안녕하세요,
인터넷 통신사 변경 관련 궁금한 것이 몇 가지 있어 문의드립니다.
- 본인, 배우자 핸드폰 SKT 사용중
- T-Giga라이트+WiFi, TV 베이직 3년 약정 (23년 5월까지)
- 주소: 용인시 수지구 수지삼성4차아파트 ***동
1. 인터넷을 자주 사용하는 편이라 일부러 100메가 안하고 500메가로 가입했습니다.
그런데 와이파이로 연결된 인터넷 속도가 너무 느리고 자주 연결이 끊겨서 통신사의 문제인지 의심하고 있습니다.
전에 SKT 고객센터로 전화해서 문의했더니 유선으로 연결안하고 와이파이로 연결하면 원래 그렇다면서 제가 이상한 사람인양 불친절하게 대응하더군요...
인터넷 망이 주소 별로 대칭형/비대칭형으로 나뉜다고 들었는데 제가 살고 있는 곳에는 SKT가 비대칭형인가요?
대칭형으로 사용 가능한 통신사는 어디인가요? 혹시 동마다 대칭/비대칭이 다를수도 있나요?
2. 이게 공유기 문제일수도 있나요? 500메가로 사용하더라도 공유기가 성능이 떨어지면 쓰나마나라고 들은 것 같아서요.
설치된 공유기는 Giga Wifi wave 2입니다.
이것보다 좋은 공유기를 개인적으로 구입해 사용하면 나아질까요?
아니면 공유기를 한대 더 놓으면 괜찮아질까요?
3. 만약 인터넷 통신사를 다른 곳을 바꾸면 어떻게 될까요?
할인반환금 조회해보니 약 65만원 정도 나온다는데 이걸 다 내고 바꿔야 되는거죠?
통신사를 옮긴다면 그곳에서 주는 혜택이 있을까요?
저와 배우자 핸드폰 통신사도 한꺼번에 묶어서 옮기면 더 좋을까요?
아니면 3년 약정이 끝날 때까지 기다려서 옮기는 게 더 좋을까요?
감사합니다!
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판을 통해서 만나 뵙게 되어 반갑습니다!!
아하~~!!
SK 500메가급 + 와이파이공유기 + 티비 = 구성에,
SK폰 2회선을 결합하여 이용중이시며!
약정은 약 13개월 정도 남아있는 상황인데요~~!!
와이파이를 통한 무선인터넷 이용에 불편 있으시군요?
1)
우선… 말씀하신 아파트라면~~?!!
다행히 메이저 통신 3사 모두!
광케이블 기반의 대칭형 망을 깔아두긴 했는데요~~☆
아무래도 연식이 있는 건물인지라.... (94년 준공)
어느 인터넷이든? 망 품질을 '보장'하긴 어렵답니다;;;
경우에 따라... 광케이블 대칭형망 설치가 안될 수도?
설치는 되더라도 품질이 다소 아쉬울 수도? 있어유;;;;
2)
일단 SK인터넷망을 살펴보니...!!
전화선 (혹은 동축망) 기반인 구형 망이 설치된다면?
최대 100메가급까지 이용 가능한 것으로 보여서요~~!!
500메가급을 이용중이신 number1****님 댁은~~?!
현재 광케이블 기반인 대칭형 망으로
(FTTB방식 = SK에서 광랜E 라고 불리우는 망으로...!)
설치되어 있을 것으로 짐작되구요~~!!ㅎㅎ
3)
만약... SK '유선인터넷' 속도/품질에는 이상이 없고!
와이파이를 통한 무선인터넷에만 이상이 있다면~~??
와이파이 공유기가... 그 원인일 가능성이 높습니다....!!
다만 이용중이신 SK 기가와이파이 wave2 공유기는?
현재 기준으로 보면 가~~장 최신형 모델은 아니지만!
(최근에는 wifi6 모델도 새로 나왔거든요!ㅎㅎ)
무조건 단순히 공유기땜에 문제가 된다고 볼 수는 없어요;;;
각각 이용중이신 장소마다
인터넷망 원천 품질, 장비, 무선인터넷 접속 상황 등등
모~~든 사용자환경이 다를 수밖에 없는데다...!!
특히 무선인터넷 속도는? 천차만별이 될 수 있거든요;;;
4)
물론~~!! 훨씬 좋은 공유기로 교체하시면?
혹은 와이파이 익스텐더(확장기)를 추가로 설치하시면?
지금보다 훨씬 쾌적해질 가능성이 높긴 한데요!^ㅂ^a
그렇다고 바~~로 비용을 투자하는 것은 아깝구요…!!
(또한, 오로지 이때문에 어마어마한 위약금을 물고
타사 상품들로 갈아타시는 것도 너무 아깝지요....;;;)
현재 SK에서 폰결합 혜할인 혜택도 적용받고 계신데다,
SK인터넷 약정도 13개월 정도만 남아있는 만큼...!!
(또한 KT나 LG인터넷이 훨씬 쾌적하다는 보장도 없쥬;;)
우선 아래와 같이 조치 취해보시기를 권유드려요~~♡
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1. 우선, SK의 공유기 및 모뎀 장비는~~?!!
전원을 완전히 OFF 하셨다가 (혹은 선을 빼두셨다가)
시간이 좀 지난 후! 다시 ON (재부팅) 해주십시오~~!!
(= 일명… 클린 부팅이라고 하쥬!)
즉, 덤프 메모리를 한번 싹~~ 비워주시면 좋습니다!!
와이파이 공유기도 하나의 작은 컴퓨터와 같은지라...
펌웨어 업데이트 및 클린부팅으로 관리해줘야 좋아요!
2.그리고 와이파이 신호(주파수)는~~??!!
5GHz 와 2.4GHz : 둘 중에 선택 가능하실 텐데요...☆
현재 선택(접속)하고 계신 신호 말고!
다른 쪽 신호를 잡아서 써보시는 것도 좋은 방법이에유!
5GHz는 힘이 좋지만, 대신? 회절성이 떨어져서....
여러 벽을 통과해야 닿을 수 있는 장소(화장실?)에서는
신호가 약해질 수 있구요~~!!^ㅇ^a
2.4GHz 신호는? 회절성이 강하다는 장점이 있으나!!
다른 주파수의 간섭에 취약하다는 단점이 있습지용;;;
ㄴ 해서, 상황에 맞춰 신호를 바꿔 잡아보시면 좋슴돠!!
3.위와 같이 해보셔도 전혀 나아지는 게 없다면~~??!!
SK본사로 전화하시어,
"그동안은 괜찮더니, 최근 와이파이가 자주 끊겨서
정상적인 인터넷생활을 영위하기 어렵소;;;
우리집 SK인터넷 (유선인터넷) 속도가 정상인지~~??
우선 속도/품질 테스트를 부탁하오"
해서, 유선인터넷 속도에 문제 없음이 확인된다면~~?!
이어서....
"아무래도 귀사 임대공유기에 노후문제가 있는 듯하니
가능하면 신형 공유기로 교체받고 싶소!!
(현재 500메가급 가입시 따라간다는 = wifi6 모델로!)
* 이경우 교체 비용 (= 설치비)가 얼마가 되는지~~??
* 매월 월요금에 변동이 있다면… 어떻게 변동되는지?
* 공유기 교체시... 약정은 인터넷약정에 귀속되는지?
* 아니면 공유기만 따로 3년 약정이 시작되는지~~??
....모두 자세히 알려주시게.
안되면 몽땅 해지하고 타사로 갈아탈 생각도 있소....!!"
ㄴ 요렇게 문의 및 요청을 해보시면 됩니다~~!!>ㅅ<)//
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해서, 가능하면~~!!
최저 비용으로 (+ 기존의 약정기간 변동 없이)
SK의 신형 공유기로 교체받아 쓰시는 것이 좋구요!!
안된다면.... 개인적으로 공유기를 구매하시거나?
별도로 증폭기를 하나 설치하시는 방법이 있는데요!
우선은 SK와 이야기 잘 나눠보시면 좋겠습니다~~♡
참고로, 인터넷 약정이 만 1년 미만으로 남으면~~??!!
(즉, 올해 5월 XX일 이후 시점부터는!)
SK본사로 밀당을 걸기 더욱 좋아지니까요~~!!ㅎㅎ
만약.... 약정만료 1년 미만 시점이... 멀지 않았다면??
좀더 버티셨다가,
5월 중에 SK본사로 전화하시어 위와 같이 요청하시면
좀 더 유리해지실 수 있답니다~~!!^ㅁ^bbb
부디... 꼭! 좋은 소식을 들을 수 있으면 좋겠네요~~!!
추후 댓글로 소식 전혀주시면 감사하겠습니당~~♡
말씀하신대로 공유기 전원끄고 전원선까지 뽑은 후 한시간 기다렸다가 다시 부팅했습니다.
그리고 2.4G로 잡아보니 속도가 훨씬 나아졌습니다.
한동안 사용해보다가 다시 문제가 발생하면 가이드 주신대로 SK에 전화해봐야겠습니다.
이것 때문에 몇개월간 스트레스 받았는데 깔끔하게 해결해주시니 다시 한번 감사합니다 ㅎㅎ
주변에 비슷한 문제가 생기거나 인터넷 약정 관련해서는 백메가를 적극 추천하겠습니다!
요로코롬 피드백 주셔서 정말정말 감사드립니다!!
와이파이 공유기 클린부팅과,
신호를 바꿔보신 것이 도움 되어 다행이네유~~♡
앞으로 남은 SK인터넷과 IPTV의 약정기간 동안,
최대한 불편 없이!!
쾌적한 랜선라이프 되시기를 바라구요~~!!>ㅂ<bbb
+
내년 5월에 모든 약정이 만료되면,
꼭 저희 백메가로 오셔서 말씀 남겨주시겠어용~~?!!
그럼 그때 시점의 모든 상황에 맞춰서!
number1****님께 최고로 유리하고 좋은 이용 방법을
꼭 찾아드리겠습니다~~!!^ㅁ^)// 아자아자!!
그리고…. 괜찮으시다면? 저희 백메가를 통해서
인터넷 가입까지 진행해주시면 더욱 감사하겠습니당!
(앗, 물론! 가입 안하셔도 안내에 부족함 없을 테니
부담은 갖지 말아주세용~~!!ㅎㅎㅎ)
그럼 다시 뵐 때까지, 행복한 하루하루 되시기를~~♡