안녕하세요.
궁금한 것이 있어서 글을 올려 봅니다.
kt에서 인터넷과 tv 와 스마트폰을 이용하고 있는데 이전하면서 tv를 하나더 추가를 하게 되었습니다.
이전설치비가 너무 많이 나오더라구요.그런데, 중요한 것은 기가 와이파이라고 속도가 빠르다고 했는데
자꾸 끊겨서 사용하는데 아주짜증이 많이 나거든요.
내년 7월에 끝나는데 중간에 추가한 부분도 약정에 들어가는 것인지 궁금하기도 해서요.
약정이 끝나면 sk로 바꾸어야 하는지해서요. 예전에 sk사용 했을 때는 끊김 현상이 한번도 없고, 이전설치비고
무료로 해주셨거든요.지금이래도 바꾸어야 하는지 아니면 약정이 끝나면 바꾸어야 하는지 해서요.
답변 부탁드릴께요.
전체 댓글1개
저는 백메가의 곽은정입니다^0^
백메가까지 먼 발걸음하시어
이렇게 말씀 남겨주셔서 감사드려요~!
믿고 문의주신만큼 조금이나마 궁금증이 해소될 수 있도록
하나씩 차근차근 말씀드리겠습니당ㅎㅎ
1. 엇! 이전설치를 하시는 경우에는
어느 통신사든지 이전설치비가 부과되는데..
아마 SK에서 본사 재량껏(?) 면제해주었나 보아요^^;
이전설치비가 조금(?) 아깝지만..
오늘날에는 핸드폰 결합으로 요금할인을 받는 것이
가장 저렴하게 이용할 수 있는 방법이어서
KT를 쭉쭉 유지해주시는 것이 좋습니다 +_+bb
2. 이용하시다가 중간에 추가하는 상품은
개통 시점에 약정기간이 따로 적용됩니다~!
즉, 기존에 사용 중이신 인터넷과 TV는
내년 7월쯤 약정기간이 만료되겠지만..
추가한 TV상품은 아직 약 3년 정도의
약정기간이 남아있는 것이죠^^;
3. KT는 모든 기간망 통신사 중에
인터넷 망 품질과 안정성이 가장 뛰어난데..
끊김 문제가 심하다니 KT가 설마?! 싶습니다^^;;
요금 편익을 포기하면서까지
KT를 이용하는 분들도 적지 않거든요ㅠ
그런데.. 인터넷을 유선으로 이용할 때는 문제가 없는데
무선(와이파이)으로 이용할 때는 끊김 문제가 있는 것인가요~?
사용하시는 데에 불편함을 겪고 계시니..
장애신고를 하시어 어찌된 일인지 확인해달라고
요청해주셔야 합니다 +_+
해서, KT 본사 고객센터(080-250-0600)에 연락하셔서
"인터넷이 자꾸 끊겨서 불편합니다.
와서 확인 좀 해주세요~" 라고 장애신고를 하시고요~
기사님 소환(?)을 하시어 공유기에 문제가 있는 것인지,
인터넷 품질 자체에 문제가 있는 건지 원인을 찾은 후에
문제해결을 해달라고 말씀하는 것이 급선무일 듯 합니다..!
부디 잘 해결되어 스트레스없이
인터넷을 쭉쭉 이용하실 수 있었으면 좋겠습니다 +_+
혹시 더 궁금한 점이 있으시면 댓글로 편하게 말씀해주시겠어요~?!
발 빠르게(?) 달려와서 착~착 설명드리겠습니다^0^
백메가를 믿고 문의주셔서 정말 감사드려요~!