지난 5/2 월요일에 백메가에 전화를 드려서 sk로 인터넷 가입을 신청하였습니다
5/3 기사님이 오셔서 설치를 하려 하였으나 사정상 건물외벽으로 선을 받아서 사용하기에 문제가 있어서 건물이사용하고 있는 인터넷회선이 kt라서
kt회선을 같이 사용할 수 있도록 무언가 작업이 필요하다고 하셨습니다
이때 작업이 1-2주 정도 걸릴수 있다고 하시긴 하였는데.. 현재 진행이 되고있는 것인지 제가 알 수 없어서 진행상황을 알 수 있을지 문의드립니다.
sk고객센터에서 확인하고자 하였으나
왜인지 sk쪽 고객센터에서는 가입하신 대리점을 통해서확인해달라고 하셔서..
진행이 어떻게 되어가는지.. 언제 기사님이 다시오실지 알 수 있을까요?
백메가의 친절상담원 김가영입니다!
백메가 통해 가입 신청하신 후
설치를 위해 기사님이 방문했으나 따로 작업이 필요해 설치가 딜레이 되고 있는 상황이네요!
셀세타님께서도 계속 기다리셨구요ㅠ
5월 3일에 기사님이 방문하셨다면 벌써 열흘이라는 시간이 흘렀는데요!
제가 셀세타님이었어도 따로 진행 상황에 대해 전달 받지 못했다면 많이 답답했을 겁니다ㅠ
SK 고객센터에서는 가입한 대리점 통해 확인하라고 안내 받으셨다니..따흐흑..!
공사 담당자 통해 확인하기 위해서는 지점 통화가 필수인데 본사에서도 확인하는 게 가능합니다.
다만.. 대리점 통해 가입했으니 상담원은 영업에 대한 책임이 없다고 생각하고
가입한 곳으로 확인하시라고 토스했을 거예요;;
사용자 분께서 요청 했을 때 체크해 주면 좋을 텐데 응대가 살짝 아쉽네요ㅠ
아고..! 사설이 길었습니다ㅎㅎ;;
자, 현재 진행 상황을 파악하기 위해서는 셀세타님 가입 내역이 확인되어야 하는데
로그인 정보로는 가입 내역을 확인하지 못해서요.
백메가 통해 가입하실 때 알려주신 명의자 존함, 휴대폰 번호를 말씀해 주시겠어요~?
휴대폰 번호는 010-XXXX-XXXX 형태로 남겨주시면 자동으로 블라인드 처리되니
개인 정보 노출은 염려마세요~! (010-12**-**** <- 이렇게 감춰집니다.)
성함은 확인 후 제가 직접 블라인드 처리해 드릴 예정이에요!
그럼 셀세타님 소식 기다릴게용~!
P.S
가입 정보 확인 후 빠르게 확인하고 백메가 전문상담원 통해 전화드리겠습니다!
010-67**-**** 입니다
현재 김수진 상담원이 2시까지 점심시간이라 확인이 조~금 늦어질 수 있는데
복귀하는 대로 최대한 빠르게 진행 상황을 파악하고 전화 드리겠습니다!!