안녕하세요
어이가 없는일이 있어서요
요즘에도 노인들 상대로 이런 눈탱이치는 새끼들이 있다는게 놀랍습니다
스카이라이프구요 작년에는 박팀장이란 새끼가 부모님 폰을 알뜰폰으로 싸게 해준다고
해놓고선 기존보다 더 비싼걸로 바꿔놓더니
이번엔 스카이라이프가 3년 만기가 되었는데 기존거를 해지하고
아버지이름으로 신규가입을 해버렷습니다
요금제도 싸게 해준다고 해놓고선 3만2천원짜리로. 그것도 100메가. .
신규가입인데 현금이나 선물 이런거 하나도 없고
제가 어이가 없어서전화해서 정도껏 눈탱이쳐야지 뭐하는거냐고 했더니
한달에 6천원씩 요금보전용으로 아버지께 보내주기로 했답니다
아버지는 전혀 그런말 들은적도 없고 돈 들어온것도 없고
지금 신규가입해도 월 2만원이면 되는 정도인데 .. . .
해지를 하려고하니 위약금이 20만원정도 나온다는데
대리점하고 이야기를 하라는데
영맨은 전화도 안받고 있습니다
기분 드러워서 해지하고싶은데 어떻게해야 좋을까요
그리고 제가 취소하면 영맨은 리베이트를 못받나요? 못받아야하는데.. . 괘씸합니다
어른들한테 그렇게 한 행동이
아이코야 ㅠ 부모님께 접근해 휴대폰도 비싼 걸로 바꾼 것도 모자라
멀쩡히 잘 사용중인 인터넷까지 비싼 요금제로 가입시켜버렸군요;;
이에 항의전화를 하니 한 달에 6천원 씩 아버지께 입금해드린다고 해놓고 그 역시 지켜지지 않았고,
스카이라이프 고객센터 쪽으로 통화도 해보신 듯 한데,
대리점과 이야기하라며 책임을 회피하고 있으니... 참으로 답답하실 것 같습니다. 😢😢
우선 인터넷 개통하고, 필수 유지기간 이전에 해지되면 본사로부터 지급된 가입유치 수수료는 몽땅 회수됩니다.
스카이라이프는 필수 유지기간 9개월이니, 이 기간 전에 해지하신다면 판매점에서도 이득보는 게 전혀 없어요.
하지만..
속아서 가입한 상품인데 위약금까지 루프나라님께서 납부하시는 건 억울하지 않겠습니까!
지금까지 있었던 사실을 빠짐없이 적어 소보원에 민원을 넣어보시면 좋겠습니다.
1) 저렴한 상품으로 개통해준다 해놓고 실상 지금보다 비싼 상품으로 가입시켰고, (불완전판매)
2) 가입하면서 받은 응당 받아야할 사은품도 전혀 받지 못했으며 (경품가이드라인 위반)
3) 한 달 6천원씩 입금해주겠다 약속해놓고 이역시 지켜지지 않았다는 사실을 말이죠. (계약조건 미이행)
4) 혹, 알뜰폰 개통시킨 곳과 동일한 업체라면 이 부분도 함께 적어주세요!
"소비자 기만을 일삼고, 안내대로 계약이 진행되지 않았으며, 후에 한 약속도 전혀 지키지 않으니
더 이상 업체를 신뢰할 수 없어 해지하려고 한다. 위약금을 업체가 물 수 있게끔 도와달라!"
라는 식으로 내용도 덧붙이면 좋겠습니다.
혹, 업체와 연락을 나누며 남은 문자나 녹취 기록이 있다면 함께 첨부하셔도 좋고요!
루프나라님께서 강경하게, 적극적으로 문제를 해결하려 하신다면
업체에서도 꼬리를 내릴 수 밖에 없을 것이랍니다 +.+
모쪼록 잘 해결되시기를 응원하고 있겠습니다!
이밖에 다른 도움이 필요하시면 편하게 문의 남겨주세요~!