제가 4년전 이사오면서 인터넷 검색해서 알아낸 인터넷 통신업체로 전화해서 sk브로드밴드 인터넷 설치를 했습니다. 티비2대, 인터넷설치입니다. 우수고객 이런식으로 지내다가 사건은 작년 5월에에 1년만 kt로 가입하고 sk를 그대로 쓰면 40만원 통잡입금, 1년후 sk로 다시 돌아올수 있고 2만원대로 쓸수 있다는 전화를 받고 그대로 했습니다.
저의 어리석은 짓으로 sk 요금 4만원대, kt요금 6만원대를 이중으로 1년간 냈습니다. 이번년도 4월부터 그 통신사 전화했더니 없는 전화번호로나오고 5월 sk 만기로 해지할수밖에 없었습니다. sk고객센터 본사도 고객이 자발적으로 한거라 해지하는거가 최선이라고 해서 해지했고 kt는 고객센터에도 방법이 없어서 다시 재연장했습니다. 제가 kt를 해지하면 위약금을 내는 상황이었어요. 1년간 거기서 받은 40만원과 상관없이 1백만원 넘는 돈을 더 냈습니다. 어리석은 짓으로 가족불화까지 생겼습니다ㅠ
문제는 어제 7월 31일에 010 번호로 제가 받은 40만원 당장 내고 kt기기 자기네꺼이니 반납처리 시킬거고 kt위약금도 내가 내라고 협박조로 전화가 왔습니다. lg로 바뀌면 자기가 위약금 안내게 해줄거고 1년동안 6만8천원대의 요금을 내면 1년뒤 싸게 해주겠다고 합니다. kt본사 고객센터는상관없는 일이고 당장 오늘 수거하겠다고 합니다.
너무 놀래서 kt고객센터에 전화해서 말하니 기기는 자기네 꺼고 반납요청 접수 없었고 고객동의없이는 해지는 안된다고 했습니다. 그 업체가 3사 통신사, 저의 개인정보를 모두 알고 있을테니 lg에 전화해서 신규가입처리되었는지 확인해보라고 했습니다. lg고객센터에는 제 이름으로 가입된거는 없었습니다.
계속해서 번호 바꿔가며 전화와 문자로 40만원 내라고 kt기기를 철거한다고 하면 제가 어떻게 하면 될까요? ㅠㅠ
전체 댓글3개
아이코야;; 작년에 KT 가입을 진행한 업체에서 반협박(?)을 하고 있군요 😅
먼저 상황을 요약하면
1) 구름이님은 위약금을 생각해서 어쩔 수 없이 SK 상품을 해지했고
2) 해당 업체에선 "KT 상품을 1년 넘게 사용했으니 또다시 타사 신규가입을 하셔라~" 하고 이야기를 했으나, 구름이님께서 이를 원치 않는다 하여 →
강제로 KT 해지 처리를 시킬거다, KT 해지를 안 할 거면 신규가입으로 받았던 사은품을 돌려달라고 협박조로 이야기를 하고 있는 거겠지요? ^^;;;
1. 우선 KT 해지는 전혀 우려치 않아도 됩니다 😊
KT 본사 상담원분이 안내해 주신 거처럼 가입자 동의없이 해지 신청을 할 수 없답니다.
물론 구름이님의 정보를 도용해서 구름이님인 척(?) 연기를 할 수도 있지만, 해지 진행 시 본인 인증을 위해 휴대폰 문자 인증이 필요해요~!
즉 해당 업체에서 구름이님의 휴대폰으로 오는 문자를 확인할 수 없으니 해지 진행이 불가합니다 +_+
2. 다만 우려되는 것이 해당 업체에서 구름이님의 개인정보를 알고 있고, 비양심적인 태도를 일관하고 있다는 점이에요ㅎㅎ
하여 호오오옥시 모르니 엠세이퍼에서 통신사 가입을 할 수 없도록 모두 거부 등록을 해두시기를 권유드립니다~!
한국정보통신진흥협회에서 운영하고 있는데, 아래 링크를 참고해 주세요 😊
- 참고 링크: https://www.msafer.or.kr/
만에 하나 해당 업체에서 LG유플러스 인터넷+TV 신규가입을 진행하고, 기사님 일정까지 잡아둔 상황이라 해도 구름이님께서 설치를 원치 않는다고 거부하면 →
1) LG유플러스 설치기사님께선 그대로 돌아갈 수 밖에 없고
2) 설치 진행이 되지 않으면 요금이 빠져나갈 일도 없으니 역시나 전~혀 우려치 않으셔도 되어요.
3. 자~! 너무 어렵게 생각치 마시고 쉽게 생각해 주세요 😁
즉
① 제가 위에서 말씀드린 엠세이퍼에서 가입제한 서비스를 신청해 주시고
(혹시 카카오뱅크를 사용 중이시면 더 손쉽게 신청할 수 있습니다~!
네이버에 "엠세이버 가입제한" 키워드를 검색하시면 친절하게 방법을 설명해 주는 포스팅이 굉장히 많으니 찬찬히 참고해 주시겠습니까? +_+)
② 어제 연락온 전화번호는 수신거부를 해주세요ㅎㅎ
③ 또한 당분간 모르는 전화번호로 오는 연락은 무시하시고
④ 만에 하나 불필요한 고가 요금제를 가입하셨다면 요금제를 낮춰 통신비를 더 아끼셔도 좋습니다.
설치받은지 1년이 지났기 때문에 사은품 환수(=반납) 문제없이 인터넷, TV 요금제를 하향할 수 있답니다.
⑤ 요렇게 이용하시다 약정만료일이 도래할 때 저희 백메가를 또다시 찾아주시면 그때 상황에 맞춰 좋은 선택을 할 수 있도록 소상하게 설계드리겠습니다 😍😍
결론적으로..!
해당 업체에선 구름이님의 동의없이 아무것도 마음대로 할 수 없으니 무시가 상책입니다.
1) 무시하면 → 업체에서 힘이 빠져서 더 연락을 안 할 텐데
2) 구름이님께서 모든 말에 대응하면 → 업체에서 더 집착할 수 있고, 그러면 구름이님의 스트레스가 어마어마하게 커질 거예요 😢
그밖에 궁금하신 점이 있다면 편하게 말씀해 주시고요,
믿고 문의 남겨주셔서 감사합니다^^
저렇게까지 협박조로 이야기하고나서 실제로 행했다고 이야기하신 분도 없었고, 어제 말씀드렸듯이 업체에서 마음대로 어떻게 할 수 없으니 전~혀 걱정 말아주세용 +_+
그럼, 구름이님~!! 오늘 하루 즐겁게 시작하시고, 다음에는 좋은 일로 만나뵈어요 😍😍