안녕하세요
며칠 전에 LG유플러스 100메가 인터넷을 새로 설치했는데
생각보다 속도가 너무 느려서 이렇게 문의글 남깁니다.
설치한 지는 이제 5일 정도밖에 안 됐고
이전에는 SK를 쓰다가 이번에 LG로 갈아탄 거예요.
기사님도 오셔서 설치 마무리 잘 해주셨고
그때는 속도나 품질 문제 없다고 하셨는데요...
막상 사용해보니까 체감 속도가 너무 느려요ㅠㅠ
동영상(유튜브 등)도 중간에 멈춤이 생기고
웹페이지도 한참 걸려서 열릴 때가 많아요.
지금은 와이파이로만 연결해서 쓰고 있고
공유기는 기존에 사용하던 ipTIME 제품이에요.
혹시 공유기 문제가 있을 수도 있을까요?
아니면 설치 자체가 잘못되었거나 지역 회선이 비대칭형이라서 품질이 떨어지는 걸까요?
한 번도 이런 적이 없어서 너무 답답하네요
혹시 제가 확인해볼 수 있는 방법이나
기사님을 다시 불러야 하는 건지
해결 방법이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다!
백메가 김사라입니다
이렇게 소중한 문의 남겨주셔서 정말 감사드려요!
말씀해주신 내용을 모두 읽어보았는데요~!
LG유플러스 100메가 인터넷을 설치하신 지 5일 정도 되셨고,
현재 와이파이로 사용 중인데 체감 속도가 너무 느리다고 하셨지요~!?
아이고야… 개통한 지 얼마 안 됐는데
이렇게 답답한 속도가 나오니 너무 속상하셨겠어요 ㅠㅠ
그럼 지금부터!
END님 댁의 속도 저하 원인을 하나씩 점검해보겠습니다~! 😊
1) 먼저 공유기 성능부터 점검해볼게요!
ipTIME 공유기를 사용 중이시라고 하셨는데
사용 중이신 모델명이 어떤 건지 확인해보실 수 있을까요?
구형 모델의 경우 CPU나 메모리 사양이 낮아서
인터넷 속도를 제대로 뽑지 못하는 경우가 많습니다!
공유기 모델명을 알려주시면
제가 상세히 스펙 확인해서 말씀드릴게요!
2) 와이파이 환경도 체크 포인트입니다!
무선 환경에서는 벽, 문, 가전제품 등의 간섭으로 인해
신호 세기나 속도가 급격히 떨어질 수 있어요
같은 집에서라도 공유기 바로 앞 vs 구석진 자리*에서는
속도 차이가 몇 배 이상 날 수도 있답니다!
혹시 공유기와 <-> 인터넷을 사용하시는 장소는
많이 떨어져있거나 장애물로 막혀있을까요?
3) 망 자체 문제일 가능성도 있습니다!
지역에 따라 '비대칭형 인터넷 망'이 남아 있는 곳이 있는데요 😣
만약 해당 주소지가 비대칭형이라면
속도 저하, 핑 튐, 끊김 같은 문제가 발생할 수 있어요
인터넷을 설치하신 주소를 알려주시면
제가 전산으로 ‘대칭형 vs 비대칭형’ 여부를 확인해드릴 수 있답니다!
예를 들어,
서울시 강남구 백메가로 100 백메가타워 101동 101호
이렇게 도로명 주소 + 동/호수까지 부탁드릴게요ㅎㅎ
확인하고 블라인드 하고 있으니 염려마세요!
4) 유선 연결로도 속도 확인해보실 수 있을까요?
공유기와 노트북(또는 데스크탑)을 랜선으로 직접 연결한 뒤
'벤치비'에서 측정해보신 뒤 결과를 말씀해주세요~!!
🔗http://speed.benchbee.co.kr/home.asp
요렇게만 댓글로 남겨주시면
제가 후다닥 달려와서 꼼꼼하게 안내드릴게요! 😄
기다리고 있을게요~ 감사합니다💜 END님~!
공유기 모델은 ipTIME N604R-plus입니다.
꽤 오래된 모델이긴 한데, 지금까지는 큰 문제 없이 써와서 몰랐네요;;
인터넷 사용하는 위치는 공유기랑 좀 거리가 있고, 중간에 벽도 하나 있어요.
그리고 벤치비로 속도 측정해봤을 때 60~70Mbps 정도 나오고요
유선으로도 한번 연결해봤는데,
그땐 90Mbps 넘게 나오긴 하더라고요!
설치 주소는
서울시 동작구 *** *** ***동 ***호입니다.
혹시 이게 비대칭형 지역인 건지도 확인 부탁드릴게요E
정성스러운 댓글 정말 감사드려요!!
남겨주신 정보 하나하나 확인해봤는데요~!
먼저 공유기 모델부터 살펴보겠습니다!
ipTIME N604R-plus는 2014년 출시된 보급형 모델로,
최대 속도가 100Mbps에 불과한 데다가
내부 처리 성능이 낮아서 실속도는 50~60Mbps 선에 그칠 가능성이 높아요 😣
거기에 장애물까지 있다면 체감 속도는 더 떨어질 수밖에 없고요!
게다가!!
유선으로는 90Mbps 이상 나왔다고 하셨으니,
회선 자체 문제는 아니고
===> 공유기 성능 + 무선 환경의 영향으로 판단됩니다~!
주소지도 전산으로 확인해보았더니...
LG 인터넷이 FTTH 대칭형 망으로 튼튼하게 들어가고 있다고 합니다
즉, 대칭형 망이 튼튼하게 가용되고 있으니
망 문제는 아닌 것이죠~
💡 따라서 지금 상황은~!
✔ 오래된 공유기로 인한 속도 저하
✔ 거리/장애물로 인한 속도 저하
→ 이 두 가지가 체감 속도 저하의 원인입니다!
그런데..!?
보통 LG는 임대 공유기를 설치해드리는데... (임대료가 무료이거든요)
이상하네요~!
기가급 공유기이기 때문에 충분히 품질 좋게 사용하실 수 있거든요
혹시 LG에서 임대해드린 공유기 하에 ---> ipTIME N604R-plus
이렇게 또 더블로(?) 공유기를 연결하여 사용하시나요?
이 부분만 더 설명해주시겠어요~? ^_^