안녕하세요 결합상품 해지 관련하여 문의드리고자 글 올립니다!
지금 현재 가족사랑결합으로 인터넷,티비, 핸드폰 결합되어 있습니다.
핸드폰은 기기값 할부금도 다 내서 통신비만 내고 있습니다. (약정할인 받는중)
인터넷은 올해 5/2일자로 만기이고, 3년(2022.05.03 ~ 2025.05.02)
유플러스티비 - 베이직(태블릿U+tv 프리3 S) 약정기간이 내년 3/24일까지 입니다.
3년(2023.03.25 ~ 2026.03.24)
유플러스 전화를 해보니 인터넷은 만기가 되어서 해지를 해도 괜찮지만 아직 티비가 만기일이 남아서 내년까지 결합해서 써야된다고 하더라구요. 결합되어 있고, 할인도 계속 유지 되기 때문.
안그러면 태블릿 위약금을 한번에 내고 해지를 하라고 하셨는데, 그러면 태블릿은 못 쓴다 왜냐하면 만기일 전에 해지를 했기 때문에 와이파이가 있어도 아예 못쓴다고 설명을 받았어요
계속 문의를 하니깐 유플러스측에서 일단 3개월만 무료로 인터넷비 내준다고 8월에 다시 전화달라고 했거든요?
제가 궁금한건 인터넷은 만기일이 다 되어서 해지 하는건데 , 티비 결합하고 관련이 있는건가요?
인터넷은 따로 쓰고, 티비만 계속 쓸 수 없는건지.. 궁금하여 여쭤봅니다!
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
저희 백메가를 믿고 문의해 주셔서 고맙습니다~*
# LG '인터넷'과, LG 'TV프리'의 약정만료일이 각각 달라서.. 고민이신 상황이군요?
1. 인터넷 + IPTV = 구성으로 이용하시는 경우..!
고객님께서 원하신다면~?!
인터넷만 먼저 해지하시고 / IPTV만 살려두고 계속해서 이용하시는 것도 가능은 합니다.
통신사들의 일반 IPTV 상품이라면~?!
애초에 인터넷 없이..! IPTV 단독으로만 가입(이용)하시는 것이 가능하기 때문이지요.
2. 그런데..!
LG의 'TV프리' 상품은 조금 다릅니다..ㅠ
이 상품은 티비 단독 가입 자체가.. 불가능하거든요;; (인터넷 + TV프리 = 구성이 '기본'!)
즉..!
인터넷만 해지하시고 / 'TV프리' 상품만 남겨두고 이용하실 수 없고요~;;
그렇기에 본사에서도 "인터넷 해지 시, TV프리도 해지해야 한다"고 안내한 것이지요~!>.<
(물론, 인터넷과 TV프리가 해지되면? : IPTV 시청도 불가능하게 되고요;;)
3. 그리고 지금 상황에서라면~?!
TV프리 약정만료일 (3월) 이전에 상품들을 해지하시는 것은 : SE님께 손해가 큽니다..ㅠ
# 따라서 SE님~!
# LG 본사로부터 제안 받으신 대로..!
1) 3개월간의 인터넷 무료 혜택을 누리시고요~!
2) 3개월 후에 다시 한번 본사로 문의를 해보시기를! 저도 추천드립니다!^~^b
그럼 또 본사에서 무언가(?) 좋은 방법이나 혜택을 제시하실지도 모르는 일이니까요~!
8월에도 지금처럼 좋은 혜택이 있다면 좋겠네요~! 여기에 댓글로도 소식 전해주시겠어요?😉
이렇게 댓글로 인사 남겨주셔서 저야말로 넘넘 감사드리고요~!
나중에 인터넷 신규 가입이 필요해지시면 저희 백메가에서 가입도 꼭 부탁드릴게요~🍀
따뜻한 봄 날 되시기를~! 또 뵈어요~😘