2021.6.29일에 kt인터넷티비를 개통해서
9개월 2022.3.29일에 채널다운을하고
2022.5.29 일에 500메가에서 100메가로 다운해도 된다고 하셨는데
제가 올해 2월달에 이사때문에 일주일 반 정도 일시정지상태로 있었는데요
그럼 해당 일자에서 일주일 반 뒤에 채널다운과 인터넷 속도 다운을 해야하는건가요??
백메가
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만나뵙게 되어 반갑습니다 ( ღ'ᴗ'ღ )♡
아하, 작년 6월 29일에 개통하셨던 인터넷/티비 요금제 하향가능 시점에 관해 문의주셨군요
상품 개통 후 필수유지기간은 통신사별로 조금씩 다른데 KT는 9개월입니다.
만약 이 기간이 지켜지지 않는다면
가입당시 지급되었던 사은품을 반환해야하는 불상사가 생기기 때문에
반드시 이 기간을 지켜주셔야만 하죠 ^^;
그래서 인터넷과 IPTV 모두 9개월을 유지하신 후 요금제를 다운그레이드 하셔야 하는데요!
(인터넷과 IPTV 요금제 다운그레이드 가능 시점을 각각 다르게 알고 계신데 9개월만 지나면 됩니다!)
중간에 일시정지한 기간이 있다면 그 기간만큼을 더 사용하신 뒤에 낮춰야 합니다.
일주일 반 정도 정지하셨다고 말씀하셨지만 안전하게 2주(14일)로 계산하시는 게 좋아요.
즉!
1) 22년 4월 12일 즈음 인터넷/티비 요금제를 하향하시되,
2) 요금제 변경하시기 전에 KT상담원에게 한 번 더 확인해주시겠어요?
"작년 6월에 개통한 인터넷/티비 실사용 기간이 273일을 지났는지 확인 좀 부탁드리겠습니다~"
라고 여쭤보시면 조회해보고 알려주실텐데
맞다고 하면 인터넷과 IPTV 요금제를 하향하셔도 된답니다 +_+ㅎㅎ
오! 그리고 한가지 알아두셔야 할 점은
인터넷/티비 "약정 만료일"도 일시정지한 기간만큼 뒤로 미뤄졌다는 것이에요
그래서.. 3년약정이 만료되는 시점은 24년 6월 29일이 아닌, 24년 7월 중순쯤이라서요!
이 점도 꼬옥 기억해주시길 바라겠습니다😀
그럼.. 답변 읽어보시고 궁금하신 점은 편하게 말씀해주세요 :)
감사합니다~!