안녕하세요
인터넷 연결 장애 문제로 질문드립니다.
현재 공유기에서 스마트폰이나 노트북으로는 와이파이 연결이 잘 됩니다.
속도도 괜찮고 끊김도 없어요.
그런데 데스크탑에서는 인터넷이 안 됩니다.
랜선을 연결하면 안 되고, 무선랜카드도 따로 없어서 와이파이도 못 잡아요.
이게 PC 쪽 문제인지, 인터넷 회선 문제인지 구분이 잘 안 되네요.
혹시 공유기에서 나오는 신호가 특정 장비에만 안 되는 경우도 있을까요?
인터넷은 KT 500메가
공유기는 임대해서 쓰고 있어요
랜선을 집에 있던 다른걸로 바꿔봤지만 여전히 안되네요
일단 어떤 쪽 문제인지 감이 안 잡혀서요
확인할 수 있는 방법이 있다면 알려주시면 감사드리겠습니다 ㅠㅠ
백메가 김사라입니다!
오늘 백메가로 소중한 문의글 남겨주셔서 감사드려요~!
현재 KT 인터넷을 사용 중이신데,
무선 연결은 문제가 없으니 PC에서 유선 연결에 문제가 있는 상황인가요~!?
음... 말씀하신 내용을 쭉 살펴보았을 때,
컴퓨터 ↔ 공유기 간의 유선 연결 문제일 가능성이 아주 커 보입니다~
인터넷 자체의 문제라기보다는 랜선 연결 상태, 포트 설정,
혹은 장비 문제로 인해 속도가 제한될 수 있거든요 😵💫
🔍 우선 체크해볼 것들을 살펴볼게요~!!
✅ 랜포트 먼지 제거!
공유기와 PC의 랜포트에 먼지가 끼면 접촉 불량이 발생할 수 있어요!
랜선을 뽑았다가 다시 꽂아보시고, 먼지도 후후~ 불어서 제거해보시겠어요?
꼭 "딸깍" 소리가 날 때까지 꽂아주세요!
✅ 랜선 규격 확인!
Cat.5e 이상, 그리고 가능하면 Cat.6 랜선을 사용하셔야
500메가 속도를 제대로 뽑을 수 있어요~
만약 PC와 <-> 공유기 사이에서 사용 중인 랜선이
Cat5(옛날 규격)라면, 최대 100Mbps까지만 지원하기 때문에
Cat.5e 또는 Cat6 랜선으로 교체해보시길 바랍니다!
급하신대로 다이소에 가셔도 이정도 규격의 랜선은 구매하실 수 있어요 ㅎㅎ
✅ 물리적 손상 확인!
한차례 교체를 하셨다고는 하지만,
두 랜선 모두 물리적 손상이 일어났을 확률도... 낮지만 있을지도요~!?
랜선이 오래된 경우에도 내부 단선이 생겨 속도 저하가 발생할 수 있거든요 ㅠㅠ
해서, 새로 구매하셔서 한번 연결을 해보시겠어요?
✅ 네트워크 어댑터 상태 확인 (장치 관리자)
혹시 데스크탑 PC 쪽 문제가 아닌지도 확인해보는 것도 좋겠습니다
PC가 인터넷 신호를 못 받는 이유 중 하나가
랜카드 드라이버가 비활성화 되어 있거나
장치 인식이 안 되는 경우일 수 있어요 😥
🚶♂️ 아래 경로로 들어가보시겠어요~?
작업표시줄 > '장치 관리자' > '네트워크 어댑터' 항목에서
이더넷 장치(=유선 랜카드)가 목록에 제대로 보이는지
느낌표 (⚠️) 표시가 뜨진 않는지
드라이버가 비활성화되어 있진 않은지 확인해주세요!
만약 장치가 안 보인다면? = 드라이버 설치가 안 되었거나,
장치 자체가 불량일 수 있답니다~!
✅ 윈도우 네트워크 초기화!
혹시 윈도우 자체 문제일 수도 있어서
네트워크 설정 초기화를 한 번 시도해보시는 것도 좋습니다
[설정] → [네트워크 및 인터넷] → [고급 네트워크 설정] → '네트워크 초기화'
요걸 누르시면 PC가 한 번 재부팅 되면서
모든 네트워크 설정을 공장 초기화 상태로 돌려줘요~!
단, 와이파이 비밀번호 저장된 게 모두 날아가니
재접속을 위해 비번은 미리 기억해두셔야 해요! ㅎㅎ
✨ 이렇게 해도 해결이 안 된다면...!
다시 말씀해주시겠어요~?
공유기 페이지에서 설정을 조정하거나
A/S 기사님의 방문을 요청해보시는 것이 좋겠습니다
한번 시도해보시고 궁금한 점 있으시면 언제든지 편하게 말씀해 주세요~!!
제가 후다닥 달려와서 도와드리겠습니다 🤓 동글아미님💜💜
랜선 바로 사서 한번 바꿔껴봐야 되겠습니다.
안그래도 집에 있던게 예전에 SK 쓸때 연결했던 랜선이어서요. 오래되긴 했습니다.
알려주신 방안들로 잘 해결이 되면 좋겠네요 ㅠㅠ
보통 다이소에서도 CAT.6 정도의 랜선을 판매하더라구요~!
물론 같은 CAT.6 규격이라 하더라도
가격대에 따라 품질은 조금 차이가 있을 수는 있겠지만...
그래도 지금 당장 체크해보시기에 좋을 겁니다
한번 시도해보시고요~!
언제든 편하게 피드백 주시길 바랍니다 🤓❤️