안녕하세요
다른데 마땅히 물어볼데가 없어서
가장 전문적이고 믿음직한 백메가에 질문을 드리게 되었습니다ㅜㅜ
저희집에서는 SK브로드밴드 기가인터넷을 이용하는데 지금까지는 속도 문제가 있었던 적이 없습니다
제 데스크탑 컴퓨터에서도 1기가에 거의 가깝게 잘 나오고 있었습니다
문제는 컴퓨터를 옮긴 이후부터 생겼습니다
몇달전 동생방에서 제 방으로 컴퓨터를 옮겼고 그때 확인했을 때에도 1기가 속도 문제 없었던 걸로 기억합니다
그런데 어느날인가 너무 느려서 확인해보니까 속도가 100메가로 나오고 있습니다ㅠㅜ
그런데 또 핸드폰 와이파이로 측정하면 핸드폰 와이파이는 이전처럼 800이상으로 나옵니다
정리하자면 핸드폰 와이파이에서는 속도 문제가 없고
컴퓨터만 제방으로 옮긴 이후부터 갑자기 속도가 떨어졌습니다
이런 경우는 어떻게 해야할까요?
비싼 기가인터넷 돈 내고 있는데 속도가 중요한 컴퓨터에서 100메가로 나오니 너무 억울해서요
어찌해야 좋을지 조언을 부탁드려도 될까요?
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판에서 인사드리게 되어 반갑습니다♡
아하~~!!
[내 PC를 --> 다른 장소(방)로 옮긴 것] 외에는!!
다른 변수가 전~혀 없었다는 말씀이시겠지요~~??
그렇다면 일단…!!
집에 들어오는 SK 인터넷망 자체는 문제가 없구요!
또한 와이파이 공유기에도 아무 문제가 없네요~~!!
(무선 속도가 정상적으로 측정되고 있는데다,
유선 속도도 처음에는 정상이었다고 하셨쥬~~?!)
PC에 (랜카드 등) 문제가 생겼을 수도 있기는 하나...
그러한 가능성은 매우 낮을 것입니다~~;;;ㅎㅎㅎ
보통 이런 경우라면~~?!
랜선(= UTP케이블), 랜선 꼬다리, 랜포트 쪽에
무언가 문제가 생겨서...
기가급 속도를 지원하지 못하는 경우가 많구요~~!!
그 중에서도 랜선이 범인인 경우가 매우 많답니다!!
1)
따라서, 우선은~~!!
혹시나 PC에 문제가 없는지 검증을 하기 위해,
PC를 원래 장소로 가져오셔서
유선인터넷 속도를 재측정 해보시면 좋구요~~!!!
아니면 기가급 속도를 정상적으로 지원하고 있는
또다른 PC를!! --> 동생 방으로 가져오셔서,
이 PC에서 정상 속도가 측정되는지 확인해주세용!!
2)
이러한 검증을 통해 PC는 문제가 없다고 밝혀지면?
유력한 용의자인 '랜선'을 변경해보시면 됩니다~~!!
인터넷 원선(인입선)에서 --> 방 PC 랜포트까지 :
요 경로에는 많은(?) 랜선 연결이 있을 수 있는데요!!
일단 PC와 직결되는 랜선부터 바꿔보시면 되어용!!
예를 들어서….
방 벽면 랜포트에 ↔ PC가 '직결'된 상태라면??
일단 요 랜선을 다른 랜선으로 바꿔보시면 됩니다!!
3)
물론~~!!
현재 기가급을 정상적으로 지원하고 있는 게 확인된
랜선으로 교체하셔야 정확할 테니까요~~!!
공유기에 연결되어 있는 랜선을 빼오셔도 좋겠구요!
PC나 벽면 랜포트에 랜선을 체결하실 때에는~~?!
랜포트에 바람을 세게 후후 불어 먼지 제거하시고!
연결하시는 것이 더~~욱 좋습니다~~!!>ㅅ<bbb
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요기까지 우선 테스트를 해봐주시구요~~!!^ㅂ^)//
더 궁금하신 점이 있다면 말씀 남겨주시겠어요~~?!
+
혹시… 직접 위와 같이 테스트 하기 어려우시다면??
곧바로 통신사 기사님을 호출하셔도 됩니다~~!!
즉!! SK 본사로 장애신고 넣으시면 되어용~~!! 후후
그럼 저는 체리마루님 소식을 기다리고 있겠습니다!!
부디 잘~ 해결되었다는 소식 꼭 들을 수 있기를~~♡
위 상황이라면... 현재 SK 인터넷이 우리집에
정상적인 속도로 잘 제공되고 있다는 뜻이므로!!
PC 속도 저하 문제로 보상을 요구하긴 어려워요;;;
그래도 이번 일로 본사에 '장애신고' 하신다면~~?!
기사님 출동비가 발생하지 않을 가능성이 높으므로!
번거로우시면 바로 장애신고 하셔도 좋으실 거예용♡
p.s.
언제든 다른 문의사항이 생각나시면 불러주세요!!
p.s.2
혹시 백메가에서 SK를 가입해주신 고객님이시면
가입자분 존함과 휴대폰번호를 알려주시겠어요??
지금 동생이 학교에서 쓰던 노트북 가져와서 제 컴퓨터 빼고 연결해봤는데 노트북도 100메가 좀 안되게 나온다고 합니다 아마 랜선 이상인것 같습니다
체리마루님~~!!^ㅁ^)//
그렇다면 체리마루님 PC는 죄(?)가 없다는 뜻이니,
일단 PC에 직결된 랜선부터 바꿔보시면 되겠네요!!
랜선 교체하시어 꼭 다시 테스트 해보시구요~~!!
더 궁금하신 점 있으면 언제든지 불러주시와요~~!!
p.s.
그리고 추후 인터넷 신규 가입이 필요해지시면....
그때는 꼭 백메가에서 가입 진행 부탁드릴게유!!
좋은 조건으로 + 알아서 잘~~ 뫼시겠습니다~~♡
랜선 교체하시고 성공하셨을지 궁금하네요!!
언제가 됐든... 좋은 소식 꼭 들을 수 있기를~~♡