드는 혜택을 받을 수 있을때까지 상담원과 밀당을 하시거나
어느 정도 선에서 못이기는척 혜택을 받아들이시는 것이 좋습니다^ㅡ^
가족구성원이 다른 통신사 핸드폰을 많이 사용중이라
해지하고 이동하려 하는데...
위약금이 얼마나 되냐?
내가 계속해서 KT를 유지한다면 받을 수 있는 혜택이 있냐 등등
밀당을 해주세요
KT가 타통신사에 비해 해지방어 혜택이 짠편이니
너무 적은 혜택을 제시한다고하여 속상해는 하지 않으셨으면 좋겠습니다^ㅡ^
상담원마다 제시하는 부분이 다르니 밀당을 잘하시어
좋은혜택을 받으시고 남은 약정을 채우시는 쪽을 추천드립니다^ㅡ^
제 답변이 도움이 되셨길 바랍니다
언제든지 궁금하신 점 있으시면 문의주세요
감사합니다 좋은하루되세요